技術のソニーはどこいった！

ソニー品質管理代理センター（第二サティアン）

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2011年11月

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オリンパス問題と類似のソニータイマー（２）

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　�癲。娃僑亜，馬世犬燭茲Δ法悵貉�が万事を物語るソニー体質』が今回のオリンパス問　題と重なっている気がして仕方ない。

　　　つまり、『藪をつついて蛇がでる』　→　オリンパスと同様な社内管理体制にある？

　社内の管理体制の役割が本来の目的にかなった状態にあるかが見えて来ない。

　これはこのブログで再三、経済産業省のいう『真摯な対応』にも何ら応えて行こうとしないソニーの社内論理感覚では『大半の日本企業が抱えている不透明感』に社内自浄作用が働いていないことで十分推察出来ると言える。（一事が万事）

　オリンパスと違う点は指導者が自社に対し強い責任感を持っていたか、いなかったか？にある。

→　ソニーの場合は残念ながら『責任感』がない状態での現象で、自己保身に汲々とした結果にしか見えて来ないのが残念である。

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オリンパス問題と類似のソニータイマー（１）

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　　今回のオリンパス問題に関し、ソニーが同様な問題が発覚したときどう公表するか？

　『当社が、１９９０年代ころから当社製品にかかる品質管理飛ばしを行なっており、当社製品の購入者や使用者（ユーザー）に多大の迷惑やご不自由をかけ、その対応やサービス不足を当然のごとくと捉えて来ました。ソニータイマーの噂を無視し、市場からのクレームの保障期間切れを口実に聞く耳をもたなかったことが判明しました。
　当社といたしましては、今後、第三者委員会への徹底した情報提供等を通じて、真相の究明を尽くすべく、最善の努力を尽くす所存です。さらに追加で開示すべき事項が判明しだい、速やかに開示いたします。』
　・・・とあって欲しいものである。

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ソニー品質管理暗黒時代（１）

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　　ＶａｉｏノートＰＣ　ＰＣＧ−Ｆシリーズが発売された時期（２０００年〜）からソニー品質管理暗黒時代が始まったと言える。

　　ソニータイマーが巷で囁かれ出したのが１９７０年代後半からで、すでに３０年も経っている時期から暗黒時代に突入したと言える。

　　ソニー創立５０周年記念時に当時の『出井社長』が述べた内容（一部）の中に次のような言葉が残っている。

　“さらに、ソニーの競争力、そして最大の財産であるブランドイメージを高めていくため、ソニーグループの皆が分かち合うべき経営の基本姿勢が、四つの簡潔なキーワードに込められた。
　新しいものを出し続け、常に期待をつくり続ける会社でありたい、そんな「ユニーク」さの追求を大前提として、商品の「クオリティー（品質）」面、大企業となっても速い決断、行動がとれるような経営の「スピード」面、そのそれぞれで優位性を守りつつ、「コスト」の競争力をつけていこう、と訴えかけたのである。特にクオリティー（品質）については、対応次第によって企業の『経営の質』の問題も問われる重要な問題として、次の50年に向けてより真剣な取り組みの必要が説かれた。”

　それから、約１０年（２０１０年）は会社ぐるみの『品質とばし』『品質管理暗黒時代』と言える。

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