★温泉仲居のグチ＆ブラックネタ★

この間違い・・・ムププ～～

Fri, 12 Jan 2007 14:25:05 +0900

仲居のお仕事の中に・・・

お客様とのメールでのやり取り

というものがあるのは、ご存知な方も多いと思います。
（普通の仲居さんはしないかと思いますが、仲居＝あーちです。）

これは、仲居にはかなりのウェイトを占める大事な仕事のひとつである。

これで、お客様側が良く間違えてしまわれる言葉がある。
たいがい、指摘しなくても、仲居的には通じているし、
お客様の方でだいたい軌道修正を勝手にしているのだが・・・

とある日、１通のメールを頂いた。

○月○日に宿泊予定の○○です。

お伺いしたいのですが、チャックインは何時からですか？？

また、チャックインは、何時までＯＫですか？？

ハイ来たよ～～～！！

チャ～～ック、イン！！！！

フムフム・・・チャックを入れる時間ね～！！

えっとねぇ、チャックは・・・常時、インして頂けるとありがたいなぁ～

なんて、冗談を考えつつ・・・返事を送る。

○○様

この度は、○○旅館にご予約ありがとうございます。

お問い合わせのチェックインでございますが、
１５時からでお願いをしております。

遅くなりました場合につきましては、
２０時をお食事最終時間とさせて頂いております。
恐れ入りますが、それまでの間にチェックインをお願い致します。

と返信をする。

と、たいがい、次のメールでは・・・

チェックイン

と直っている場合がほとんどであるが・・・

○月○日に宿泊予定の○○です。

お返事ありがとうございます。

チャックインですが、もしかしたら、仕事が入ってしまうかもしれなくなり、
そうしましたら、チャックインが遅くなるかもしれません。

仕事がなければ、夕方にはチャックインしたいと思います。

お手数をおかけします。

ハイ、来たよ～！！

チャ～～～ック、イン！！！！

どんだけ、パンツを外に出すんじゃい！！（笑）
なんていう、冗談を考えながら、返事をする。

○○様

ご返信ありがとうございます。

チェックインが当日、遅れそうな場合、
お食事の支度をずらしますので、１８時までに１本お電話をお願い致します。

では、○日お待ちしております。

と返信をする。

御所丁寧なお客様である。

再度、返事が来る。

○月○日に宿泊予定の○○です。

お気遣いありがとうございます。

本当に、お手数をお掛けし申し訳ありません。

わかりました、当日、チャックインが遅れそうな場合は、電話します。

当日は、お世話になります。

とのこと。

チャ～～ック、イン！！！！

仲居は思わず思い出したのである・・・

テ～～イク　オ～～フ！！！！

ハイ！！！！

わかる方は、わかりますね～！！！！

伝説のtaroさん奥様の・・・

テ～～イク　オ～～フ！！！！（笑）

taroさんのブログはこちら～！！

http://blogs.yahoo.co.jp/hotelman_taro

仲居も大空に羽ばたいて・・・

チャックを・・・

お空に飛ばし・・・

パンツ全開で・・・

チャックを上げる！！！！！

パンツがチャックに挟まる！！！！

てな、図を想像してしまう仲居なのであった（笑）

そんな、想像をしつつ・・・

返信をする・・・

○○様

ご丁寧なご返信ありがとうございます。

チャックインの件は、お気になさらないで下さいませ。

あせらず、事故のない様にお越し下さいませ。

と返信・・・

だぁ～～～

移っちゃったよ～～～！！！！！

仲居も、チャックインの仲間入りをした瞬間でありました（汗）

あのぉ・・・どこいらへんが？？

Fri, 12 Jan 2007 13:42:34 +0900

とある日のこと・・・

その日も、仲居はカップルのお世話をしておりました。

な～んの変哲もない、ふつ～のカップルのお客様でありました。

「いらっしゃいませぇ～～～！！」

「お荷物をお持ち致します～どうぞ、こちらへ～」

いつものように、毎日繰り返される、日本語である。
間違いは特になかったはずである。

「まず、こちらにお願い致します～」

仲居の宿は、チェックインしてすぐ、お部屋にはご案内しない。
まず、ラウンジでお茶と今の時期は、ほっかほかの温泉饅頭とか、お汁粉とか、
そういう、あったかいものを召し上がって頂きながら、
館内の説明やら、食事の説明などをしている。

