失礼！！(｀´)キーーーッ

今日仕事帰りに実家に寄って、それから母と買い物に行きました。

ちょっと寄り道のショッピングセンターへ。

結構レジが混んでまして、ちょっとイラっとしてました。
まぁでも怒ってもしょうがないんで、おとなしく順番待ち笑。

次に並んだ母の合計のときに事件は起こった。

母は典型的おばさんで、金額を言われてからやっとお財布を開けて、
しかも細かいのできっちり出そうとしている。

夕方だからレジの人もイライラしますよね。
だから「あんたとりあえず大きいので出せば？後ろ詰まっとるよ」と言った途端、
レジのお金の受け渡ししてた若いねぇちゃんが

母が手に持っていた一万円札を黙って引ったくってレジへ入れた

ドカドカドッカーーーン(｀´)

いくら支払いをするために出していたとはいえ、
客がサイフを覗き込んで小銭探してるときに、
その手からお札引ったくるって、
ど・う・い・う・こ・と・で・す・か？

あり得ん･･･
何気に一瞬のことでしたしたケド、絶対おかしい！

もしその一万円をやめて、
五千円札や千円札で払おうと財布のぞいてたんだとしたら？

「ちょっとあんた！客の手からお金引ったくるってどゆこと！？」
「いくらこの人が忙しい時間にもたもたしとるからっておかしやろ！」
て激怒したら、「は・ぁ？？？」の反応。

自分がどれだけ失礼なことをしたのか、全く理解できていないらしい。
もしくは理解しててもモタモタしたこちらが悪いということなのか？？

このＳＣでは以前にも、
「すいません、アレの色違いないですか？」て
“主任”の名札つけたオバハンに声かけたら、
若い男の子に「この人ナンカ言うとるから聞いてやってよー」て目の前で言われました。

私はナンカとは言うとらん！！ちゃんと商品指差して用件はっきり言いました！！！

近寄ってきた兄ちゃんに
「私ナンカとは言うとらんよ！ちゃんと用件言うたやろ？おかしいよね？」
て言うたら固まってしまった。
かわいそうに。自分の上司の不始末のせいで、お客に叱られちゃって笑。

服をＭにしようかＬにしようか悩んでたときに
かなりチビチビな感じがしたんで、
「これってかなり細いですかねー？」と訊いたら
上から下までジロジロ見た挙句(まずこの態度が超失礼だよ)
「あんた！Ｌだわいね」といきなり言われたこともあります。

私は自分のサイズを聞いたんじゃなくて、服のサイズを訊いたんですよ！！！(｀´)

あったまきて、自分の着てる服のタグ見せて「Ｍだから悩んだんぢゃー！」て怒りました。
(そない怒らんでも、という気が自分ながらせんでもなかったけど、目線がむかついた笑)

とにかく愛想が悪い。
よそより特別よく、とは言わないけど、上の3つは失礼だと思います！！
接客業だからってこと以前のような気がする。

最初のレジのねぇちゃんは、親の顔見せろと言いたいくらいの年恰好だったけど、
あとの二人は確実に、私の母親と変わらないと思われます。

こんなことでイチイチ怒る私がおかしいのかぁ？と思うケド
でも腹が立つんだもん！！

レジの事件は許せん！！

箱入りさん、わかる。とくに営業とかしてると、特に『そうでるか、こう言われると心も動くのに、、』とか見えちゃって自分が嫌になるときもあいません？？

[der*nid**o83*9]

ありえない接客！クレームつける気にもならない！同じ接客サービスを指導する立場として、お客様の立場に立てない人はダメ！ 私だったらレジの姉さんに一喝しちゃうかも・・。しかし後ろには長蛇の列。悩むところだけど、許せん。

[-]

こいつは泥棒だ。カークーはこういうのは許せないのでこのレジは停止してもいいから怒鳴りつけて最初は店長を呼ぶだろうなぁ。芋づる式に上へ上へと文句言って最後は社長だな。そんでもって次は警察だよ〜ん。何処でちゃんと誠意を見せて謝るかだな。大阪のおっさんをおこらすと怖いのだ。

[栄光 一路]

