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義妹と３人で実家に戻り、 今回の件について話をまとめ、ｵｯﾄが言う。 少なくともね、当初の２７万円が１３万になって、
あとは、向こうがいくらに洗いなおすかが問題やけど、 見るヒトにもよっちゃぁ、 「全然支払う必要なんて無いよ！！」 って言うかもしれんけど、 今度言われた金額で、お前も納得しろ！！ もうね、こんな状況、 精神衛生上、良くないやろう？ 落ち着いて、仕事も出来んやろ？？ 今日中に金額を挙げるって言いよるし、今日で終わらせよう。 解決したと思ったローンの金額に、また負担になって、 お前も辛いと思うけど、 業者に対してはそれだけの迷惑をかけとるんぞ！！ 高い勉強代と思って、本当に反省しろ！！ と。 そして、業者から連絡がありました。 金額は、
板金代42,000円と、 大阪からの陸送代50,000のうち40％分、でお願いします、と。 板金代もね、 「車体価格の範囲で治せるから」と言われた傷を、 後になってこの金額、とされると、本音では不満ですが、 （じゃぁ、「治さなくていいから、車体価格をまけてｗ」って言ったらどうしたんだろう？） 早期解決のためにも、義妹了承で納得をしました。 義妹にとっては、高い勉強代。 正直ね、 代理で金額を交渉するって難しいです。 業者に迷惑をかけたのは事実なので、穏便な金額、としたいところですが、 支払うのが義妹なので。 本当に、余裕なお金なんて無いので。 義妹のためには、「０円解決」してあげたい。 業者の落ち度を考えると、可能だったかもしれない。 可愛そうだからと、「少し負担してあげるから」と言ってあげたい。 でもね、ｵｯﾄとしては、「妹が招いた結果」だと。 厳しいですが、 義妹にきちんと責任を取らせる、という結果になりました。 銀行振り込みで、支払いを終え、 業者とは（多分半永久的に）きちんと縁が切れました。 今回の、義妹の出費は全部我が家が立て替えているので、 義妹にとっては、これからが始まり。。。 約２年弱。 返済まで支えて、 その後は、貯蓄に向けて、また何か手伝いが出来るようにバックアップしてあげたい。
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それでもローンで買う？？
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コメント（11）
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販売業者と２度目の対面。 今回は店長さんのみで、担当者さんは席を外してました。 ｵｯﾄと、ｵｲﾗと、義妹、 ３人で「ご迷惑をかけております」と、ひたすら低姿勢。 そして、本音は冷静に、実損金負担の１３万円の内訳を見せてもらうことに。 陸送代（大阪から）50,000円
板金代 42,000円 をメインとして、 あとは１２ヶ月点検やら、バッテリーやら、こまごまとしたもの。 ｵｲﾗ的には、この時点で、 公的機関である、「自動車公正取引協議会」から聞いたとおり、 板金代と陸送代の負担は覚悟しました。 ただ、義妹の状況から聞くと、 担当者の対応としては、いささか疑問。 義妹がどうしてもと頼んだ、というより、事後報告、というか・・・。 というわけで、 ｵｲﾗの頭の中で、 要点は、この２項目に絞りつつ、 納得できる範囲で謝罪と負担金をお支払いしようと決めました。 まずは、店長さんの意見を聞くことに。 昨日お伝えした２７万円という数字は、
キャンセルした場合の、車の価値の下落等なども含めた値段ということもあり、 今日はこの金額で提示したいと思います。 カーオーディオなど、取り付けた以上中古となりますし、 しかも、３月を過ぎたというのもあって、売り逃しの時期です。 その他もろもろ、こちらの負担もかなりのものですし、 これ以上は・・・。 と、相変わらず、こちらの状況を責めてきます。 店側・我が家側が、お互いに、 といいつつ、向こうは 「１３万円まで下げたんだから、早く払うって言えよ」の状態。 紹介だというので、利益的なものも、わずか。
信用して作業も進めてきた。 車検にあわせて、納車も作業も、依頼のとおり急いできた。 ローンの審査は個人情報なので、こちらが知りえない部分もたくさんある。 そちらがこだわる、「売買契約書」や「ローン申請日」というのも、 こちらは慣例に基づいているので、問題もありません。 ここまで手続きが済んだ状態で、キャンセルというのは本当に損害が大きい。 しかも、今回は特殊なケースで、 周りから反対されてキャンセルのケースも珍しい・・・。 未成年でも無いんだから。 とか、 難癖をつけてくる。