なので、お客様の反応を正面からみながらの接客となる。

「では、こちらにど～ぞ～、お掛け下さい～」

「お疲れのところ、恐れ入ります、こちらのカードにご記入をお願い致します～」

「・・・・・はいっ。。。ムプッ。。。」

面白いことでもあったのか？？微妙に笑ってる？？

「お茶を用意しまして、もう一度参ります～」

「ムププッ～・・・お、お願いします～」

何かおかしいとこでもあったかなぁ？？

「あ、ご記入ありがとうございます！！」

「こちら、お嫌いではなかったら、どうぞ召し上がってください！！」

「むぷ・・・はい、頂きます～」

なんで、笑ってるのさ～～～（汗）

しかも・・・

なんで、仲居が登場すると笑うのさ～～～（汗）

「では、ご説明致しますね～」

「館内は、かくがくしかじか、お食事は、かくがくしかじか・・・」

「ムププププ～はぃ、ムププ～」

やっぱり、そうだよ～仲居の顔見て笑ってるよ～

も、もしや？？？？？

さっき、歯を磨いた時に。。。。

歯磨き粉が「おでこ」についたとか？？？？

インド人になってるとか？？（笑）

鼻くそが鼻の上にくっついてるっとか？？

そりゃ、きっつい！！！！（笑）

心配になってきた。。。

「も、申し訳ございません、少々お待ち下さい～～！！」

仲居、いっそいで、鏡を見に行くと・・・

な～にも、ついてないじゃん（涙）

じゃ、なんなの～～～！！！！！

「？？？」のまま、戻ると・・・

「申し訳ございません、では、続きを・・・」

「はぃ、ムププ。。。」

だから、笑うなって～～～～！！！！

なに～～なに～～？？？？

聞きたい・・・・でも、聞けない。。。

「あのぉ、何か不思議なことでもございましたでしょうか？？」

「いえ、ムププ～～～」

こう聞くのが精一杯であった（涙）

その日の夜・・・

とある友人との電話・・・

「でね～仲居の顔見て、笑うからさ～～！！」

「思わず、顔に、歯磨き粉がついてるっておもったわけよ～」

「でも、ついてなくてさ～、ナンだったんだろ～」

そしたらば、その友人は・・・

「歯磨き粉がついてるって思う、あーちが・・・」

「変だよ～～！！ギャハハハ～～～」

「しかも、おでこって！！！！（爆）」

え？？変かな？？（笑）

おこさまぁぁぁ～～付き合いきれませんが？？

Thu, 11 Jan 2007 20:39:05 +0900

約１ヶ月のブランク。。。（汗）

おもしろく書けるのか。。。不安であります。。。

が、、、れっつすたーと～！！

２００６年、暮れも押し迫ったとある日のことである。

猛烈な忙しさの中、お客様をお迎えしていた。

「いらっしゃいませ～どうぞ、こちらに～！！」

いつものように、元気良く、お客様を迎え入れていたのである。

ご家族連れのお客様がやってきたのである。
お父さん、お母さん、子供の３人である。

しかも、相当前から、そのお子様のご宿泊内容について、
事細かに、相談、指示をされていたのである。

はっきり言うと・・・

めんどくさい・・・

ってほどのメールのやり取りをしたのであった。

・お子様の料金は大人と同等とすること。
・お子様を、お子様と扱わないこと。
・食事は、子供なのであまり大人っぽいものは出さないこと。
・特に酒の肴や生ものは、食べないから、それ以外で。
・暇つぶしのおもちゃがあるとなおさらよい。
・アメニティは要らないので、その代わりを用意すること。

