上司である田中部長あてに奥様から電話

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■■　　　　　　　　　ビジネスマナーの基礎知識　　
■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜第１７９号＞
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◆　今週の問題　◆

ある日、上司である田中部長あてに奥様から電話が掛かってきました。
「私、営業部の田中の家内ですけれども、田中はおりますでしょうか？」
田中部長は外出中で社内にはいません。
さて、以下のうち、どう答えるのが正しいマナーでしょうか。

１：「田中はただいま外出しております」

２：「田中さんはただいま外出しております」

３：「田中部長は、ただいま外出されております」

◆　解答と解説　◆

正解は３番です。

これが奥さまではなく、例えばお客さまだったとしたら１番が正解ですよね。
外部の人に対して自社の人間の話をする時は、名前は呼び捨てで謙譲語です。

しかし今回のケースは、会社の人間、しかも上司の身内からの電話です。
この場合には、役職で呼んだり、尊敬語を使うことがマナーです。

相手と状況に合わせて適切に敬語を使い分けられるようにしましょう。