それを言うなら、
担当者だって、「未成年じゃないんだから」、ちゃんと契約に基づく作業をするはずでしょ？？ こっちだってね、 ３月末に保証人を頼まれてから、ようやく実情を知ったんよ。 保証人を一度は承諾して、契約も進み、 更に考えなおした結果、ｵｲﾗ達が無理やりキャンセルさせたわけじゃない！！ 義妹は２月上旬から車を探し始めて、業者に頼んだのだから、 それと同時に保証人の話が出ていたら、 ２月の時点でキャンセルが出来たはず！！ それを、 頭金が無い義妹が、ローンを前提に探していることを伝えているのにもかかわらず、 最初に確認すべきローンの申請を、一番最後の最後に後回しにして、 しかも売買契約書も交わしてなくて、 その作業にかかった費用の全てが義妹にあると言われるなら、絶対に納得がいかない。 ローンの審査さえ通れば、義妹本人も、 「良くしてもらった＾＾」と、車に乗っていたと思う。 今回、ローンの審査が下りなかったことで、 初めて「ローンを支払える状況じゃない」と、本人が理解して、 その際、業者にキャンセルということで、たくさん迷惑がかかったのは十分承知の上。 実損金の全てを「支払えない」と言っているのではないし、 でも、保証人確認の時点で、全ての作業が済んでしまっていた、という事実は、 言い方は悪いけど、 担当者さんにも十分な落ち度があったはず！！ と、
はあったけど、なるべく気持ちを抑え、 （ｲﾔ、十分に怖かった、とｵｯﾄに後から言われた） 要点をまとめることに。 なにぶん知識が無いもので、 契約に基づいて、負担金をどのぐらいお支払いしたらいいか、 専門の公的機関に相談してきました。 そして、当方の考えでは、 義妹が頼んだという板金代と陸送代の負担を、と思っていたのですが、 実際に、大阪からの陸送だと知ったのは、 現物が届いてから、という風に本人が言うので、 明細にある５万円の全額、というのは、ちょっと納得がいきません。 と言いました。 すると、
机をバンバンたたきつつ、 お金が無い、納得できない、払えないとは、
大人の契約としてどうなんでしょうか！！ こっちは、 社員一人の生活がかかっとるとですよ！！ こっちだって、義妹の生活がかかっとるわい！！ 多重債務者にさせる責任は、全然取らんくせに！！ あげくに、 保証人ば見つけらっさんですか！
（保証人を見つけたらどうですか） そして、引き取ってください！！ とか言う始末。 つまり、うちらに 「保証人になれ」と・・・。 「とりあえず、引き取って持って帰って、自分らで好きに売った後、代金を回収しろ」と。 そんなバカな話があるかい！！ そんな指図をする権利がお前にあるかい！！ 逆に言えばね、
んです。 つまり、従業員の先走り作業に、かなり非があることを認めている。 ｵｲﾗが先にキレさせた（と、ｵｯﾄは言う）ので、 まとめるべく、
店長さんが、声を荒げるくらい、
損害が大きいことも、ご迷惑をかけたことも、本当に申し訳ないと思っています。 ですが、 私どもは、なんの知識も無い素人で、 言ってみたら店長さん達はプロで専門家なわけですよね。 店長から見て、今回の流れが、 本当に問題なかったとお考えでしょうか・・・。 返事は・・・、 なんだか、一般的に納得のいく答えじゃありませんでした。 ですが、店長さんは、 板金代と、陸送代の一部を重点に、また金額をあらいなおします。
その他の項目については、 乗り出しの際に、こちらが良かれと思ってやったことなので。 と、引っ込めた！！ これで解決？？ ようやくラストスパートへ？？ ・・・続く！！
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翌日、消費者センターへ向かう。 ・・・と、その前に、トヨタのディーラーへｗ 実は我が家の車の調子が急に悪くなり、 多分、これは、緊急を要する事態(笑) 日曜(4/1)、福岡で気が付き、 月曜にはディーラーへ持っていくつもりでしたが、 あいにくお店がお休みで。。。 しかも、そんなときに限って、義妹の事件で車で駆けずり回ったし(笑) 多分、ブレーキパッドだなぁ。。。 もうね、ほんと、冷や冷やの運転よ(笑) 異音もひどいし、途中でブレーキ利かなくなるかも。 ヒトの車も緊急だけど、 我が家の車も緊急だわ(笑) しかぁし、 ちょうどディーラーさんの意見も聞けるのでは？？ 前日は日産の知人に聞いたけど、 トヨタの担当さんにも聞いてみよう♪ すると、トヨタさんも、やっぱり同じようなことを。 ローンが前提の車購入の場合、 審査がまず先で、 それが降りる前に登録までしちゃってるなんて、ありえません。 (￣∧￣)(＿ ＿)ﾌﾑﾌﾑ･･･ そんなこんなで相談中に、我が愛車の見積もりとご対面。 やっぱ、ブレーキパッドだったかぁ。。。 フロントディスク ２枚交換 16,800円 ディスクパッド １枚交換 7,875円 技術料 4,725円 合計 ２万９４００円 を、 せめて、 端数は綺麗にしてもらえたら助かりますぅぅぅ 。ﾟﾟ(´□｀｡)°ﾟ。ﾜｰﾝ!! って言ったら、４００円、まけてくれました(笑) 小さい幸せです＾＾ もっと上手（うわて）のユニークな方は、 「んじゃ、３万円でｗ」って言ったりするので注意ねｗ さて、本格的に、戦いモードへと切り替えて、(￣‥￣)=3 ﾌﾝ いよいよ、消費者センターへ！！ （初体験！！） ドキドキするも、担当者さんはとっても親身な対応。 中古車販売の契約の場合、
ローンが前提なら、まずローンの申請をします。 本人 または 保証人の審査が下りて、契約が始まります。 義妹さんの場合、審査が下りなかったということで、契約の未成立となり、 車の売買契約は未成立となります。 ゆえにキャンセルが出来ます。 （実損金の負担はかかる） ＜補足知識＞ 現金で購入の際は、ローンで買うのと違って、 買う意思と支払う意思がほぼ同時となるため、 契約成立の時期がローン購入とは異なるので、注意が必要です。 キャンセル時には違約金も生じます。 ただ、義妹さんの場合、
キャンセルに基づく実損金は支払うべきと言っても、 もう登録まで済んでしまっている状態なのは、 明らかに、業者の先走りすぎかと思われます。 なので、実損金の全てを負担する必要は無いと思います。 詳しくは 「自動車公正取引協議会」でお尋ねするといいと思います＾＾ と、分かりやすく説明をしてくれました。 というわけで、公正取引協議会に早速電話をしてみる。 （中略）
実損金の支払いとして該当すると思われるのは、 「義妹さんのため」に、かかった費用、かと思われます。 ゆえに、 義妹さんが頼んだ板金代、 義妹さんが取り寄せを頼んだ、陸送代ですね。 あとは、 通常の、車を販売する際にかかる費用については、業者さんの落ち度でもあります。 ＜補足知識＞ 中古車契約が、オークションという形態を取っている時は、また特殊で、 陸送代の実損金の件ですが、 用は、 万人のために用意された画面を見て義妹が選んだ場合 ＝ 支払い義務なし 義妹のために担当者が写真を用意して、納得して陸送した ＝ 支払い義務あり となるそうです。 （多分、そんな意味だったと思う＾＾；） と、段々と、うちら側に支払い義務のある実損金が明らかになってきます。 あとは、 業者から提示してくる金額と内訳を見せてもらわねば・・・。 そんな時、キター☆！！ 業者からの電話です。 提示してきた金額は、
金額を聞いて、 伺うのに何時くらいが都合がいいか聞き、 夕方で、ということになりました。 ｵｯﾄ、ｵｲﾗ、義妹の３人で向かう。 その前に、詳細を義妹に確認。 大阪から取り寄せてもらう際、パソコンとかネットとかで、画面を見ながら車種を決めた？？
板金の傷の程度はどんなだった？？ すると、意外な答えが！！ 希望の車種とか年式とか、予算とかは伝えてて、
オークションだとかも聞いてはいたけど、 連絡が来て、 「希望の車があったよ。しかも、もう届いてる」って言われたから、 見に行ったら「なにわ」ナンバーだった。 という。 しかも、 板金も、「傷があるけど治す？」って聞かれて、
でも「車体価格の範囲で治せるから」って言われたので頼んだ。 と。 これって・・・。
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お店を出て、 とりあえず、実家でゆっくり話そう、と実家へ。 契約の状態などを、義妹から聞くことに。 乗り出し９０万の車をキャンセルするのに、 ３０万円の実損金を支払うことになるかも知れない。 （値段は、店長が社長と相談するそうな） それなら、 何も手元に残らずにキャンセル料だけ払うというのなら、 保証人をつけて、（つまり、我が家？？） あの車を買ったほうがいいのか。。。 せっかく、義妹のローン返済が２年で完済するという、 そんな明るい未来を目指していたというのに、 また借金が増えるの？？ でも、買うか買わないかは、 向こうの言う金額を聞かないとまだ分からないし、 例えば１０万円だとキャンセルの方向、 ３０万だと、もう買う方向(；´д｀)トホホ、ってなるかも知れないし・・・。 とりあえず、第三者の専門家の立場からみて、このケースがどういうものなのか、 明日、 朝一番に「消費者センター」とかで相談するしかないよ。。。 と、ひとまずその日は諦めようかとしていた頃、