など・・・たくさんの注文があったのである・・・

よく読んでほしいのだが。。。

おい！！！！

子ども扱いするなっていっておいて・・・

おもちゃを用意しろって？？（笑）

アメニティの代わりって・・・

なに？？？？？

結局、駄菓子詰め合わせを用意しちゃったが。。。

さらに、酒の肴じゃない食べ物？？

しかし大人っぽくって？？どんなのじゃい？？

てな訳で、ものすごく気を使ったのである。

その日は、「３人」での単位のお客様は他になく、すぐに名前がわかった。
・・・が、礼儀？？かと一応・・・

「いらっしゃいませ～、お名前をお伺いできますでしょうか？？」

あ～、めんどくせ～の登場だわ。。。

「予約した、○○です。」

「お疲れ様でした～、どうぞ、こちらへ～！！」

「1日、お世話になりますね～！！」

「いえいえ、こちらこそ宜しくお願い致します。」

その時であった・・・

その、幼稚園か小学校1年くらいの【おぼっちゃま】が、

「ど～も、お世話になりましゅ、宜しくお願いしましゅ」

受ける・・・

カッコも、卒園式に来てそうな、園児のスーツ！！
変に、礼儀正しいご挨拶！！！！

あ、これで、子供扱いをするな！！ってこと？？

仲居は腰をかがめて、小さなお子様に、

「どうぞ、お客様～こちらへ～！！」

「お荷物はよろしいでしょうか～？？」

「だいじょうびゅ～です～」

小さなお子様、がむばる、がむばる！！！！

一生懸命、荷物を運ぶ・・・

が、、、しかし、、、

遅い。。。（汗）

そして、説明の時も、

「では、お食事は何時に致しましょうか？？」

「18：00、18：30、19：00とございます。」

「えっとぉ。。。」

指を数えながらがむばる幼稚園児！！

「え～、ろく・・」

仲居がそう言おうとした瞬間・・・

かあちゃん～がすごい目でみてくるぅぅ～～（涙）

はい・・・答えは言いません。。。

でも・・・

でもね・・・

時間がかかりすぎ～～！！！！（涙）

「いかが致しますか？？」

「えっとぉ・・・」

まだ、数えてる。。。（涙）

次のお客様、到着しちゃったよ～

「えっとねぇ～６時！！！！」

いやぁ、、、良くできました～！！
って、５分もかかってんじゃん！！！！

仲居は、忙しいのだよ。。。ぼく。。。

「では、夕方６時のご用意でよろしいでしょうか？？」

「えっとぉ、・・・はいっ！！お願いしましゅ！！」

話がすべて幼稚園児のペースで進むのである。
はっきりいって、仲居もガマンの限界である。

次の仕事があるのである。

「では、お部屋にご案内いたします～！！」

素早く仲居、荷物を、子供から取り上げる。

「あ、ぼくの・・・」

とりあえず、聞こえないフリ～～～～

「では、こちらでございます～！！！！」

「こちらが、露天風呂でございます～」

「えっと、こっちをいって～・・・」

「あちらを右に曲がりますと、こちらです。」

「では、こちらがお部屋でございます！！」

「えっと、お部屋からだと・・・」

「逆に、なりますから、左に曲がります。」

「えっと、えっとぉ・・・」

おぉ～～い！！！！！

親、２人揃って、何にも言わないで、見守るなぁぁぁ～～！！！！

子供の自主性を高める為なのか、なんなのか知らんが！！

人の迷惑を考えられるように育てろ～！！！！

やっとこさ、お部屋に入る。

ここまでで、なんと２０分経過・・・

もう、無理である。付き合いきれん～～～～！！

考えるんだ、仲居。。。

考えろ仲居！！！！！

「こちらが風呂で、こちらがタオル、こちらが内線でございます～！！」

困ったときの早口～！！（汗）

そして、一言・・・

「ぼっちゃま、賢いですね～！！そんなに賢いならすぐわかってしまいますね～！！」

腰をかがめて、子供に一言。

目は・・・・笑わず・・・（笑）

「ねっ、お客様！！頭、いいもんねっ！！」

「あ、うん・・・わかる・・・」

わかればいいのだよ、わかればね。。。

キミに罪はないが、すまんね・・・

これも、社会勉強だと思ってくれ。。。

文句は親にいってください～～～！！（笑）

遅くなりました。。。あけましておめでとうございます！！

Sat, 06 Jan 2007 12:30:30 +0900

あけましておめでとうございます～！！！！

ブログより姿を消してしまい、申し訳ありません～（汗）

すいませぬ。。。皆様。。。
最近、こんな記事ばっかりで。。。（大汗）

仲居の宿、年末年始に大ブレーク？？しました～

って、、、【仲居の宿】としては・・・っていう低レベルな喜びですが。。。（汗）

昨年１２月２３、２４、２５日で満室御礼！！

２２日と２６日は半分～７割位の稼動で・・・

２７日から本年１月８日まで満室御礼！！

かつてないお客様の入り具合の、年末年始でございました。
まだ、終わってないですが・・・

体調も万全ではなくちゃんとやり切れるのか・・・
っていうプレッシャーもありましたが、
何とか、先が見えてきたことで、気持ちに余裕ができました。

おっもしろいお客様、「おいおい！！」なお客様、
仲居の失敗談、微妙なお客様、たくさんのお客様がいらっしゃいました。

ぜ～～ったい、記事にしたいと思います～♪

仲居の年明け？？は、どうも、１０日になりそうですが・・・
倒れそうになりながら、休みなく、すべて通しで、働いた自分を褒めてあげつつ、
ウマイ酒を飲みつつ、遅いおせちを食べつつ、ブログしたいと思います。

心配してくださった皆様・・・
誕生日を祝ってくださった皆様・・・
クリスマスのご挨拶の数々・・・
年末のご挨拶の数々・・・
年明けのご挨拶の数々・・・

全部、返信できず、本当にごめんなさい・・・

無事に２８歳になり、
無事に年を越すことができました。

１０日ごろには、ブログも再開したいと思います！！！！

今年もどうぞ、仲居を宜しくお願い致します！！

ノロウィルス？？いや・・・違った。。。

Fri, 22 Dec 2006 00:17:32 +0900

更新が遅れまして、本当にごめんなさい（涙）

仲居。。。

インフルエンザ

という病魔に襲われてました（汗）

人生で初めてのインフルエンザでした・・・

先週末あたりから・・・

「なぁんか、調子悪いなぁ・・・」

という感じで、頭が「ぼへ～～」っとしてたかと思ったら・・・

月曜日・・・

吐くわ、熱はあるわで大騒ぎ！！！！

仲居・・・

皆に、ノロウィルス容疑をかけられました（汗）

隔離され、病院に連行され・・・

し・か・も！！！！

診断結果が下される前に・・・

仲居が触ったと思われる場所すべてに、消毒作業をされていた。。。

仲居・・・

バイキン？？（汗）

仕方ないが、、、こんなに流行ってるし・・・
症状が、カゼと似ているらしいし・・・

けど、悲しかったなぁ。。。（涙）
バイキンって・・・切ない命を生きてるのね・・・（←ポエマ～？？）

インフルエンザも、ほぼ隔離された生活でしたが。。。

熱も下がり、節々も痛くなくなり・・・
やっと、布団から這い上がってきました・・・

たまに、どうしても、ブログが気になり・・・
開いたりはしましたが・・・

気力で皆様の所へ。。。とも、思いましたが。。。
気力でコメ返信。。。とも、思ったのですが。。。
近況だけでも記事に！！とも思ったのですが。。。

無理でした（涙）

ゲスブで心配してくださった皆様。。。

本当にありがとうございました！！！！

ものすごく！！
「早く元気にならなくちゃ！！」
って勇気をもらいました。

これから、怒涛のクリスマス、そして、年末年始がやってきます。。。
その為にも、ゆっくり体調を整えるつもりでいます・・・

更新が年明けまでできないかもしれません。。。
コメを下さった皆様、返信もゆっくり過ぎるくらいゆっくりかもしれません。。。
でも、必ず、少しずつ、明日から返信していこうと思っています。
訪問も、滞るかもしれません。。。

