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昔のことを徒然に書いていると、当時のことが映像の如く脳裏に甦り、その場にいるような錯覚を覚える。反面、話題の主がこのブログを見る可能性もあるから、多少書きづらい面もある。50万円名義貸しの女性も現在交流があり、当時の自分の心の動きなどの描写は気恥ずかしくもあるが、�犹�実に向き合おう�爐箸諒△鼎發蠅覆�して書けるものではない。現時点で、一親等系列がここを覗いてはいないが、でなければ書くことが憚られる。 このブログは遺書的な意味合いもあり、恒久的秘密というのでもなく、ある時期が来れば積極的に開示するつもりだ。やはり一親等系列に心のうちを晒すのは難儀な部分もある。長女が社会人になる時に一緒に住居を探し、生活をする調度品なども二人であちこち回りながら購入するという、普通なら母親がやることを我が家では父親がすべて4人の子どもの担当をした。理由は簡単だ。自分がそれがしたいから、というのと、賃貸住宅などの契約事の知識が豊富であるからだ。 特に次女の時にはちょっとした問題もあった。結婚していた次女は部屋探しを旦那と二人でする際、契約の際における注意・重要事項などをあらかじめ伝達しておいた。自分の知人がやっている賃貸業者を推奨したが、その前にとりあえず娘の旦那の知り合いが勤務する賃貸業者の所に行くという。そしてそこで紹介された物件、一軒目にも関わらず種々の条件、利便を含めて娘がかなりほれ込んで、申し込み金まで置いてきたという。 すぐに埋まるような良質物件というのは控えておけばいい。ところが、友人関係や多少なりとも顔が利くような業者は、良質なものを勧めてくれる。良質の中身も色々あって、居住関係だけではない。隣室の居住人、大家の性格などは普通はわからないが、そういった裏情報は、居住する上で大事である。早速申し込金返還に伺うと担当者は、「どうされたんでしょう？すごく気にいっておられたのに？」と訝っていた。 娘夫婦と同席していた自分が言葉を返す。「よりによって高圧線の下とはどういうことだ？そんなところに娘を住ませる訳には遺憾よ！」というと、「そうですか、でしたら他にも物件は沢山ありますので。」と涼しい顔で言う。「結構だ。不誠実な印象を受けたから！」と捨て置いた。誠実には誠実。不誠実には不誠実。これが世の慣わしというものだ。 遠慮はいらない、舐められたと思えばいい。問題の多い「訳あり物件」を顧客に決めさせた営業社員は、社内でも喜ばれるものだ。「お前、あれ決めたのか！すごいじゃないか〜！」寄ってたかって賛美されるのが頭に浮かぶ。顧客の無知に付け込んで相応に対処するのが商売だ。知識もあり、手ごわい相手には心して応対するが、どうにでもなる相手なら軽くあしらっておく、それが商売だ。自分は若い頃にそれらを身をもって体験した。 早い時期からの失敗や苦労は買ってでもせよというが、それは大事なことだと思う。結構いい年齢でありながら、高額の振込め詐欺や悪徳商法に騙される人間というのは、若い自分にそういう体験がなかったのではないか。そういえば、悪徳詐欺が横行している時に、名義貸し詐欺にあった彼女に言ったことがある。「もうあの手の感じの詐欺には引っかからない自信はあるんじゃない？」というと、「もう絶対に騙されない。自分がいらないものは絶対に買いません！」と、頼もしい返答をした。 あの一件があった後、自分はあらゆるところに彼女を連れて行き、「断り練習」を画策しようと思っていた。エステティック・サロンその他、路上キャッチセールスにわざと乗っかり、実際現場で話を聞いた後で「断わる」を実践する。彼女にはそれは必要なエクササイズと思っていた。その実践計画を言うと、彼女は嫌がることなく、むしろ積極的に応じる姿勢を見せた。その状況を見て「これなら大丈夫」と実行する必要を感じなかった。 拒否というのは、そういう強い気持ちのことだ。その気持ちさえあれば、天にツバすることも出来る。彼女にそういう強い気持ちが芽ばえているのを自分は悟った。デパートやスーパーの試食デモをやっているところでつまみ食いをし、買わないで断るよう仕向けるとちゃんとやる。「また今度！」と、簡単な言葉だけど、気の小さい人間は中々言えない。あれは元々�犹鄂�すれば断り難い�爐箸い�人間の心理を利用した営業手法なのだ。 もちろん演じる側も判っている。年季が入った者は、うま〜く、さりげなく、断り難い状況を作る。断る簡単な方法は、「美味しくない」と言えばいい。それが言い難いなら、「自分には合わない味」と言えばいい。なまじ、「美味しい！」というからしつこくされる。大体、スーパーでの買い物時間帯というのは小腹もすいて、試食たるやタダで少量。それらを加味すれば、美味しくないわけがない。しかし、同じものを買って帰り、家で食べると味は一気に普通になってしまう（笑） セールス撃退法で、絶対に家に入れないのが鉄則らしいが、たまたま暇で追い返す自信がある人間なら、話を聞いて見るのも面白い。売る側の心の動きや作為などが手に取るように眺められて勉強になる。聞くだけ聞いて最後に断るときの相手の態度に人間性が現れる。酒宴の席でそんな話をした際、「聞くだけ聞いて帰すなんて、オレはそんな残酷な事は出来ない。」と、ある奴がいった。別に善人ぶって言ってるのではない。残酷というのは断れない自分を正当化した方便である。 