15年目の破局

水道の蛇口パイプ交換が6000円もした！

お盆に2年ぶりに帰ってくる長男一家のために、

普段は使っていない２階の掃除や、布団の用意。

ついでに大掃除をしておきましょうと、

この前から少しづつ、掃除に精出しております。

今日はショックな事が二つもありました。

１つ目は２階の一部屋にエアコンを２台つけているのですが、１台が壊れたみたい。

ほとんど使用していないけれど、２０００年制だから、

なんとも仕方のない事かも。

もう１台は５年前に替えたので、１台だけでも何とかなりそうですが。

２つ目はキッチンの水道蛇口パイプが折れたので、

近所（徒歩５分）の水道工事屋さんに折れた蛇口パイプを持って行くと、

すぐ行くからと言われて、来てくださったのですが、蛇口パイプ交換に、交換時間５分で、

何と！６０００円だって〜〜〜！

明日は日曜日だし、お盆休みも近いしで、焦ってしまい大失敗でした。

コーナンで蛇口パイプを買って自分で取り替えればよかった。。

それにしても、水回りの工事やさんって、どうしてこんなに高いんだろう？

５分の仕事なら、技術料含めても２０００円くらいが妥当だと思うけどね。

部品価格に上乗せしても、合計で３５００円とか、せめて４０００円までよね。

こんな時代錯誤の料金なら、ＤＩＹが当たり前になるはずだわ。。

西友ドットコム・カスタマーセンター

カスタマーセンターって何する部署ですか？

6月25日頃にお中元を、西友ドットコムで

7月25日以降として、注文。

クール便なので在宅してほしいので、先方に7月25日に着くと思うと告げる。

7月27日（昨日）になっても、先方から連絡がないので、

①　27日午後1時頃　買い物履歴から、ヤマト運輸の問い合わせ番号で追跡する。

　ヤマトでは記録がない。ヤマトのサービスセンターに電話する。

　荷物が来ていないので分からないと言われる。

②　27日午後２時から5時にかけて何度か、西友ドットコムのカスタマーセンターにメールで問い合わせる。

　「　25日以降の配達だから、（25日から8月1日）は範囲内である。

　　今どうなっているとか、いつ発送するとか、何も対応できない。

　　8月1日すぎて着かなかったら調べるから、又その時言ってね。　」

　要約すると、そういう返答を貰う。

　念のため、ヤマトの追跡を試すが、記録なし。　

③　28日午前9時の西友からのメールで、発送準備ができた。と来る。

④　28日午前11時50分　ヤマトの追跡で発送済みとの事。

結局　カスタマーセンターは発送を促してくれたと言う事だろうか？

或いは、もう発送済みだったのだろうか？

　

昨日の夕方にヤマトで反映されていない荷物でも、

今日の昼には発送完了になるのだろうか？

何か、モヤッとするのは、

カスタマーセンターの返答が、「対応できない」に終始していた事と、

「注文時に25日以降と指定したのは私（購入者）だから、

思っていたより、発送が遅くなっても責任は私(購入者）にあるよ。」

としか言わなかった事。

私としては、早くから注文しているし、もう25日から2日たっているので、

今どこで、どうなっているのか、調べて、発送を早くしてもらいたい。

だったんですがね〜。

メールの返信は早くて、素晴らしいと思ったが、

何も対応しないんなら、そら、早いよね〜（笑）

最近　責任逃れの対応が増えてる気がするなぁ。

鳥取プレミアム宿泊券最終

やっと、今日　手に届きました。

４月７日付けの券です。

おかしいですね？

４月１日には売れ切れているのに、

なぜ４月７日に発券されているのか？

それが手元に届くまで何日かかっているのか？

JTBともあろう会社が、そんな不手際をするの？

とにかく、おわびの簡単な文書と共に、受け取りました。

これでお仕舞のようですね。

私がおとなしい消費者でよかったですね。JTBさん！

発送ミス？なんだそうですが。

今日、又JTBの事務局に電話して、経緯をいちから説明して・・

担当の方からの折り返しの電話を待っていたら、

ファミマの店長さんから電話がありました。

「発送ミスで、戻ってきたので送り直すそうです。明後日には着く予定だそうです。」

はあ？２０日も待たせておいて、おまけに発送ミスだぁ？

信じられる？

朝の電話に出たJTBの女性の話だと、

「順番に送っているのですが。。。」

？？？何故、一度に送れないのだろう？

やはり手元に無いから？

発行枚数以上を受付けてしまったって事なのかな？

怪しいよね〜。

JTBは大きい会社だから、自腹で差額を持つって事かな？

それなら、そう説明してくれれば、同情もするんだけどね。

何の説明もなしに２０日以上も待たせるって、

今の日本ではありえないと思うんですが。

鳥取プレミアム宿泊券３

今日は何日？もう４月１９日ですよね？

まだ届かないのです。お金も払っているのに！

１３日にJTBの鳥取プレミアム宿泊券事務局に電話しました。

購入した店とか　名前の確認とかして・・明日発送分に入っております。との返事でした。

でも、本日ファミマに聞いたら、まだ着いていないとの事です。

あ〜〜なんなん、これ！

ひょっとして、JTBで何らかのミスがあって、予定枚数をオーバーしてしまい、

オークションに出ているのを落札して、こっちに送ってくるの？

それなら　同情もするけれど、どうせ本当の理由は言ってくれないのでしょうね。

もう使用期間に入っているのに、私の場合は　予約したのが５月だからまだ間に合うけれど

これが気の早い人間で予約キャンセルなんてなったら、キャンセル料は誰が持つの？って

話になりませんか？

全く　どうなっているの？