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ソニー品質管理代理センター（第二サティアン）

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ソニータイマー（ＳＯＮＹタイマー）は存在する（Ａ）

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　ソニーへのチャンスを与える意味で、『現品による破壊原因調査』のため1月３０日、ソニーマーケティングへ現品を1台送りました。（　ヒンジ破壊したもの　→　危険性の高いもの　）
　例のごとく＜推定では＞無視する扱いであったようです。　→　２ケ月近く反応なし。
　３月後半に名古屋の持ち込み窓口に督促の電話を入れると、初めてソニーマーケッティングより電話がかかってきましたが、その時の回答は相変わらずガードは１年保障一点張り。
（すぐ送り返すような雰囲気でしたが、しばらくは動きなし？）　→　調査位には掛かったか？
　検討しているとしたらサンプル数は多いほうが良いと思い、４月２３日に３台を直接に某責任者に送付しました。（もちろん文書も付けて。）→　数百回の開閉で破断するなど、何おかいわんや！
　しばらく（約１．５ケ月後）してやっと文書で回答が来るとともに、４月に送った３台が返却されて来ました。　時間が掛かった割りにはあっけ無い回答！　→　２年前と同じでした。
　＜推定＞　原因分析をやったら、自社に不都合な結果が出た。　→　隠蔽するしかない！
　　　　そのため回答は従来通りにするしかない。　→　ソニータイマーが存在する理由！
　今争点としているのはクレームの内容そのものより、ソニーの対応姿勢を問うているのが理解されていない。　→　次回はこの文書のやり取りを紹介したい。

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