■業者VS消費者！！ 納得できないお金は払えません！！

販売業者と２度目の対面。
今回は店長さんのみで、担当者さんは席を外してました。

ｵｯﾄと、ｵｲﾗと、義妹、
３人で「ご迷惑をかけております」と、ひたすら低姿勢。

そして、本音は冷静に、実損金負担の１３万円の内訳を見せてもらうことに。

陸送代（大阪から）50,000円
板金代　　　　　　　42,000円

をメインとして、
あとは１２ヶ月点検やら、バッテリーやら、こまごまとしたもの。

ｵｲﾗ的には、この時点で、
公的機関である、「自動車公正取引協議会」から聞いたとおり、
板金代と陸送代の負担は覚悟しました。

ただ、義妹の状況から聞くと、
担当者の対応としては、いささか疑問。

義妹がどうしてもと頼んだ、というより、事後報告、というか・・・。

というわけで、
ｵｲﾗの頭の中で、
要点は、この２項目に絞りつつ、
納得できる範囲で謝罪と負担金をお支払いしようと決めました。

まずは、店長さんの意見を聞くことに。

昨日お伝えした２７万円という数字は、
キャンセルした場合の、車の価値の下落等なども含めた値段ということもあり、
今日はこの金額で提示したいと思います。

カーオーディオなど、取り付けた以上中古となりますし、
しかも、３月を過ぎたというのもあって、売り逃しの時期です。
その他もろもろ、こちらの負担もかなりのものですし、
これ以上は・・・。

と、相変わらず、こちらの状況を責めてきます。

店側・我が家側が、お互いに、

「（担当者と義妹が）

あの時の状況は、こう言った・言ってないとかは、水掛け論になって先に進めませんので」

といいつつ、向こうは
「１３万円まで下げたんだから、早く払うって言えよ」の状態。

紹介だというので、利益的なものも、わずか。
信用して作業も進めてきた。
車検にあわせて、納車も作業も、依頼のとおり急いできた。

ローンの審査は個人情報なので、こちらが知りえない部分もたくさんある。
そちらがこだわる、「売買契約書」や「ローン申請日」というのも、
こちらは慣例に基づいているので、問題もありません。

ここまで手続きが済んだ状態で、キャンセルというのは本当に損害が大きい。
しかも、今回は特殊なケースで、
周りから反対されてキャンセルのケースも珍しい・・・。
未成年でも無いんだから。

とか、
難癖をつけてくる。

ちょっと待ってよ！！

それを言うなら、
担当者だって、「未成年じゃないんだから」、ちゃんと契約に基づく作業をするはずでしょ？？

こっちだってね、
３月末に保証人を頼まれてから、ようやく実情を知ったんよ。
保証人を一度は承諾して、契約も進み、
更に考えなおした結果、ｵｲﾗ達が無理やりキャンセルさせたわけじゃない！！

義妹は２月上旬から車を探し始めて、業者に頼んだのだから、
それと同時に保証人の話が出ていたら、
２月の時点でキャンセルが出来たはず！！

それを、
頭金が無い義妹が、ローンを前提に探していることを伝えているのにもかかわらず、
最初に確認すべきローンの申請を、一番最後の最後に後回しにして、
しかも売買契約書も交わしてなくて、
その作業にかかった費用の全てが義妹にあると言われるなら、絶対に納得がいかない。


ローンの審査さえ通れば、義妹本人も、
「良くしてもらった＾＾」と、車に乗っていたと思う。
今回、ローンの審査が下りなかったことで、
初めて「ローンを支払える状況じゃない」と、本人が理解して、
その際、業者にキャンセルということで、たくさん迷惑がかかったのは十分承知の上。

実損金の全てを「支払えない」と言っているのではないし、
でも、保証人確認の時点で、全ての作業が済んでしまっていた、という事実は、
言い方は悪いけど、
担当者さんにも十分な落ち度があったはず！！

と、

激しくまくし立てたい気持ち

はあったけど、なるべく気持ちを抑え、
（ｲﾔ、十分に怖かった、とｵｯﾄに後から言われた）

要点をまとめることに。

なにぶん知識が無いもので、
契約に基づいて、負担金をどのぐらいお支払いしたらいいか、
専門の公的機関に相談してきました。

そして、当方の考えでは、
義妹が頼んだという板金代と陸送代の負担を、と思っていたのですが、
実際に、大阪からの陸送だと知ったのは、
現物が届いてから、という風に本人が言うので、
明細にある５万円の全額、というのは、ちょっと納得がいきません。

と言いました。

すると、

店長大爆発！！

机をバンバンたたきつつ、

お金が無い、納得できない、払えないとは、
大人の契約としてどうなんでしょうか！！
こっちは、
社員一人の生活がかかっとるとですよ！！

こっちだって、義妹の生活がかかっとるわい！！
多重債務者にさせる責任は、全然取らんくせに！！

あげくに、

保証人ば見つけらっさんですか！
（保証人を見つけたらどうですか）
そして、引き取ってください！！

とか言う始末。

つまり、うちらに
「保証人になれ」と・・・。
「とりあえず、引き取って持って帰って、自分らで好きに売った後、代金を回収しろ」と。

そんなバカな話があるかい！！
そんな指図をする権利がお前にあるかい！！

逆に言えばね、

向こうは法的なことは何も言ってこない

んです。
つまり、従業員の先走り作業に、かなり非があることを認めている。

ｵｲﾗが先にキレさせた（と、ｵｯﾄは言う）ので、

まとめるべく、

ｵｯﾄが静かにトドメを刺す。

店長さんが、声を荒げるくらい、
損害が大きいことも、ご迷惑をかけたことも、本当に申し訳ないと思っています。

ですが、
私どもは、なんの知識も無い素人で、
言ってみたら店長さん達はプロで専門家なわけですよね。
店長から見て、今回の流れが、
本当に問題なかったとお考えでしょうか・・・。

返事は・・・、
なんだか、一般的に納得のいく答えじゃありませんでした。

ですが、店長さんは、

板金代と、陸送代の一部を重点に、また金額をあらいなおします。
その他の項目については、
乗り出しの際に、こちらが良かれと思ってやったことなので。

と、引っ込めた！！

これで解決？？

ようやくラストスパートへ？？

・・・続く！！

[チワワン]

ローン審査も通ってないのに契約進んでるのってほんとおかしな話しですよねぇ 納得いく金額になればいいですね

お久しぶりです★最初からお話読みました〜！さすがですね!!最後気になりますー！！こうやって調べたりしないと丸め込まされちゃうんですね〜(>_<)義妹さん、haradaさんがいてよかったー★