失礼な店です。私なら、、店長呼んでクレーム、、それか、、その店、、 ２度と行かないです。

かんちゃん、ホントそう･･･。営業する気あるのかなぁと思う人っていますよね。ヤ○ダ電気の店員は昔、私がCD見比べてる横で昨日の飲み会の話を延々3人で続けてて、私が商品説明求めてることにも気付こうとしなかったし、空気清浄機買おうとしたときも説明ナシで一番高いものを「コレ」と薦めました。だからコ○マ電気へ行きました。とても親切で、高い新商品ではなく単価安くても私の要望どおりのものをちゃんと薦めてくれました。他より少し高くてもずっとごひいきです。

derenidemo8349さん、後ろの人には申し訳なかったけど、メチャクチャ怒りましたよ。一喝どころじゃなかったかも。そういうことはまず黙って引き下がりませーん笑。時間もなかったので「後で責任者に電話入れるから自分で“こういう事してお客さんに叱られた”と報告しときなさいよーー！！」と帰ってきました。さすがにまずいと思ったのか報告したみたいです。「忙しいときはこうしろと○NYでは指導してんの？」と嫌味言ってしまいました。でも許せん。とにかくここの社員は、みんな表情が優しくありません。なんで？

カークーさん、ありがとう！！！気持ちとしては全く同感です。富山の女をなめんなよ！てトコでしょうか？笑。下の二つは“おばちゃんの嫌な面”と一万歩譲ってやっても、レジの件は普通の感覚ではないですよね。店長もそうだけど、私は同じ親として、この子の親の顔が見たかったです。親に言ってやりたかった。家庭のしつけが根っこにあるような気がする。店で接客教育するレベルのハナシではなく、それ以前の人の常識だもん。どういう育ち方をしたら人の手からお金を引ったくれるのか不思議です。

一路さん、そうですよねー。私、旦那から「トラブルメーカー」て言われるくらいこういう嫌な人によくあたるから、私の目が意地悪だから他の人が気にも掛けないところにも目が行って、必要以上に怒ってるのかなぁ、と時々反省してみたりするんですよ。だからって無条件に許すわけじゃないんだけど笑。相手が本当に申し訳なかったなと謝る言葉は伝わるでしょう？そういう言葉が相手から出ればそれ以上は一言も責めないけど、それがないときはトコトン追い詰めます笑。ちゃんと謝らなかったことを後悔させるくらいに(￣ ―＋￣)

[杉山 浩司]

職業柄、興味深く読ませていただきました。オープンの時は販売した営業マンがレジに入ってお手伝いさせていただくこともあります。トラブルはつきもので、順番抜かしでお客様同士が暴れレジを投げ飛ばされたこともあります。最近は自分でスキャナーで読ませる「セルフレジ」が注目されています。

かなり頭にきますね〜。 私でも怒鳴りますね。みなさんと同じく上の人間呼んで来させますね。 個人の問題もあるでしょうけど、社内的に教育出来てないんでしょうね〜。 誰かが言ってあげないと分からないだろうし、相手にとっては良い成長の場になったのでは？ 箱入りさんにとっては単なる迷惑ですけど・・・・・

杉山さん、レジ投げ飛ばすってスゴイですね笑。いくら暴れん坊の箱入りでもそこまでは･･･。今回の子は多分社員だと思います。そのＳＣの制服だったから。セルフレジってどんなだろう？？

ゆうまままさん、何でだかこんなのばっかあたるんですよ(T T)何でですかね？？ホントいい迷惑ですよ、ぷんぷん！！これでホントにあのねぇちゃんが少しは自分が何を間違えたのかちゃんと理解できれば、箱入りの怒りも救われるかも。怒り損にならなきゃいいけど。

私も一種のサービス業です。何ですか！この店員の態度は・・・・腹立ちます、怒りが３年たっても忘れられません。こんなこと私たちの仕事でしようもんなら、その方のウチまでいってお謝りにならなければ・・・・って状態になります。

やすさん、共感していただいてありがとうございます笑。あとのオバはん二人の件は、譲ってガマンしてエピソードとして話が出来ても、レジの件だけは許せません。レジで「ちょっとあんた！」と言ったときの表情がまたムカついたんです。顔ななめにして横目で上目遣い、わかります？「なんだ？お前」て態度だったんですよ。一言で言えばな・ま・い・き。人生経験もう少し積んで、振り返ってわが身を恥じて欲しいです！！キーーーっ。

空気清浄器???あらー、今、キャンペーン商品だ、、、。遅かった。

笑笑。1台目はコ○マ電気で、2台目は生協で買いました。ダイ○ンのぴちょんクンのです。メッチャいいです。ヤ○ダの、ホストみたいな店員が薦めたナシ○○ルの半額以下で、気持ちよく深呼吸できて大満足です。

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