社会人（建設業社員）としての基礎知識

イグ・ノーベル賞

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■■ 週刊 社会の基礎知識
■ ＜第144号＞
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　ユーモアの勲章 ■ イグ・ノーベル賞■
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みなさん、こんにちは。
10月も半ばに入り、今年もあと2ヶ月ちょっとですね。
年末は何かと忙しくなってしまうものです。
今のうちにやっておくべきことをしっかりと処理しておきましょう。

さて、今週のテーマは「イグ・ノーベル賞」です。

イグ・ノーベル賞とは、「人々を笑わせ、そして考えさせてくれる研究、発明」
に対して贈られる賞で、ノーベル賞のパロディ的な賞です。
1991年から創設され、工学賞、物理学賞、医学賞など全部で１０部門あります。
毎年、各部門において、風変わりで奇抜な研究や発明、社会的な事件などに
笑いと賞賛を、時には皮肉などのブラックユーモアを込めて選出されます。
日本人の受賞では、ドクター中松さんの「35年間自分の食事と体調に与える影響
を分析し続けている」ことに対して栄養学賞が贈られています。

この賞を、名誉と考える人もいれば、不名誉と考える人もいますが、
概ね、脚光の当たりにくい分野の研究に人々の注目が集まり、
改めて科学の面白さを再認識させているようです。
今後も、人々に笑いと科学の面白さを広めていけるように
面白い研究をこの賞で取り上げて欲しいものです。

飼い主責任

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■■ 週刊 社会の基礎知識
■ ＜第143号＞
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　大蛇が出た！ ■ 飼い主責任 ■
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みなさん、こんにちは。
めっきり朝晩が寒くなり、秋本番ですね。
急な気温の変化は体調を崩しやすいものです。
十分な休養と食事をしっかりとってがんばっていきましょう。

さて、今週のテーマは「飼い主責任」です。

東京都内で「ふすまを明けると大蛇がとぐろを巻いていた」
大阪でも、「サソリが民家の庭ににあらわれた！」など
最近、そんな珍獣の仰天ニュースが各地で報道されています。

これらは日本に元々いない外来の獰猛な生き物が民家の近くで発見されており、
逃げ出したペットや、飼い主が捨てたものなどが原因と考えられています。
最近のペットブームで珍しいペットが飼われることも多くなっており、
その中でも、犬や猫などと違って、吠えたり鳴いたりしない
蛇などの爬虫類が若い人たちに人気です。

しかし、購入者の中には、飼育方法やペットの寿命、特性などを理解せずに、
見た目の珍しさや一時的な感情で購入してしまい、
後からペットを返しに来る人もいるそうです。

「半年でこんなに大きくなるとは思わなかった」
「えさ代が思いのほか高くて飼えなくなった」
「子どもを産んでしまい、数が増えてしまった」

こんな無責任な飼い主が増えているのが現状です。
ペットによっては、１０年以上寿命があるものも少なくありません。
ペットは、コンビニで買ったお弁当のように、
「賞味期限が切れたら捨てればいい！」というわけにはいきません。
購入時に「本当に飼えるのか？」しっかり考えて行動して欲しいものです。

物事をわかりやすく伝えて、顧客の心を掴もう

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■■ 週刊 ビジネスの基礎知識
■ ＜第144号＞
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　■　物事をわかりやすく伝えて、顧客の心を掴もう！　■
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お客さんに興味を持ってもらうような話をする際には、
なるべくわかりやすく、明確に要点を伝えることが大切です。
お客さんに対して、
・自分は何を伝えたいと思っているのか
・お客さんのどの部分に対しての提案なのか
・お客さんのどこにソリューションをもたらすのか
ということなどがきちんと伝わっていかないと、
話を聞いていても面白くなく、興味を持ってもらうことができません。

しかし、お客さんを惹きつけるような話をするのはとても難しく、
・自分の意図をきちんと伝えられなかった
・結局何を伝えたかったのか理解してもらえなかった
ということも多々あるでしょう。

では、何に気をつけたら物事をわかりやすく、明確に伝えられるように
なるのでしょうか？

下記の4点に注意して話のストーリーを展開してみると、
相手に自分が伝えたい要点を明確に届けることができるでしょう。

１．聞き手が既に知っていることや、知っているであろうこと
　→聞き手が「うんうん。そうそう。それで？」と進むきっかけ作り
２．１．に対する問題点や、「疑問」へとつながること
３．一番伝えたいことを導くための「疑問」や「問い」
　→聞き手に「どうすればいいんだろう？なぜだろう？」と思ってもらい、
　　次に答えを伝えることを示す
４．答え、解決方法


お客さんになかなか思いが伝わらない、心を掴めないと思っている方は、
一度１〜４の流れを汲んだストーリーで話を展開してみてはいかがでしょうか。