社会人（建設業社員）としての基礎知識

会社でパソコンを利用するときの注意点

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■■　　　　　　　　　ビジネスマナーの基礎知識　　
■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜第１２５号＞
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　　　　　　　■　会社でパソコンを利用するときの注意点　■

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みなさん、こんにちは。

今回のテーマは「会社でパソコンを利用するときの注意点」です。
今やビジネスにパソコンは欠かせません。
しかし、プライベートとは違い、会社のパソコンを利用する際には、
それなりのルールやマナーがあります。
次回はそんな、会社でパソコンを利用するときの注意点をご紹介します。

それでは今週もよろしくお願いします。

　インターネットの利用法

仕事でも、インターネットは欠かせないツールになっていますよね。
インターネットには世界中の様々な情報が溢れかえっています。
しかしながら、インターネット上の情報は精度に随分と差があります。
インターネットで得た情報をビジネスで利用する際は、
信頼できるサイトか、信頼できる情報かをしっかり見極めてからにしましょう。
もちろん、プライベートな使用も職場ではやめましょう。

また、職場のパソコンを使用してのチャットや掲示板の利用は控えましょう。
常時接続とは言え、そのような行為は長電話と同じです。
業務に関することでも手短に行い、基本的には利用しないようにしましょう。

　ウィルス対策

会社や会社で利用している個人のメールアドレスに届いたメールでも、
出所が明らかでないものや、不審な添付ファイルがついている場合などは、
開かずに消去するようにしましょう。
会社のパソコンはネットワークでつながっていることがほとんどなので、
１台がウィルスに感染すると、それが社内のすべてのパソコンに感染する
可能性があります。
トラブルを避けるためにもウィルス対策ソフトなどを利用しましょう。
また、万が一ウィルスメールを開いてしまったり、感染してしまった場合は、
すみやかにネットワークを切断し、社内のシステム担当者や、
外部の保守・トラブルのサービス会社に連絡するようにしてください。

　デスクトップやマイドキュメントの使い方

インターネットと同じように、デスクトップやマイドキュメントを私用で
利用するのは控えましょう。
共用パソコンの場合はもちろんですが、個人にパソコンが与えられている場合も
フォルダやファイルには誰が見てもわかる名前をつけ、
日ごろから整理しておくようにしましょう。
机の周りと同じで、デスクトップやフォルダが散らかっているのは
見苦しいものです。

また、特に必要なもの以外は、ソフトを勝手にインストールするのもやめましょう。

　使用しないときは電源を切る

特にデスクトップパソコンは、思っている以上に電力を消費しています。
一時的に使用を中断する場合は、モニターの電源を、
終業後帰宅するときは、本体とモニター両方の電源を切っておくようにしましょう。

結婚式の２次会に出席するときのマナー

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■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜第１２４号＞
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　　　　　　　■　結婚式の２次会に出席するときのマナー　■

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みなさん、こんにちは。

今回のテーマは、前回に引き続き結婚式関連で、
「結婚式の２次会に出席するときのマナー」です。
「２次会だけ呼ばれたけれど、お祝い金はどうすればいいの？」
「どんな服装で行けばいいの？」などといった疑問に
お答えしていきたいと思います。

それでは今週もよろしくお願いします。

　披露宴と２次会両方に招待された場合のお祝い金

２次会は、友人や知人が新郎新婦の門出を祝うために集うパーティーです。
会費制で行われるのが一般的。
ですから、披露宴と２次会両方に招待された場合は、ご祝儀とは別に、
２次会の会費も払うのが原則です。
しかし、新郎新婦側から会費は不要ですという申し出があった場合は、
その気持ちをありがたく受け取って構いません。

披露宴と２次会両方に招待され、披露宴に出席したからと言って、
２次会も必ず参加しなければならないというものではありません。
ご祝儀と２次会の会費で出費がかさんでしまうのも事実です。
気持ちの問題ですので、出費を気にしながら無理して出席するのであれば、
「予定があるので」と事前に丁重にお断りするのも、一つの選択肢だと思います。

　２次会だけに招待された場合のお祝い金

２次会は会費がお祝い金となりますので、二次会だけに出席する場合は、
基本的には会費以外にお祝いの品や、ご祝儀を用意する必要はありません。

尚、２次会の会費を払うときは、ご祝儀袋のようなものは必要ありません。
おつりは用意されていることがほとんどですが、
基本的にはおつりがないように事前に用意しておくのがマナーです。

