技術のソニーはどこいった！

ソニー品質管理代理センター（第二サティアン）

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一事が万事を物語るソニー体質（３）

　�癲。娃僑押＾貉�が万事を物語るソニー体質（３）

　１月８日付けで出て来た回答の要約は下記の通りです。

　１　平成１９年の・・・瑕疵パソコン補償金等請求事件（　�癸娃娃兇瞭睛董　砲亡慙△靴唇瞳錣�
　　あることと要求に関する法的要件を満たしていないことから、苦情申し立てと判断いたしました。
　（　ソニーは　�癲。娃僑韻瞭睛討任聾住�点では訴訟は起こせないと判断している？　）
　　今回の要求はその後のソニーの対応に問題があることを指摘しているのであって、その内容を
　　ソニー（一役員）が受けられない事情があるため、調査すらするつもりがないようだ。

　２　ソニーには内部監査委員会なるものが存在するようであるが、今回答では『ただの苦情申し立て
　　にすぎない』と勝手な判断をして、一品質センターの某氏のところから出されたようである。
　（　何だか監査委員会もソニー仲良しクラブの態を現しているのか？　伝わっていないのか？　）
　　ソニー体質の変革が内部から出来ていない現在、絶好のチャンスとしてソニーの会社としても歓迎
　　すべき内容だと思うが？（　少なくともストリンガーＣＥＯは喜んでくれると思うのだが？　）





　

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一事が万事を物語るソニー体質（２）

�癲。娃僑院＾貉�が万事を物語るソニー体質（２）

　『　株主代表訴訟で責任追及予定の書面　』

　ソニーのコーポレートガバナンス機構として、監査機能は『監査委員会』が果たしているようです。
従って、この書面が『監査委員会』に渡っているかがポイント。（今回は渡っていない様子？）

　いずれにしろ、その内容の主旨は下記の通りです。

　貴社　・・役員は自社の法令または定款に反する行為をして来た。

１） 上から下まで無責任な体質がはびこり、救いようのない社風を放置して来た。
２） ソニータイマーに代表される悪イメージを払拭する努力の成果が見えない。
３） 企業倫理、品質憲章等のルールが無視されている社内状況を放置して来た。
４） 古い業界慣習と法的に違反がなければＯＫとする企業エゴを放任して来た。

　　従って、社内監査としてのチェックと見解を表明されたくの内容で送付しました。
　これへの回答がいかに主題の『一事が万事のソニー体質』を物語っているかは次回に！

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一事が万事を物語るソニー体質（１）

�癲。娃僑亜＾貉�が万事を物語るソニー体質（１）

　しばらく間が空いてしまいましたが、この間の象徴的やりとりとして首記内容を紹介します。
�癲。娃苅韻任離愁法爾療�外れな回答、及び　�癲。娃毅韻任痢惻�らの品質憲章を否定する・・』
回答を踏まえ、品質担当役員を『株主代表訴訟』で責任追及予定の書面を送付しました。

　１１月２日に送付し、年を明けても何ら音信もなく『株主課』らしき所に電話を入れて調査依頼
（某担当者へ）。これも自づからの（積極的な）動きはなく、又もやこちらから連絡。　��

　結論は『書面で回答書を要求して下さい。』　�◆　ΑΑΑ，覆鵑箸�役所的か回答か？

　出てきた回答書が、これまたソニーの内部チェック体制が機能しているのかを疑わせるものでした。
　・・・　��　　
　　　　　　　　　ソニー体質の３ステップ　�　↓◆↓�

　�癲。娃僑韻任蓮愕�主代表訴訟』の理由説明等、送付書面について述べます。

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ソニー官僚的体質の改善提案

�癲。娃毅后．愁法軸盈重�体質の改善提案

　政治の世界では今まさに改革の烽火が上がっている。（事業仕分けで明らかになって来ている）
官僚的体質の改善、自民党がどっぷり浸かっていたぬるま湯の実態が公然化することによって、その糸口が解されて来つつある。ソニーにおいても自浄作用が働いて改革の烽火を期待しているのだが？

　そのための提案、城島氏が明快に指摘している。
１　過去の成功体験と決別し、総入れ替えに近い経営陣の刷新を断行、若返りを図り、すべてをゼロベースで考え直すこと。（政治の世界では始まっている）
２　意識改革−ブランド神話依存からの脱却、『初めにブランドありき』ではなく『初めに技術ありき』という意識を徹底させ、そのことを『量産品』で消費者にわからせるようにすること。
→　まさにこのことが『ソニータイマー』を払拭する手段といえる。

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ＳＯＮＹ現経営陣の見方

　�癲。娃毅検仝酬弍朕悗慮�方について

　最近、古本屋から竹内慎司氏の『ソニー本社六階』なる本を入手した。
竹内氏は１９８８年から２０００年までソニーに在籍した経緯の持ち主で、彼が投資企画室や経営
戦略部の中でソニーの経営中枢に対し感じたことが書かれてある。

　その中でO会長時代から以降の経営陣のスタンスは、以下の表現がまさにピッタリである。
『彼らにとって部下は搾取の対象であり、後進を育成することよりも自分の在任期間中に“人間コンピュータ”として利用し尽くすことに関心があるようである。部下に火中の栗を拾いに行かせ、さらに責任を転嫁することはあっても、自らが率先して厄介な仕事を引き受けるなどありえない人たちである。』

　これはソニーに共通して言える『無責任』風土を蔓延させている最大の要因と思える。

　さらに『城島明彦』氏の表現では、ソニーで偉くなっている人は概して次の三点を備えている。
　１　自分が一番正しいと考える　『　不屈の信念　』
　２　相手を平然と見下せる　『　屈強な自信　』
　３　世間の常識や良識をねじ伏せる　『　不敵な自信　』

全く言いえて妙な表し方と言えよう。
（　但し、ストリンガーＣＥＯは当てはまるのだろうか？　）

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