「少々お待ちくださいませ」

銀行に行った時の話です。


午後2時を過ぎていったので、
銀行内は先客の方と私だけでした。

振込票を記載していると
先に記載し終えた年配の男性が窓口に行ってを伝票を渡しました。

窓口の銀行の女性が「少々お待ちくださいませ」と言ったら

「少々なんて　まてねえんだよ！」と

　　　　　　　　ひえ〜〜〜

だって、お客がこんでいるわけでもなく
あなた、今、伝票を出したばかりでしょう？

　　　　　　　思わず、私の小さな目が点になった。


最近いろいろな場面で
なぜかイライラして何でもないことに当たる人が多くなってきたように思う。


クリニックの窓口でも、なぜかイライラして受付のスタッフに当たる人がいる。

食生活が変わったせいか、地球環境が悪くなったせいか？？？

逆恨みというか、心の底にマグマのようなイライラを抱えた人が増えてきたような気がする。



涙を流して対応するスタッフもいるが、私にSOSが来ることもある。


　　　　　　　　　　　　「よっしゃ〜〜」


気合いを入れて、クレーマーのような患者さんとお話をさせていただく。

(最近、この「よっしゃ〜」の気合がないとペシャンコになってしまうことに気がついた。
それほどまでにマイナスのエネルギーは強い。「がんばるわ」ではダメのようだ。）


たいていは心の奥底に「私を大切にしてほしい」「私の価値を認めてほしい」
という叫びがあるのが聞こえてくる。

だから、ないがしろにされたり、思うような扱いを受けないと、
不満を爆発させるような傾向があるように思う。

本来であれば、家族や親が「あなたは大切な存在よ」と伝えるのに
このあたりが稀薄になってきてしまったような気がする。



苦情係をやっている人ってすごいなあ。

尊敬してしまう。

けれども

なぜか、強い人、感情をあらわにする人の意見が通り、

人の気持ちを考えたりする人が傷ついている世の中になっているような気がしてならない。



いまいちど、皆でみつめなおしませんか？

「こころ」の大切さを

う〜ん・・・多いですよね。こういう方々が最近...
もっと、心に余裕を持ちたいですね。
ビタミンと、カルシウム不足かな？

最近度重なる娘の入院で思ったのですが、
退院が決まると調子が悪くなる患者様が多くて・・・。

病院の、ドクターは、看護士さんは、スタッフさんは癒しの方々じゃないんです・・・。

それだけ寂しい思いをしておられるのでしょうか・・・。

ホントに最近は、イライラピリピリしてる方は多いですよね・・・。

モンスターズ○○なんて言葉があるくらいなのですから・・・。

ホントにホントに・・・・

心 ですよね。

では、なんと言ったらいいんでしょうね？
『少々』ではなく、時間を言うのでしょうか？
あるいは、『相当お待ちください』とか（笑

＞ラフェース院長さま

ビタミンとカルシウム、必要ですねえ。
怒り狂っている人にそっと差し出したら・・・火に油を注いじゃいますか（＾＾；）

＞ミワリさん

きっとあなたは「こころ」を大切になさる方だと思います＾＾
そのぬくもりを、回りの方にたくさんたくさん提供して差し上げてください＾＾
お嬢様、お加減いかがですか?早く落ち着かれるといいですね

＞JUN先生

「相当お待ちください」
ウケます〜（爆）
まじめな顔で受付で言ってみたいです（笑）

[sakura]

開妻さんは早起きですね（*^_^*）うちは待ち時間に関する苦情がとても多く私も謝りっぱなしです。中には大きな声で受付のスタッフにどなり声罵声を浴びせるかたも。あまりにひどいときは直接看護師長も兼ねる私がでていきますが、皆さん、お待ちなんですから大きな声をお出しになって恥ずかしくはございませんか？などと、注意してくださる患者さんもいたりして感激する事もあります(*^^)v

火に油どころでは、済まないかも〜
もっと、怒り狂うでしょうね（笑）