購買を後押しするのはニーズではなくウォンツ（欲求）

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■■　　　　　　　　週刊　営業マンのセールストーク　　　　　＜第174号＞
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│今週のセールストーク│
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　　営業ではどうしても顧客のニーズ（必要性）に固執してしまいがちです。
　　しかし、必要性だけを強調し続けても、顧客の心は動きません。
　　最終的に購買を後押しするのはニーズではなくウォンツ（欲求）です。
　　大切なことは、その商品で相手のどんなウォンツが満たされるのか、
　　「それが欲しい！」と思わせるストーリーを展開することです。
　　ウォンツはイメージや感情、理想や夢に隠れているものです。
　　まずは顧客の持つ「それら」を見つけることから始めましょう。