　披露宴と２次会両方に出席する場合の服装

結婚式や披露宴では、白はウェディングドレスと同じ色で新婦の色ですので、
女性の白い服はマナー違反です。
あくまで主役は自分ではなく新郎新婦ですから、主役より目立ってしまうような
服装は避けるべきですね。

二次会でも新婦はウェディングドレスや白い洋服をまとっていることが多いため、
やはり出席者は白い服は避けるようにしましょう。
結婚式において白は新婦専用色と覚えておきましょう。

会場の雰囲気などが大きく変わる場合は、状況に応じて
披露宴と２次会で服を変えるのもいいかもしれません。

　２次会のみに参加する場合の服装

２次会のみの場合は、披露宴ほどフォーマルな服装で行く必要はありません。
男性はスーツ、女性もスーツやワンピースなどでよいでしょう。
注意しなければならないのは、「平服で」と招待状に書かれている場合です。
これはあくまで先方の「気軽にお越しください」という心遣いの言葉であって、
「カジュアルな普段着でお越しください」という意味ではありません。
マナー違反なのはもちろんですが、一人恥をかくのは自分自身です。
友人や知人と一緒に行く場合は、相談してみるのもよいでしょうね。

２次会はそんなに形式ばったものではありませんが、
主役は新郎新婦であり、二人の門出を祝うために集まっているということを
念頭において、楽しい時間をすごせるようにしましょう。
幹事さんがあれこれ考えたゲームやクイズなども、
積極的に参加し、一緒に場を盛り上げるように心がけましょう。

結婚式の受付を依頼されたときのマナー

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■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜第１２３号＞
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　　　　　　　■　結婚式の受付を依頼されたときのマナー　■

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みなさん、こんにちは。

入社して２〜３年くらいから、同僚の結婚式や披露宴に招待されることも
増えてきますよね。
また、招待されると同時に受付を依頼されることもあるのではないでしょうか。
招待される側のときは、ご祝儀を渡し記名する一瞬しか目にすることがないので、
実際どのような仕事があるのかわかりにくいですよね。
そこで今回は、そんな「結婚式の受付を依頼されたときのマナー」について
ご紹介します。

それでは今回もよろしくお願いします。

　受付の準備

受付担当者は、最低開宴の１時間前には会場に到着するようにしましょう。
女性は特に式場で着替えることも多いですよね。
そういった、着替えやお化粧などの時間も含めると、もう少し早く着いた方が
よいかもしれません。

会場に着いたら、芳名帳、筆、広蓋、招待客名簿、席次表など
必要な備品を準備します。
これらの備品は会場によっては、準備されていない場合もあります。
また、披露宴の１時間前くらいだと、新郎新婦が挙式の場合もありますので
事前に新郎新婦と準備物の確認をしておく方がよいでしょう。

受付では、化粧室やクロークの場所を招待客から聞かれることもあります。
そんな時に戸惑うことのないように、事前にそれらの場所も
確認しておくと良いと思います。

　受付開始

受付は新郎新婦に代わって招待客を最初にお迎えする、いわば披露宴の顔です。
それを念頭に置いた上で、以下のような流れで役割をこなしていきましょう。

招待客が受付に来られたら必ず立って「本日はようこそおいでくださいました」
と一礼します。御祝いの言葉をいただいた場合も、同様に
「本日はお忙しい中、ありがとうございます」と丁寧にお礼を述べます。

次に、芳名帳に記入をしてもらいます。
そのときは、芳名帳を招待客に差し出すか、もしくは手の平を上に向け
指を揃えて芳名帳を指し「恐れ入りますがこちらにご署名願います」と伝えます。
芳名帳には、名前と住所を記入してもらうことになります。

ご祝儀を手渡されたら「ありがとうございます。お預かりいたします」と
お礼を述べた後、両手で受け取り、芳名帳の名前と確認した後、
専用の受け皿に入れておきます。

その後は、席次表や席札を手渡し、時間がある場合は控え室を、
開場されている場合は会場をご案内します。

注意すべき点は大きく２点です。

受付を依頼されるということは、ある程度新郎新婦とも親しい間柄ですので、
招待客の中には自分とも親しい人や、久しぶりに会う友人などもいるでしょうが、
受付で「久しぶりー！！」などと再会を喜んだり騒ぐのはマナー違反です。
ここはぐっとこらえて、再会を喜ぶのは役割を終えた後にしましょう。