本当にゴメンナサイ！！！！

でも、ブログ大好きなんです！！
皆さんが大好きです！！！

年明けにはパワーアップして戻ってくるつもりです！！

だから・・・

仲居のこと見捨てないで下さい～（涙）

仕事が落ち着く１月半ばまで、忘れないで下さい～！！

お客様ぁぁぁ、友情に亀裂がぁぁぁ（汗）

Sun, 17 Dec 2006 01:25:14 +0900

「あれ、１枚しか入ってないや・・・」

「はぁぁぁ？？？」

友情に亀裂が入った瞬間であった。

とある日、若い女性の２人連れのお客様がお越しになる。

「これ、すごくなぁい？？」

いや、別にすごくないが？？（笑）

「この人、やばいって～」

いやいや、やばいって何が？？（笑）

「まじ、やばいって、超うけるんですけど！！」

いやいや、何も面白いことはないですが？？（笑）

「まじ、むり～～（笑）」

いやいや、何も無理じゃないって（笑）

「２人で撮るしかないって～～！！」

「おね～さん、これをバックに撮ってください～～！！」

お～、撮りますよ～！！

「はい撮りますね～ハイ、チーズ♪」

「はい、チーズってなつかしくなぁい？？↑↑」

なぜゆえ、キミらはすべて語尾が上がるかね。。。（笑）

「まじ、むりだからぁ～～」

いやいや、写真とって、何が無理なん？？（笑）

女だけのちょっと早いクリスマスパーティなのであろうか、
館内のクリスマスツリーや、サンタクロースの人形にはしゃいでいらっしゃった。

しかし・・・
格段、ものすごい装飾もしていないのに、ツリーとサンタが１人いるだけだが、
よく、ここまで、はしゃげるものだと、感心したものである。

そして、とっても仲良し♪であった。

「カナ（仮名）、携帯のでもとりたいんですけどぉ～～」

そりゃ、別にかまわんが？？

「あ、リエ（仮名）のも～～」

はいはい、いくらでもとりますよ。

「はい撮りますね～ハイ、チーズ♪」

カナとリエ、とっても仲良しこよし～！！

「カナとリエは、ずっと、親友だよ～♪」
そんなことを、言っていそうな２人であった。

この時、彼女らは翌朝の悲劇を知らなかったのである。。。

翌朝、いやおうなしに、楽しい時間は終わる。
お帰りの時間となった。

「どうも、ありがとうございました～！！」

「ご精算、よろしいでしょうか～？？」

「あのぉ、割り勘にしたいんですけど～」

「わかりました、単純に２で割ればよろしいでしょうか？？」

「お願いします～」

「では、お一人様￥１３０００（仮）でお願い致します。」

※金額はてきと～です、実際の金額ではありません。

１人は２万円を出してきた。
そして、もう１人、リエ（仮名）はというと・・・

金を出す気配がない！！（汗）

そして、リエ（仮名）はこうのたまったのである。

「あれぇ、１枚しか入ってないや・・・」

えぇ～っとぉ。。。

１枚とは・・・・

諭吉さんのことですかぁぁぁ？？（汗）

しかも・・・・

なんだか、わざとらしいですがぁぁ？？

まったくの赤の他人の仲居が、『わざとらしい』とおもったほどである。
仲良しのカナ（仮名）が気がつかないわけがないのである。

カナ「はぁぁ？？」

カナの「はぁ？？」は当然である。
この２人、宿内で余計なお金を使っていないのである。
正真正銘、宿泊料金だけである。

仮に宿泊料金が１人￥１３０００で、諭吉１枚とは・・・

算数できなかった？？（苦笑）

そんなわけもなく。。。

カナの顔色が変わる。

カナ「意味わかんなくね？？それ。」

そうだよな、わかんね～な。

リエ「だって、ね～もんは、ね～もん。」

おいおい、逆切れかい？？

総額、￥２６０００、カナの２万円、リエの１万円で・・・
ウチは、もらいそびれはないから安心である。

仲居が銀行の場所を教えた。

「ここの、銀行がありますので、立ち寄られたらいかがでしょう？？」

そして、リエは。。。

リエ「給料日前であるわけね～じゃん！！」

カナ「まじ、むかつくんですけど、その態度。」

そして、カナが切れた・・・

「てめぇ、まじ、電車で帰れよ。」

「カナの車には、もう絶対、乗せないから！！」

まぁ、あのギャル仕様の車に？？（笑）

でもぉ・・・？？

一文無しじゃないのぉ？？リエ。。。

まぁ、いいけど・・・

そして、カナ、、、、

本当に、１人で車に乗り込んでしまったのである。

途方にくれた、リエは、懸命に携帯で電話をかけていた。

一応、駅にいたらしいので、宿の送迎の車で駅まで送ったが・・・

カナの車もあったので、一応は乗れたのだろう。。。

その後は仲居も知らない。。。

金の切れ目が、縁の切れ目！！

リエ、金と口のきき方には気をつけようね（笑）
仲直りはできたのか？？？？

なんなん？？いったい？？（怒）【仲居切れちゃった編】

Tue, 12 Dec 2006 23:22:44 +0900

はい、続きでございます♪

～～～トラブル　３～～～

１２月のことである。

プルルルル～内線がなる。

「あの～お部屋の温泉がでないんですけど？？（軽く怒）」

１度目とほぼ同じ展開である・・・
しかも、全部、エラーの表示。。。
しかし、その日は、お部屋に温泉がついているお部屋は満室である。

やばい、どうしよう。。。

オーナーに相談する。

「オーナー、また、お湯が・・・」

「またか？？（怒）」

「はい、今、女将さんが、全部屋にワイン持って誤りにいってます。」

「わかった、この前、ガス屋に連絡とって、古い配管もまたつなげたから。」

「ナイス、オーナー！！」

「あ、、、でも、それ、客室の窓から入らないとレバーが切り替わんないんだ。。。」

「じゃ、もう一度、お客様に連絡を取りますから。」

仲居も、すべてのお客様に頭を下げ、さらに「アイス」を持ってお部屋に行った。

その後・・・すべての客室を回った後で、戻ると、オーナーがぶちきれていた。
（オーナーはめったに怒らない・・・１度目も２度目も、穏やかにお話をしていたが・・・）

「だからね、オレが、どれだけの損害を受けてるかわかってるの？？」

「すいませんじゃ、ないんだよ。」

「あなたも、商売なんでしょう？？わからない？？」

「明日、朝、一番で修理にこい！！」

「明日が、日曜日とか関係ないでしょう？？」

あ～、確かにそうだ。

「オタクが休みとか、ウチには関係ないでしょ？？」

うんうん！！

「あなたじゃ、話にならない、責任者呼んで。」

「３回目なの、コレが古い機械なら話がわかるよ！！」

