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技術のソニーはどこいった！

ソニー品質管理代理センター（第二サティアン）

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こうも違うＳＯＮＹの指導者（１）

　　№　０８７　こうも違うＳＯＮＹの指導者（１）

　最近話題となった事業家（企業の指導者）、スティーブジョブズ氏（残念なことに逝去された。）、ダイソン氏（掃除機が代表的製品）の言動、信念を見聞きしていると、なんとＳＯＮＹと大違い、企業家としての品格が大違いがハッキリ表れている。（創業者と違い、サラリーマン気質か？）
　　
　『最高の技術と品質で物を作ること』がモットーと言う両者と、『ＳＯＮＹタイマーに甘んじていれば良い』のＳＯＮＹ幹部（特に品質役員の某氏）は月とスッポンの感。

　こんな役員がのうのうと高額の報酬を得ている実態は株主として放任して置く訳には行けない。（来年の株主総会にその点を質して行きたい。）株主各位の英断に期待したいものである。

　

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世相をみごとに反映しているＳＯＮＹ（６）

　№　０８６　世相をみごとに反映しているＳＯＮＹ（６）

　１０月６日の『中日春秋』から引用

『たとえ適法だとしても、強い違和感を抱くということが世の中にはある』

例の『小沢元代表』に絡んだ一件の記事である。

　『たかが報告書の記載か』との言い分にも肯ける部分もなくはないが、用立てた四億円に明快な説明
がないことには、その批判の指摘にも同感する。

　 →　『たかがヒンジ折れか、そんなことにはチェックも説明する義務もない』
　　　との言い分にも肯ける部分もなくはないが、折れた原因に全く触れようと
　　　せず、ただ逃れようとする態度には、その批判はあって当然だと思う。

某センター長の回答内容（要約）を紹介すると

　『・・・法的に違反していないとの観点から、例え不具合が製造元の原因であっても、要求に応ずる
　　ことは全く無く、常識的に考えても申し出は常軌を逸していると考えています。』

　　　理由として挙げられているのは

　　　１　補償期間（１年が過ぎての事故）　→　ソニータイマーの元凶
　　　２　ジャンク品で購入したこと　　　　→　ジャンク元凶の大半がメーカーにあり！
　　　３　ＳＯＮＹと売買契約がないこと　　→　造ったのはＳＯＮＹですよ！
　　　　（一旦市場に出せば、知ったことではないの無責任なＳＯＮＹの姿勢）

　要求していることは、『単に品質の手抜きがあったのではないか、そうでないのなら原因を究明して
　その批判に反論して下さい』と言ってるだけなんだが、妙に怖じ気づいている様子である。
　

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ソニー社員も自社品質を疑問視（２）

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　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊　＊

　№　０８５　ソニー社員も自社品質を疑問視（２）

　№　０８３で紹介した状況は、２００８年に製品評価技術基盤機構が発表した内容の
『コスト削減優先で事故１．８倍に急増　０７年度』で分かるように、パソコンの不具合
原因も『製造上の不備』や『設計ミス』が指摘されていて、ＳＯＮＹも明らかに同じ撤を
踏んだものと思われる。（しかもそれを真摯に反省することなく、対処も怠っている。）
　＜　今回指摘のノートパソコン・ヒンジ折れ問題はまさにこれに当てはまる！　＞

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ソニータイマーを実証する例（１）

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　　　№　０８４　ソニータイマーを実証する例（１）

　　№　０８０で上げた外に以前からどうしようもない現象として、クッションゴムの例が挙げられす。
　これは本体識底にクッションゴムが貼ってあります。
　（　PCG-Fシリーズの場合　２枚、PCG-FXシリーズの場合　３枚　）

　　これが経年変化で溶けて来てベタつくようになり、辺り構わず汚れを付着させてしまいます。
　（　とにかく気がつかないままでいると周りにその汚点が付き処置に困る！　）
　
　　この例は　１）『１年間持てば良い』の発想から来る品質飛ばしが原因の一つ。
　　　２）１年以上経つとなんら調査・情報を受け入れない無責任体質。
　これを如実に表しています。

　　ソニー製品（　特にパソコン　）は製品寿命　何年を想定して設計しているのか聞きたいものです。
　（今まで何回質しても、明快な答えは返って来ません。）

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ソニー社員も自社品質を疑問視

　№　０８３　ソニー社員も自社品質を疑問視（１）

　　以前見落としていた記事ですが、ちょうど私がＳＯＮＹとヒンジ折れについての
　やりとりを開始した時点での『東洋経済』に載っていた内容です。

　→　ソニー社員も（自社）品質を疑問視している！
　　（　社員１万人への品質意識調査の結果、『ＳＯＮＹ製品が予定より早く壊れて
　がっかりした』が　４９％もあり、８５％が自社製品に落胆　）の結果

　　中鉢さんが　２００７年に文芸春秋で『品質』について『熱っぽく』語った内容が、
　生かされていない結果（建前論に終わっていて、反省努力が足りない）が如実に示さ
　れている。

　　結論から言うと、（製品寿命）１年程度を想定した製品設計がなされていれば、所謂
　ソニータイマーと言われる現象が上記の『ＳＯＮＹ製品が予定より早く壊れてがっかり
　した』結果に繋がっている。

　→　あれから　３年、ＳＯＮＹは真摯に受け止めて品質改善に努力しているか？
　（　対外的な対応では、全く意に関していない様子で見えて来ない　）