そして、もう一つ重要なのはご祝儀の管理です。
受付は大切なご祝儀を預かる場でもあるので、厳重な注意が必要です。
どんなことがあっても、必ず誰かはお金のそばにいるようにしましょう。
招待客や親族を装ったご祝儀の盗難事件なども実際にあるので、
知らない人が親切に「私がお金を管理しておくから、お客様を案内してあげて」
などと言ってくださったとしても、丁重にお断りした方がよいでしょうね。

披露宴が始まったら、ご祝儀と芳名帳を専用の袋に入れて、
事前に決めておいた会計担当者が責任を持って預かるようにしましょう。
最後は、お預かりしたご祝儀を誰に渡せばよいのかも確認しておきましょうね。
本人達なのか、ご両親なのか、または別の人か事前に聞いておきましょう。
誤って違う人に渡してしまった…なんてことがないように、
会計係や最後にいただいたご祝儀を渡す人の顔もちゃんと知っておきましょう。

手土産の選び方・渡し方

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■■　　　　　　　　　ビジネスマナーの基礎知識　　
■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜第１２１号＞
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　　　　　　　　　■　手土産の選び方・渡し方　■

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みなさん、こんにちは。

お得意様やご招待を受けた時など、公私問わずどこかに訪問する際、
ちょっとした手土産を持参していくことがあるでしょう。
そんなとき、どのような品を選べばよいのか、また、どのタイミングで
渡せばよいのかなどをご紹介したいと思います。

それでは今回もよろしくお願いします。

　回答と解説　

　手土産の選び方

取引先を訪問するときや、お世話になった人のお宅へ訪問するときに、
絶対に手土産を持参しなければならないということはありませんが、
会社の上司や取引先の方に招待されたときや、依頼ごとがあるときは、
手土産は持参した方がいいでしょう。

選び方の基本は、相手に喜んでもらえそうで、あっても困らないものです。
迷惑にならないもの、大きすぎず多すぎずのものがポイントです。
購入する場所（店）も訪問先の近くで購入するのは避けましょう。
準備をしてこなかったので、慌てて近場で買ったという印象を与えてしまいます。
訪問日前にあらかじめ用意しておくか、当日どこに立ち寄って購入するか、
段取りをきちんと決めておくとスムーズです。

会社を訪問する際の手土産は、クッキーなど日持ちがよく、
職場の皆様で食べられるものや、切花などを持っていくようにしましょう。
あらかじめ、差し上げる相手の好みなどを聞いておくと、
より選びやすく、より喜んでいただける品を持っていくことができると思います。

　手土産を渡すタイミング

手土産は基本的には、迎えに出てきた相手にすぐに渡すものではなく、
応接室や、部屋に通されてきちんと挨拶をした後に渡すものです。
特に、お願いごと、依頼事の場合は、先に手土産を渡してしまうと、
プレッシャーをかけていると取られかねません。

ただし、アイスクリームや生菓子など、できるだけ早く冷蔵庫などに
入れてもらいたいものはこの限りではありません。
待っている間に、溶けたり傷んだりしてしまったら台無しです。
こういった場合は「生ものですので…」などと中身を説明して、
先に渡すようにしましょう。

渡すときは、手土産を風呂敷や紙袋などから取り出して渡し、床に置き、
箱の正面を先方に向けて両手で差し出します。
食べ物の場合は「お口に合うと良いのですが…」などと
ひと言添えて、箱の正面を先方に向けて両手で差し出します。
よく「つまらないものですが…」という人がいますが、これはやめましょう。
「地元の銘菓で○○という和菓子です」など、きちんと相手のことを考えて
選んできました、ということを伝えた方が快いものです。
風呂敷や紙袋は自分で持ち帰りましょう。
この時は、座布団にすすめられて座っていても、下りてご挨拶しましょう。

また食べ物等は特に土足で歩く地面に直に置かないようにしてくださいね。
ビジネスの場合は、ついうっかり自分のカバンと一緒に
地面に置いてしまうこともあるかもしれませんが、
やはりお口に入るものですから、ソファや椅子の上に置くようにしましょう。