「でもね、入れてまだ、何ヶ月もたってないでしょ？？」

「何回も壊れる、ウン百万の品物をあなたのとこは売ってんの？？」

「それから、社長、一度も挨拶がないっておかしいでしょ。」

「いいから、明日、社長も含めて来なさい！！」

そして、翌日が来た。

一応、修理をし・・・

「これで、様子を見て頂けますでしょうか？？」

が、メーカー＆代理店の答えであった。

そして、社長は。。。

手ぶら・・・

である。

それは、人として、おかしくないか？？

契約前は菓子折り攻撃。

トラブルがあったときこその菓子折りじゃないのか？？

オーナーの逆鱗に触れた。。。

「おたくさぁ、何回、様子見させれば気が済むの？？」

「で、何回、壊れたよ（怒）」

「どれだけの損害かわかってるの？？」

「ウチだって信用なくすんだよ。」

「あなたのところも、十分、信用を落としてるのわからない？？」

「社長が来て、誤って、それでいいと思ったら大間違いじゃないの？？」

「いいから、全部、ちゃんとして。」

「様子を見るじゃなくて、ちゃんとした答えをだして帰ってくれ。」

「中途半端な仕事をしないでくれ。」

メーカーの答えは。。。

○日に、機械の基盤をすべて取り替えるというものだった。
大掛かりな工事となるため、お客様がいない日を選んでの工事となる。
とりあえず、ガスでなんとかなるから、その日までは風呂は大丈夫なようにし、
その日はお客様の予約を取らないように、すべて、満室として、ブロックをかけた。

～～～そして、本日～～～

あるＦＡＸが届く。

読む・・・

はぁぁぁ？？？？（怒）

何おっしゃるんですかぁぁぁ？？？？

おかしいでしょ？？それ？？？？

内容は・・・

○日に修理の件で、調整を立てておりましたが、都合がつかなくなり、
○日以外でしたら何日でもいいのですが・・・

という内容のＦＡＸが、御所丁寧に・・・

ほぼ同時刻に、メーカー側、代理店側から送られてきた。

そして、呆然としている仲居。。。

電話がなった・・・

プルルルル～～～

「お電話、ありがとうございます、○○旅館です。」

「いつもお世話になっております、☆☆代理店のスズキでございます。」

あ～あの社長ね・・・

「はい、ＦＡＸの件ですか？？（怒）」

「申し訳ございません、社長は。。。」

「○日の日程をずらして、本日はでておりますが」

「ＦＡＸの件、伝えては頂けないでしょうか？？」

「調整がとれなくてですね。。。」

はいぃぃぃ？？？？？（怒）

だから、何、言ってます？？？？

道理が通ってないでしょうが！！！！！

メーカーが○日に！！としたからこそ、

こっちも、その予定を組んでるんですよ？？

その日に、オーナーが指定したわけではないでしょ？？

その間に何日もあって、その中から選んだのでしょ？？

それをだね！！

調整がつかない。。。

っておかしいでしょ？？

「おそらく、オーナーは首を縦には振らないと思いますが？？」

「どうしても、調整がつきませんで。。。」

「ですから、はい、そうですかと言えるわけがないじゃないですか。」

「はい、ですが、工事の適任者が見つからず。。。」

「ですからぁ～、伝えますが、だめだと思いますよ。」

「調整するように、努力したんですが。。。」

「こちらとしましても、メーカーとの調整につとめてはいるんですが・・・」

あぁ～～ん？？

仲居に聞こえたのは・・・・

努力。。。って言葉だったよねぇ・・・

努力ねぇ・・・

まじ、きれちゃおっかなぁ・・・

努力と言う言葉を簡単に使うなっ（怒）

「そうですねぇ、努力して頂いてますよねぇ。」

「この前来て頂いたときも、な・ぜ・か、お昼過ぎでしたよねぇ・・・」

「朝一番ででれば、午前中につきますよねぇ、なんでなんでしょうね～」

「確か、９時からお店が開くんですよね～そこから、ウチまで３時間ですよね～」

「オーナーはそっちの方面知らないですが、仲居はそこの近くによく行くんですよ～」

「開店前に出発したと、オーナーは思ってるみたいですがね・・・」

「努力ですよね～これも！！！！（怒）」

「あ、契約の前に頂いた、お菓子、美味しく頂きましたよ～」

「じゃ、オーナーにはし～っかり伝えておきますね～！！」

おい、おっさんよぉ、

「え、はい、あっ」しか言えませんか？？

まぁ、言えないよねぇ・・・それじゃあねぇ・・・

「では、明日、また、お電話させていただきますので・・・」

はい、そうしてくださいな♪

ば～か！！！！

こんくらい、いやみ言っても、バチはあたんないだろう。。。

なんなん？？いったい？？（怒）【始まり編】

Tue, 12 Dec 2006 22:19:39 +0900

最近の仲居も・・・

あの！！ホテルマン　taroさんと同じく「謝って」ばっかりなのである。。。

心がすさんでくる一方なのである。。。

その理由は・・・

２つ！！！！（怒）

もぉ、聞いて下さい～（涙）

１つは過去に書いた記事のこと・・・

http://blogs.yahoo.co.jp/hafoai1223/4124520.html
すいません、ファン限定の記事です、ファンでない方、申し訳ございませんが、
↓の３行で想像してください。。。って、無理？？（汗）

この問題もなぜか、いまだに解決してないですが・・・
（それもどうかと思うが・・・）

でも、まだ、支店長が手土産持って、挨拶に来たから、許すとして。。。
とりあえず、具体的な解決の日にちと、今の状況をお話頂いたので、対応ができるようになった。

やっぱり、お客様には謝りっぱなしではありますが・・・仕方ない。。。

そして、もう１つのこと！！！！

そして、仲居、久しぶりに、、、

切れちゃいました♪えへっ♪

それは、温泉のことである。

はっきり言って、温泉旅館の命である。

これが、なければ、お客様にとって、意味がない。

まず、説明から。

仲居の宿の温泉は【加温】の温泉である。（存知の方も多いと思いますが）
これは、【ものすごくでっかい湯沸かし器】で【加温】している。

そのままだと、ただの冷水？？でしかない。
そんなんでは、風呂の役目を果たさないのである・・・

つい、３ヶ月前まで、この湯沸かし器はガスで稼動させていたのであるが、
稼動にはなんら問題はなかったのだが、プロパンを設置しており、
その設置場所が狭く、すぐプロパンがなくなってしまう為、
かなり頻繁に、業者さんが入らなくてはいけなかった。

