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ソニー品質管理代理センター（第二サティアン）

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ソニータイマーを実証する例（３）

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　写真は左より（Ａ）、（Ｂ）、（Ｃ）です。

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　ＰＣＧ−Ｆ，ＦＸシリーズに引き続き、ＰＣＧ−ＧＲ５Ｅ／ＢＰにも『ヒンジ部破壊』の事例が見つかりました。（今回はヒンジ部を固定するところの強度問題です）

　写真（Ａ）中央右よりの黒い●部が固定メスネジが埋め込まれていた所です。
　→　樹脂部に埋め込まれているだけで、強度を保つ構造になっていない。

　写真（Ｂ）反対側の左ヒンジの固定箇所は金属部を設けているので、強度は保てている。
　ソニーに持ち込めば、保証期間切れを理由に相当額の修理費を要求される。
（極端な場合は修理不能を宣告されるかも？）

　写真（Ｃ）右側ヒンジ固定部分が浮いてしまって、強度がなくなった状態。（全体像）

　こんな強度計算も出来ていないＰＣは、いわゆるソニータイマー（1年保証）を象徴する以外のなにものでもないと判断出来る。

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ソニー品質管理暗黒時代（３）

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＊＊　ソニータイマーの証明（ゴム劣化による汚れ現象）　＊＊　あたりかまわず汚す　＊＊

　�癲。娃坑機．愁法蕊兵全浜�暗黒時代（３）

　２００７年に雑誌『文芸春秋』での立花隆氏との対談で、中鉢当時社長が『ソニータイマー』解消への言明をしています。（　�癸娃娃校仮函　法�

　結局『神頼み』しか具体策は示されていなくて、その後のソニーの対応は以前と変わったところは見いだせていない。（総論は出すが、具体策はなし）

　この頃から、いわゆる『電源ダウン』の現象が多発しだし、ソニーの言う補償期間切れを理由にユーザー責任へ転嫁して、全く相談に応じようとしなくなった。
（現象事態は発売から２〜３年で現れだし、ユーザーが保持していても『仕方がない』との理由で『ジャンク』市場に出回り始めている）

　１９９０年後半から２００５年頃のソニー『品質管理部門』の『品質飛ばし』、又は『手抜き管理』が行われていたと推測出来る。　→　２００７年頃からは社内での隠蔽が横行し出す。　＊次回へ

　２０１０年６月１５日付、ソニー『監査委員会』が私の要請で『関係部署を招集し』内容確認したとの回答書がありましたが、単純に『記載された内容は法に定める提訴請求の要件を満たしていない』の判断を出したで終わっていて、自らの『設計ミス、製造ミス』や市場に出した責任に関しては何も監査されていない。（自己保身に汲々）

　このことは最近の企業不祥事に対する社内監査が体をなしていない当初の『東京電力、オリンパス・』等の社内対応事例で明らかになっている。　→　ソニーよお前もか！

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オリンパス問題と類似のソニータイマー（４）

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　　　このシリーズに現れる『ＨＤＤを認識しなくなる現象』ＰＣＧ−ＦＸ５５Ｊ／Ｂ


　０９４　オリンパス問題と類似のソニータイマー（４）

　＜12月７日の新聞記事より＞

オリンパス報告書『経営の中枢が腐敗』 ・・『事なかれ主義』まん延・・・

　悪い意味でのサラリーマン根性の集大成とも言うべき状態だった。
役員の間には問題がありそうでも事を荒立てず、大過なく職務を乗り切ろうとする意識があった。

　以上の表現は、ここ数年（２００５〜　）のソニーにそっくり当てはまる内容ではないだろうか？

　つまり、長年にわたりノート・パソコンの設計不良を隠蔽し続けたのは、関係役員にとって『明るみに出ることは問題がある』との認識があって、事を荒立てず時劫に持ち込むことで対処しようとした事なかれ主義が根底にあったと推測できる。

　前から指摘して来たが、ソニータイマーを払拭出来ない理由がその点にある。

ユーザーが購入してから１年経てば、メーカー保証は適用されない仕組みが根源である。
（　例えメーカーに瑕疵、欠陥原因があろうとも、全てユーザーに責任を押しつける　）
　→　この業界に共通する仕組みであるが、業界としても不問に帰している。（悪習）

　もう今までの慣習を引きずって行く環境にはないことを銘記すべき時期である。　

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ソニー品質管理暗黒時代（２）

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　　　　　　ゴム劣化の状態品（以前から多発している）ＰＣＧ−Ｆ６６

　�癲。娃坑魁．愁法蕊兵全浜�暗黒時代（２）

　１９９０年以前のSONYではコーポレート・プロジェクトの展開等により、CS（カスタマーサティスファクション）を基盤として『それでお客様は満足ですか？』を絶えず問いかけて、『品質』のルネッサンスを追い求めていた。
　　　　　　　　　　　・・・ソニーの品質ルネッサンス・・ソニー品質信頼性本部　　JMAM・・・

　ところが１９９０年代後半から、にわかに社内の機構改革が頻繁に行われるようになりめまぐるしく職場の再編成が行われるようになった。

　２００３年には、世にいう『ソニーショック』を引き起こし、機構改革の名の下で人員削減計画『セカンドキャリア特別支援』なる下で約2,050人が退職し、なかには管理職全員が応募して、職場ごと消滅したところもある。
　　　　　　　　　　　　　・・・もう一つのソニー自叙伝・・川上　允　　本の泉社・・・

　ソニーマーケティングでは修理専門集団等に対する乱暴な業務移管が実施されたような情報もある。

　いずれにしろ、品質管理面での管理不足、品質とばし等を十分に窺わせる状況であっった。

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オリンパス問題と類似のソニータイマー（３）

　�癲。娃坑押．�リンパス問題と類似のソニータイマー（３）

　先日、NHKラジオのニュース解説で雑誌『ファクター』の主筆・阿部重夫氏が語った内容でソニーとオリンパスの体質があまりにも類似・合致していたので紹介します。

　１　全く社内チェック機能が働いていない。（誰も異論が挿めていない）
　　社員の内部告発を期待するしかチェック機能が働かない。

　２　指導者・経営者にパブリックが解っていない。（同じ穴のムジナ）
　　日本人特有のごまかしの感覚で事業を進めている。（ぬるま湯のカエル）

　３　総無責任体質が社内に蔓延している。（だれも責任を感じない）
　　最近問われている、日本社会の官僚体質そのものを保持している。
　（自浄作用が働かず、外部＜特に海外＞からの圧力で責任が表面化する）
・・
事の重大さは異なるが、底面に潜む日本企業の抱える構造は同じものと言える。

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