社会人(建設業社員)としての基礎知識

ブログによるナレッジ蓄積(個人のための知識蓄積)

営業マンのセールストーク

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■■        週刊 営業マンのセールストーク     <第130号>
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│今週のセールストーク│
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  お客さまの要望が明確でない時、曖昧で定まっていない場合は
  こう質問することで、意思疎通と具現化をすることができます。
  「例えばどういった感じですか?」
  単純な質問ですが、お客さまは例をあげるためにアレコレと
  より自分の要望を具体的につかもうと考えます。
  例を聞くことでお客さまにこの作業をしてもらうことが重要なのです。


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