そんな時である、とあるメーカーの代理店の営業さんが現れた。
「「電気」ならその点、大丈夫ですよ♪」

とのたまった為、仲居の宿は、ガスから電気に入れ替えたのである。

～～～契約まで～～～

とある電話がなった。

「お世話になります～☆☆のスズキ（仮名）と申します～」

「お世話になっております。」

「社長はいらっしゃいますか？？」

「申し訳ございません、今、出ておりまして。。。」

「ご用件がございましたら、伝えておきますが。。。」

「あのですね、今、出張にでておりまして、そこの土産をと思いまして。。。」

けっ、ご機嫌とりですかぁ？？

「ご丁寧にありがとうございます、でも、お気遣いなさらないで、下さい。」

「いえ、では、電話があったことだけ、お伝え頂けますでしょうか？？」

「はい、わかりました。」

後日・・・

おそらく、￥５０００位しそうな、立派な菓子折りが宿に届いたのである。

そして、さらに後日・・・

社長自ら（メーカーではなく代理店の）ご挨拶に来た。

「よろしかったら、こちらを皆さんでどうぞ！！」

その代理店がある場所の、有名な和菓子屋の菓子折りである。

これで、菓子折りは２つ・・・である。
（現金は入っていなかった（爆））

そして、契約が無事終わった。

そして、仲居の宿は、電気で温泉を沸かすことになったのである。

それが、８月の終わりであった。

～～～トラブル　１～～～

９月の半ばのことである。

プルルルル～内線がなる。

「あの～お部屋の温泉がでないんですけど？？（軽く怒）」

「えっ？？まったくでしょうか？？」

「お湯をひねっても、お湯じゃなくて、水がでるんですが。」

「も、申し訳ございません、すぐ伺います！！」

仲居はすぐお部屋にダッシュした。

「申し訳ございません、症状を見てもよろしいでしょうか？？」

「あ、はい。」

でねぇ・・本当にでねぇ・・・（汗）
何やっても、水・・・（汗、大汗）

「洗面所も、出ないんですよ～」

「は、はい、申し訳ございません、すぐに原因を確かめてまいります。」

そして、仲居はまた、ダッシュで戻る。
オーナーにその用件をすぐに伝えた。

オーナーがボイラーをチェックしに行く。

結局、そのお部屋だけが、お湯が出ない状態であったことが判明した。
（３台ある大きな湯沸かし器のうち、１台がなぜか、エラーとなっていた。）

仲居はさらに女将さんにも、伝える。

女将さん「すぐに、開いてる部屋の準備！！私はお客様のトコに行って来るから。」

仲居はすぐに開いてる部屋の準備に取り掛かる。

女将さん「あーちちゃん、一番、高いワイン開けといてくれる？？持って行くから。」

仲居はすぐに、ワインを開ける。

女将さん「あーちちゃん、お客様の荷物の移動お願い！！」

仲居は、直ちに、お部屋の移動の準備をした。

なんとか、お客様に移動をして頂き、ほっと一息つく。

女将さん「明日の宿泊料だけど、ご迷惑料として○円、割引することにしたからね。」

＝１度目＝
翌朝、連絡をし、すぐ修理、点検するように依頼。

一応、修理をし・・・

「これで、様子を見て頂けますでしょうか？？」

が、メーカー＆代理店の答えであった。

～～～トラブル　２～～～

１１月のとある日。

お客様が何の問題もなくお帰りになり、お掃除の時間。
女将さんの、お掃除チェックの時。

「ねぇ？？あーちちゃん？？お湯の温度低くない？？」

と、女将さん。

「え～そうですかね～」

「なんだか、いつもより、熱くないのよ。。。」

「そうかも、しれない。。。」

「また、電気の故障かしら・・・」

「またぁ？？」

「ちょっと、お父さん！！（←オーナーのこと）確認してみてよ。」

「ね、なんだか、変じゃない？？」

結局、ためてみたところ、湯温は３８度、冬ではこの温度は寒すぎる。

宿の損害　とりあえずなし・・・

では、なかった。。。

とある口コミ掲示板に。。。
その日、お泊りになられたお客様より・・

「宿は、よかったですが、湯温が低いような気がします。寒かったです。コレだけが残念です。」

というようなことを書かれる・・・

じゃ。。。コレがなかったら・・・

カンペキだったんじゃん！！（怒）

＝２度目＝
連絡をし、すぐ修理、点検するように依頼。

一応、修理をし・・・

「これで、様子を見て頂けますでしょうか？？」

が、メーカー＆代理店の答えであった。

いいかげん、怒ってもいい？？☆☆システムさん♪

オーナーはまだ、ガマンしているけど、限界がちかそうだよ～♪

続く・・・

おぃぃぃ（涙）なんでそうなる？？旅館のお掃除編

Sun, 10 Dec 2006 23:12:26 +0900

すいませんtaroさん！！！！

ちょいと、書き方の手法をパクリます（汗）