大体セールスマンというのは、買わない客に、買わせる技術を磨くもの。だから、門前払いされるより聞いてくれる顧客の方が有り難い。だから、「買う気もないのに話を聞くのは残酷」というのはお門違い、最初から買う気がないのをセールスマンが知るはずもない。仮にそうであっても買わせるのがセールスマンの使命である。もし、「買う気もないんだったら、最初から話を聞くなよ！」と、そういう言葉を残して頓ズラするセールスマンはクズである。 実際、捨てゼリフを吐いて帰るおバカセールスマンもいる。気持ちは判るが情けない。優秀なセールスマンは、顧客と二言三言話しただけで顧客の性格の強弱を理解する。トップセールスになると、相手の性格に合わせた話術が巧みである。性格の強弱というのは最も重要な面だろう。脅迫や恫喝以外ならいかなる話術も許される。何を言い、何をやっても決して邪道ではない。物売りは物を買ってもらうことが使命なのだ。 コンドーム自販機もなく、それ自体が買いづらい商品であった時代には、女性のコンドーム売りが居た。自分は体験はないが、何人かから話は聞いた事がある。指定の量を購入すると一個使わせてくれるというのは本当だった。女性ならではというか、まさに身体を張った商法である。契約をしてくれたらやらせるという保険のセールスレディもいたし、さらに、さらに言うなら昔の映画館には「おかき屋」さんという商売女も出没していた。 「おかき屋」さんといっても亀田のアラレやおかきを売っているのではない。映画館でそんなものをバリバリ音立てて食えるものでもない。「おかき屋」さんというのは男性の何をしょこしょこしてぴっぴっする商売なのだ。暗い映画館ならではの真に相応しい業務内容だ。また、新宿や渋谷のビルの路地前には、「わたしのキス買ってください！」とのプラカードを下げた女性もいた。 確か1000円だったと思う。500円というのもいたが、値段の違いは顔の違いだろう。成立すればビルの路地に入って執り行う。プラカードには制限時間や舌入れ禁止などの注意書きもあり、いわゆるホンの唇を合わせるだけ。詳しいけどお前やったのか？残念ながら1000円のキスは高い、500円でも高い！今、路上でこれをやると風営法か何かに抵触し、しょっ引かれるのだろうか？ 話がそれたが、有能セールスマンは顧客の心を読む。昔、住友生命の有能な女性所長が自分を落とす事に躍起になっていた。当時結婚していた自分は、生命保険には一切加入しておらず、「大体亭主が死んで保険金もらって喜ぶようなそんな女と一緒になった気はない！」が口癖で、それでうるさい保険加入を断っていた。勧誘者は決まって、奥さんへの愛だとか、責任とか、そんなお決まり事を抜かしておったが、通り一遍なセールス用語集なんざ〜、馬の耳状態だった。 しかし、その所長は違った。自分の言い分に対し、「是非とも奥さんと一度話させて下さいと言う。」面白いことを言う奴だと思った。おそらく自分の言葉は、強がりあるいは断り文句に聞こえたのだろう。「いいよ。オレがそう言ってると聞いてみたらいい。」そう言って電話をかけさせた。やり手の女所長は早速妻宛てに電話をかけてこう言った。 「ご主人は『ウチの嫁は生命保険なんか望んでない』と、言われてらっしゃいますが、奥さんとすれば、やはり何かの時は御不安でしょうし、御心配かとお察しするのですが、いかがでしょう？」 と、その様な電話をしたが、どうも肩透かしを食ったようである。彼女が思い、描いているような言葉は何一つ聞かれなかったのだろう。大体どういうことを言ったくらいの想像はついているので、「何て言ってました？」などという必要はない。 「ほれ、オレが言った通りだ。だから我が家には保険はいらないことが判ったろう？」 以後不定期に顔を出していたが、以後所長は保険の話は一切せず、趣味でやっている刺繍の作品を作っては持参したり、あげく誕生日には丁寧に額装した大き目の作品をプレゼントしてくれた。どれくらいの成績を上げたのだろうこの女所長。相手の心情に訴えかける行為を、実に自然に振舞える人間のようだ。「これは独饅頭だから貰う訳にはいかない。悪いがお返しする。」と言うところだが、虚々実々を感じさぬ自然な振る舞いに、そういう言葉さえ出ない。 自分には言葉(論理)よりも、むしろ情に訴えるべきと心を読み解いたのは流石である。やがて長女も生まれ、結婚生活も核心に入った頃、彼女の来訪はめっきり減り、そのことは気になっていた。不思議なもので額装して我が家の壁に飾られたお手製刺繍を見ると彼女のことが浮かぶ。子を持つことで責任の度合いも増し、自身の意思で保険の必要が芽ばえてきた時に彼女宛て電話をした。ところが名刺の営業所は存在すれど、電話に応対した所長は別の男性であった。 「こちらの所長は、○○さんではないのですか？」 「○○は2ヶ月ほど前に退社いたしました。何か御用の件なら変わってお受けいたしますが・・・？」 そうか、こちらが意思を表した時に、彼女はそこにいなかった。人と人の関係も縁も摩訶不思議なものである。
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あのねのねの歌ですよ。まぁ、その子が作ったのはいいとしても、どうして近藤さんのことを知ってたワケ〜！？ハッキシいってぼくは知りませんでしたけど・・・
2009/11/12(木) 午後 10:26 [ hanshirou ]