ホテルを利用する際のマナー

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■■　　　　　　　　　ビジネスマナーの基礎知識　　
■　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜第１２０号＞
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　　　　　　　　　■　ホテルを利用する際のマナー　■

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みなさん、こんにちは。

みなさんも出張や旅行など、ホテルを利用する機会がありますよね。
利用する機会の少ない人は、ホテルというだけで妙にかしこまってしまったり、
チェックインやチップなどわからないことも多いかと思います。
今回は、そんなホテルでのマナーについて取り上げます。
格好良くスマートにホテルを利用できるようになりましょう。

それでは今回もよろしくお願いします。

　回答と解説　

　チェックイン、チェックアウトについて

チェックインは予約する際など、事前に到着の時間を知らせておきましょう。
予定時刻に間に合わない場合も、事前に連絡を入れましょう。
ホテルに到着したらフロントで名前をつげて、宿泊登録カードに必要事項を
記入するだけです。この手続きが終われば鍵が渡されチェックイン完了です。
宿泊料金をクレジットカードで支払うのであれば、チェックインの際に
事前登録しておけば、チェックアウトの時にサインだけで済むので便利です。

チェックアウトはチェックインと違い、混雑することが多いので
あらかじめ電話で手続きを依頼しておいた方がよいでしょうね。
鍵をフロントに返却し、宿泊料金を精算すれば終了です。

チェックアウト時、もしくは宿泊期間中でもタクシーなどを利用する際は、
事前に知らせておくと手配してもらえるので便利かと思います。

　食事について

ホテルやレストランでの食事のマナーについては今回は省略しますが、
ホテルに宿泊しているからと言って、ホテルのレストランを利用しなければ
ならないわけではありません。

レストランが併設されているホテルだと、ルームサービスも可能ですので、
必要なときは、内線でオーダーしましょう。

ホテルのルームサービスは、ワゴンにのって部屋に運ばれてきます。
ワゴンに置いたまま食事をして、食べ終わったらナプキンを上にかけて
そのまま廊下に出しておきましょう。
食べ終わったことを知らせる連絡は必要ありません。

　部屋の備品（アメニティ）について

部屋に備え付けの冷蔵庫内の飲料は基本的にはすべて有料です。
一方、ポットにセットされているお茶や紅茶、コーヒーなどは無料です。

また国内のホテルは、石鹸やシャンプー、タオル、浴衣やバスローブなどが
備え付けてありますが、タオルや浴衣、バスローブは持ち帰ってはいけません。
一方、石鹸やシャンプー、歯ブラシ、便箋、封筒などは持ち帰ることができます。

　バスルームの利用について

お風呂は、部屋の中に設置されています。
トイレとお風呂が一緒になったユニットタイプの場合は、
浴槽内にお湯を張るか、シャワーを利用します。
お湯が浴槽の外に出るのを防ぐために、必ずバスカーテンはバスタブの内側に。
トイレの方まで水浸しになってしまいます。
また、お湯を張った際も、浴槽の外で体を洗うことはタブーです。

　チップについて

日本のホテルでは特に必要ありません。
無理なお願いを聞いてもらったり、幼い子どもに世話を焼いてもらったり、
特別に感謝するようなこと、迷惑をかけるようなことがあれば、
お礼の気持ちを込めて、いくらかお渡しするのもよいでしょう。
基本的に海外ではチップが必要なことが多いでしょう。
しかし国によって、チップの要、不要や金額は異なりますので、
海外に行く場合はチップに関するマナーを事前に調べておいたほうが良いでしょう。

　服装について

旅館では浴衣のままお風呂へ行ったり、食事をとることは当然の行為ですが、
ホテルでは、自分が宿泊している部屋以外は公共のスペースと考えられています。
ドアを一歩出れば、公共の道路や街中と変わりません。
ですから、浴衣やバスローブで部屋を出ることはやめましょう。
バスローブのまま、通常街中へ出ないことと同じです。

いろいろ気を遣わなければならない点もありますが、
できるだけホテルとは言え、あまり緊張することなくすごしたいですよね。
「これどうしたらいいの？！」と思いながらすごすのは居心地もよくないので、
最低限のマナーを知っておくと、対応にも困らず、リラックスして利用すること
ができると思います。