はい！！ちゅ～もく～！！！！（やっくん風）

今から、伊豆連合の総会を始める。

その前に、紹介したいブロガーさんがいる！！！！

その名は「ホテルマン　taro」

はっきり言って、おもしろいんだ！！

ためになることも記事にしてるんだ！！

仲居のブログなど足もとにも及ばないのだ！！！！

すっごく、頭がきれるブロガーさんなのだ！！！！

さぁ、すぐ、勉強の為に、いってくるのだ！！！！

http://blogs.yahoo.co.jp/hotelman_taro
　　　↑　　↑　　↑　　↑
　　　ここだ！！例の場所は！！

taroさん、仲居もお返しとばかりに紹介させて頂きました～！！
・・・ムフフ～お歳暮、まってま～す（笑）

では、本題を・・・

先日、仲居が記事にした「ろうそくの危ないお話（爆）」のコメントで・・・

つるぎさんがこんなことを書いてくださいました。

つるぎさんのブログはこちら～♪

http://blogs.yahoo.co.jp/gm5777

本当のろうそくの使用目的は・・・・何だったのかな？？？（疑） 
でも、ある旅館さんの営業さんが言っていました。
「貸切風呂の掃除が大変だ」って、どんな意味だろう？（疑）

はい、貸切風呂（露天）についてでございます♪

はっきり申し上げます・・・

貸切風呂の掃除は大変です（汗）

なぜか・・・

それが、密室だから！！です！！！！

しかも・・・

次に自分は入らないから！！です！！！！

貸切風呂（貸切露天）について。。。

ご存知の方も多いと思いますが・・・

貸切風呂とは、その名の通り、貸切になるお風呂のことである。

昔も、「家族風呂」として、存在をしていたが、認知度は今よりなく、
有料（結構高かった）こともあり、お客様の需要もそこまでなく、
設置しているお宿も、そんなに多くはなかった。
どちらかというと、大浴場を使うことができない（ためらう）お客様の為のものであった。
赤ちゃんがいるとか、体に強いコンプレックスをもっているとか・・・


しかし、ここ、数年で、急速に増えたのが「貸切露天」である。
大浴場よりも小さいながらも、より雰囲気が良いように設計されている。
そして、無料のトコが多い（有料でも高くない）

この貸切露天（風呂）の利用、昔の家族風呂と異なる点がある・・・
それは、別に大浴場にいけないわけではないお客様でもご利用になられる。

カップルやご夫婦である。

大浴場では一緒にお風呂を楽しむことはできない・・・

だから、テレビや雑誌などで取り上げられ、急速に流行し・・・
今現在は、ほとんどのお宿についている。

システムについて。

これは、各お宿で、方法が異なる。

カギがついていて、勝手に開いていればいつでも入れるというもの。

利点：好き勝手に、時間にとらわれないで入れる。
欠点：宿自体が混雑している場合、タイミングが悪ければいつまでたっても入れない。
　　　一部の変なお客様が、何時間も入ってしまううと、全然、入れない。
　　　たまに、カギを無理やり開けようとするバカも存在する。
　　　仲居的には・・・風呂の前で待ち構えてる様子がわかると落ち着いて入っていられない。

フロントにカギを取りに行って、時間が制限されるが、開いていればいつでも入れるというもの。

利点：フロントが管理をしているので、安心して入れる。
欠点：フロントに行く、手間がかかる。
　　　開いていなければ、入ることができないので、もう一度こなくてはならない。
　　　カギを受け取った時点で、時間が制限される（平均３０分～６０分）

チェックインからの順番で入浴をするというもの。

利点：絶対に貸切風呂に入ることができる。
欠点：好きな時間に入れない。
　　　インの順番なので、本当は夜に入りたくても、夕方に入らされることもある。

チェックインからの順番で、入りたい時間を「予約」するもの。

利点：その時間が確保されるので、安心して入れる。
欠点：チェックインの時間によっては、遅くなると、開いていない可能性がある。（入れない）
　　　また、予約がいっぱいで、とんでもない時間しかあいていないことがある。
　　（夜中３時とか、早朝とか・・・）

宿泊予約時から、入りたい時間を「予約」するもの。

利点：予約の時点で、どの時間にはいれるのか把握ができる。
　　　入れないのであれば、宿を予約しないという決断もできる。
欠点：宿泊予約が間近だった場合、入りたい時間が空いていないことがある。
　　　夕方に予約をし、チェックインがその時間を過ぎた場合、入れないことがある。

なので、どのシステムにしても・・・
例えば、貸切風呂が何個もあるお宿でも、違う風呂に入ることになると思います。
貸切風呂が1つしかなくとも、時間を置いての入浴になります。

