恒例お客様アンケート ( 旅行 ) - 半負けツアーガイドちょっと吠える

恒例お客様アンケート

オフィスにある私たち用のデスクに毎月ドサッと置いてあるお客様アンケート。
表紙には全員の名前が書いてあって、読んだ人から名前を消すようになっています。
でも、このアンケート読むたびにムカついて機嫌が悪くなるのであんまり読みたくないんです。
だから、サーッと目を通して「ハイハイ、読みましたよ～！」なんて名前を消すことも多々あり。

そんなお客様アンケートの最新版が届きました。
「ガイドがちゃんととした日本語をぜんぜん話せない。勉強不足。知識なさすぎ。」
きっとニッポンの未来を憂う熟年世代なのだわ。でもそれにしちゃ「なさすぎ」って･･･
と思って投稿者欄を見たら、なんと「20歳・女性」。
あのね～、キミがまず正しい日本語を学びなさい！！
しかし20歳の分際でよくもここまでエラそうなことが言えるもんですな。
そうまで言うならこのアタクシが対決してあげてもよくってよ。出てらっしゃい！

さらに「貴社は人気の高さにアグラをかいているように思えます」などというものも。
何をもってそんなこと言ってるのかというと、「レストランなどにウーロン茶を用意してない」
からだそうです。「その他、小生の考えを披露してくれと言われれば喜んでお引き受けします」
ですって。いえいえめっそうもない。披露していただかなくてもけっこうでございまする。

その他「ガイドさんが親切だった」という人あれば「ガイドがうっとうしい」という人あり。
お食事も「とても満足でした」という人あれば「料理は最低！」という人あり。
同じオプショナルでも「楽しかった」人もいれば「もう2度と行きたくない！」人もあり。
１つのことでも、人によって場合によって、はたまたモノの考えかたによって受け止め方も様々です。
変わらないのは「テメーら勝手なこと言ってんじゃね～よ！」と怒る私の気持ちぐらいでしょうか。