ｵｯﾄの知り合いの旦那様が、日産に勤めており、 ｵｲﾗ達夫婦も親しくさせていただいている、気さくな方です！！ 電話をかけてみる。 もう夜も遅かったですが、 お忙しい方なので、途中でバンバン仕事の電話を受け取りつつも、 なんとも有難いアドバイス！！ やっぱ、専門家ですね〜ｗ まずね、
ローンの申し込み用紙を書いた時点で契約、ってのは、 うちではそんな販売をしない。 それを「売買契約書」だなんて、うちでは言わないけど、 新車購入と中古車ではまた異なるから、もう少し調べたほうがいいよ。 それにね、まず、ローンの審査が通るか通らないかが分からないと、 作業になんて怖くて取り掛かれないよ。 取りっぱぐれる可能性だってあるし。 それを、保証人が下りてない時点で、車の登録までしちゃってるのはおかしい ですよね〜。。。 ｵｲﾗ達も、かなり疑問でした。 お店で、「契約に関する書類を見せてもらってもいいですか？」 と聞いたら、 「ローン用紙の記入をもって仮契約の状態に入っております」 と言われたものの、 実際に、 自動車登録証を取った日付は３月２３日。 （義妹が言われるまま住民票を提出し、 何かの書類に「サインだけ」はしたらしい。 いつ頃の話ですか？と尋ねると、１日で取れる作業なので、取得日＝登録日、だと店長が言った。） でも、自分の審査が通らず、 両親に保証人を頼んで下りなかった日付は３月の２６〜２９日あたりらしい。 その後、ｵｲﾗたちに保証人を頼み、断られ、 保証人が付かないんだからキャンセルに、という流れになったのだから、 この、順序、やっぱりオカシイ。。。 ネットで調べても、
と出ている。
そんな小さな希望の光が見えたのでした！！！ ・・・またも続く。
多分、あと２話？(笑) |
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義妹が、 「頼んでいた車をキャンセルするために、今からお店に行って謝ってくる。」 と言うので、 「不安なら付いていくよ？ 大丈夫？？」 と言うも、 「紹介してくれた友人と一緒に行くから」と、出かけた義妹。 その後、衝撃の電話がかかってきました。 納車の段階まで、手続きが済んでしまっている！！
店長さんも担当さんも怒っていて、 首がかかっている、と言われている。 どうしよう。。。
すぐに行くから！！ と、現場へ！！ そして、ご立腹のお店の方から、お話を伺う。 （店長の隣に居た担当者、口すら開かないものの、かなりのご立腹） 店長曰く、内容は、 実損金が約３０万発生しています。
これだけの大きな被害となると、担当者の首がかかっています！！ 未成年じゃないですし、 ローンの申し込みをもって、 買う意思とみなされて、契約に入ってしまっています。 ご依頼のとおり、 板金も、オーディオ取り付けも、車検証の登録も済ませており、 既にご本人様の名義になっています！！ お客様のご希望で、関西から運んできた陸送代もあります。 私どもは、無理やりに車をオススメして、 それを押し付けて売っているわけではございません。 車検が切れるまでに必要だ、というそちら様の要望にお答えをして、作業を進めてきました。 キャンセルとなると、実損金分がかなりかかりますので、 社長もかなり怒っており、 出張からの帰りで、帰宅が１０時を過ぎるのもありますが、 私どもの方で、社長と金額の相談は致しますが、お会いにならないほうがいいです。 そんな・・・。 契約の内容を把握していない段階で、うかつには言えないこともあるし、 とりあえず、 申し訳ありませんでした。 私どもの認識不足のせいで、ご迷惑をかけております。 金額の件もありますし、 改めてお伺いさせてもらってもよろしいでしょうか？ と、深々と謝罪の態度を示し、一旦帰ることに。
うっかり、長くなりましたがね、 戦いはまだまだ始まったばかり！！ その他もろもろ、楽しんだり・・・。 →デパ地下でワッショイしたり、http://ameblo.jp/reopurinnkopann/entry-10029749793.html →例のモノを購入したり、 http://ameblo.jp/reopurinnkopann/entry-10029832256.html →あげくにこれもかよ！！ http://ameblo.jp/reopurinnkopann/entry-10029935231.html ・・・なんて、してる場合じゃ無かったよ。 (；´д｀)トホホ ・・・続く！！
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