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調停には �癸娃隠機柄芦鵑竜�事）の要求する内容に先立ち、紛争の要点（申立の実情）を記述する必要があります。以下がその内容です。
申立人は一般市場（ネットオークション等）から、ＳＯＮＹ製のノート・パソコンを
購入（平成１８年２月頃 ＰＣＧ−Ｆ３４）したが、パソコンの基本機能である通電状態が突然断する現象を抱えているものであることを知りました。
これは購入したものが中古品であっても本来生じてはならない現象であり、本来の製品寿命が大幅に短縮され、ユーザーにいらぬ負担を強いております。
この事を製造元であるＳＯＮＹにその原因究明、又は対処策を明確にし責任の所在を
ハッキリして欲しい旨を強く求めて来ましたが、出来ない旨の一点張りで一年が過ぎて
まいりました。（さらに同現象のパソコンも追加２台入手。）
又、同現象を起こしている情報も市場に数多く（80件以上）見られ、現象自体が他
（メーカー、シリーズ）では見られない特異な現象でＳＯＮＹの対応に不自然さを感じざるを得ませんので、ここに調停をお願いするしだいです。 → 調停結果に続く
以上が 名古屋簡易裁判所へ出した『調停紛争の要点』です。
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