同じお風呂に、何回も入る可能性は低い。。。

ということになります。

ですので・・・

お客様・・・後のことをあまり考えては下さいません。。。（汗）
しかも、密室で、自分たちだけの温泉♪

とっても、ロマンチックです・・・

では・・・

そんなことを考慮いただいて・・・

仲居のグチ、聞いて下さい。。。

おい！！貸切風呂だからってなぁ～

誰も、見てないからって・・・

イスとおけくらいそろえてくれませんか？？

使ったアメニティくらい、所定の場所に戻せませんか？？

化粧水のふた、なんで、床におっことしとくかなぁ？？

シャワーキャップがなんで、湯船に浮いてるかなぁ？？

ゴミはゴミ箱に入れましょう！！！！

なんで、ドアを閉めることができないのかぁ？？

小学生か？？（軽く怒）

そして・・・

なぁ、いくら、

２人しかいないっていってもだなぁ～

風呂でおっぱじめるなよ（怒）

しかも、その後、処理しとけよ！！！！！

白い、「ピ～～」くらい、流しとけっての！！！！

隅でカピカピになると、取るのがうざいんだけど！！！！

おい！！風呂でビールを飲むなぁ！！！！（怒）

倒れても知りませんよぉ～！！！！

しかも、空き缶くらい、持って帰れ！！！！

おい！！脱衣所においてある化粧水をもってかえるなぁ！！！！

「持ち帰らないで下さい」の日本語が読めませんか？？

部屋にも、携帯用のパウチの化粧水、おいてあるでしょ？？

なんで、それ、使わないの？？

もったいないから（パウチを）持ち帰りたいのはわかるけど！！

みっともないってわからないの？？

おい！！風呂でタバコを吸うなよっ！！！！（怒）

しかも、湯船は、灰皿じゃないってわかりませんか？？

頭、悪いんですか？？

タバコは、灰皿のあるところで吸うって知らないの？？

おい！！勝手にアワワの入浴剤をいれるなぁ～（怒、MAX）

風呂が泡だらけだろうがよぉ！！！！

一度、お湯抜かないと、いけないだろうが！！！！

次、予約、入ってんだよっ（怒り×１０）

どうしてくれんだ？？

てなわけで、掃除が大変なんです・・・

しかも、アウト後に掃除をしても意味がありません。

ですので、お客様が入った後は、こまめにチェックが必要となります。

すべてのお客様がそうではありませんが・・・

と～っても、キレイに使ってくださるお客様もいらっしゃいますが・・・

少数です・・・

お客様の一言

Sat, 09 Dec 2006 22:16:43 +0900

　　　　　　　　　・・・お客様より言われて・・・

　　　　　　　　・・・ちょっと、返事に困る一言・・・

ここはいい温泉だねぇ～！！

いや・・・

仲居の宿は決して温泉はよくありませぬ・・・（汗）

「はい！！ありがとうございます」といっていいのか・・・

「温泉表示を見て下さい・・・たいしたことありません」といっていいのか・・・・

「いや、かけ流しではないですし、加温ですし、加水です。」といっていいのか・・・

せっかく、気持ちよく入って下さったのに・・・

正直・・・困る。。。

すんません～めぐさん～パクリました～！！！！


もっとおもしろい一言ネタが満載のめぐさんのブログはこちら～♪

　　↓　　↓　　↓　　↓
http://blogs.yahoo.co.jp/tkuchrkz

★温泉仲居のグチ＆ブラックネタ★

この間違い・・・ムププ～～

お客様とのメールでのやり取り

ハイ来たよ～～～！！

チャ～～ック、イン！！！！

ハイ、来たよ～！！

チャ～～～ック、イン！！！！

チャ～～ック、イン！！！！

テ～～イク オ～～フ！！！！

テ～～イク オ～～フ！！！！（笑）

仲居も大空に羽ばたいて・・・

チャックを・・・

お空に飛ばし・・・

パンツ全開で・・・

チャックを上げる！！！！！

パンツがチャックに挟まる！！！！

だぁ～～～

移っちゃったよ～～～！！！！！

あのぉ・・・どこいらへんが？？

「いらっしゃいませぇ～～～！！」

「お荷物をお持ち致します～どうぞ、こちらへ～」

「まず、こちらにお願い致します～」

「では、こちらにど～ぞ～、お掛け下さい～」

「お疲れのところ、恐れ入ります、こちらのカードにご記入をお願い致します～」

「・・・・・はいっ。。。ムプッ。。。」

「お茶を用意しまして、もう一度参ります～」

「ムププッ～・・・お、お願いします～」

「あ、ご記入ありがとうございます！！」

「こちら、お嫌いではなかったら、どうぞ召し上がってください！！」

「むぷ・・・はい、頂きます～」

なんで、仲居が登場すると笑うのさ～～～（汗）

「では、ご説明致しますね～」

「館内は、かくがくしかじか、お食事は、かくがくしかじか・・・」

「ムププププ～はぃ、ムププ～」

も、もしや？？？？？

さっき、歯を磨いた時に。。。。

歯磨き粉が「おでこ」についたとか？？？？

鼻くそが鼻の上にくっついてるっとか？？

そりゃ、きっつい！！！！（笑）

「も、申し訳ございません、少々お待ち下さい～～！！」

な～にも、ついてないじゃん（涙）

じゃ、なんなの～～～！！！！！

「申し訳ございません、では、続きを・・・」

「はぃ、ムププ。。。」

「あのぉ、何か不思議なことでもございましたでしょうか？？」

「いえ、ムププ～～～」

「でね～仲居の顔見て、笑うからさ～～！！」

「思わず、顔に、歯磨き粉がついてるっておもったわけよ～」

「でも、ついてなくてさ～、ナンだったんだろ～」

「歯磨き粉がついてるって思う、あーちが・・・」

「変だよ～～！！ギャハハハ～～～」

「しかも、おでこって！！！！（爆）」

え？？変かな？？（笑）

おこさまぁぁぁ～～付き合いきれませんが？？

「いらっしゃいませ～どうぞ、こちらに～！！」

めんどくさい・・・

おい！！！！

子ども扱いするなっていっておいて・・・

おもちゃを用意しろって？？（笑）

アメニティの代わりって・・・

なに？？？？？

さらに、酒の肴じゃない食べ物？？

しかし大人っぽくって？？どんなのじゃい？？

「いらっしゃいませ～、お名前をお伺いできますでしょうか？？」

「予約した、○○です。」

「お疲れ様でした～、どうぞ、こちらへ～！！」

「1日、お世話になりますね～！！」

「いえいえ、こちらこそ宜しくお願い致します。」

「ど～も、お世話になりましゅ、宜しくお願いしましゅ」

「どうぞ、お客様～こちらへ～！！」

「お荷物はよろしいでしょうか～？？」

「だいじょうびゅ～です～」

遅い。。。（汗）

「では、お食事は何時に致しましょうか？？」

「18：00、18：30、19：00とございます。」

「えっとぉ。。。」

「えっとぉ。。。」

「え～、ろく・・」

かあちゃん～がすごい目でみてくるぅぅ～～（涙）

時間がかかりすぎ～～！！！！（涙）

テ～～イク　オ～～フ！！！！

テ～～イク　オ～～フ！！！！（笑）