業者の面会

ＭＲさんなどは、お昼休みや診療終了時に面会に見えるが、

各種業者さんは、診療時間中にアポなしで面会を申し出ることが多い。

そのようなときは受付のスタッフから私に連絡が入り、まず、「私」という関所を通ることになっている。


ふっふっふっ・・・・何より恐ろしい鬼の関所だ。

なにしろ、院長がお話を聞くと、概ねＯＫを出してしまうのだ。

（だから医師はだまされやすい人や開業時に業者の言いなりになってしまう人が多いのだと思ってしまう）
　　↑主人の場合です、先生方スミマセン・・・。


ただ、応接室に通してしまうと、結果的に話をきくことになるため、

話を聞く内容かどうかのチェックをしなければならない。


しかもアポなしの時は、ほとんどの場合はお断りするお話が多い。

たいていは、待合室で「どういうご用件でしょうか？」とお聞きし、

詳しいお話を聞いた方が良ければ応接室へお通しするのだが・・・


待合室で患者さんがいるところの脇で、商用の話をしてお断りする、というのも辛いものである。
（もちろん、小声で話すが・・・）

かといって、応接室に通してしまうと、商談が始まり時間のロスが生じてしまう。

いつもここの加減が難しくて戸惑ってしまう。


皆さんのところでは、アポなし業者の訪問には、受付スタッフの判断でお断りしていますか？

どうなさっていますか？

ちなみに、上記で「応接室」と書いたのは、単なる見栄である。

当院にそのような部屋はない（泣

一応、名刺を僕のところにもってきてもらい、僕が会いたくなければ、とりあえず用件だけ聞いてもらって、お帰りになってもらいます。
電話もそうですよね。怪しい電話は、必ず用件を聞いてもらい、基本的に出ないようにしています。ブログやる時間が削られちゃいますから（笑

うちは、受け付けで「アウト！」にします〜〜〜
気になったら、こっちから電話します。

誰が対応しても例外なく即座にお帰り願っております、はい。
全て時間の無駄と思っております。

＞ハローさま
ご訪問＆コメありがとうございました。
な〜るほど〜。熱意のある業者の方なら待っていてくださるかもしれませんね

＞ますい先生
突然飛び込みで来るような方が多いのでしょうかね〜？

＞1：08の内緒さま
でも、それがいちばん理想ですよね＾＾

＞JUN先生
そうですよね。貴重なブログの時間を削られてはいけませんよね（笑
私も、まず受付で用件を聞いてもらってから私に回すようにしてもらいます。

＞ラフェース先生
その方法、いいですね。
受付のマニュアルに載せます＾＾

＞ゆう先生
おおおおお〜〜「毅然」ですね。私も見習わなくては

アポなしは殆どの場合、こちらに利益のある話は無いようです。
しつこい人は、二度と来ない様に諭します。
うちも、応接室はありません、院長室兼応接室はありますが、使えません（泣

アポなし業者さんは軽くあしらわれてから（？）お帰り頂いているようです。
説明だけ散々させて、相手の弱点にガンガンつけ込む。
そんな事をされても、もう一度お出でになるガッツのあるお方ですと相手にしているみたいです。
・・・ＫＡＺＥ夫の場合ですが。

診療中にアポなし面会は絶対受け付けなかったです。
名刺とメモ（医院で作ったもの）に要件を受け付けで預かっていました。どこのだれが分かるように・・
営業の基本ですよね！
だから・・・今でいうレッドカードに記入参考資料作っていました。

＞瑞山さま
おっしゃる通りです。
本当にお話を聞いてほしいと思ったら、相手の都合を考えてアポとって来ますよね〜〜

＞KAZEさま
おお〜〜気骨のあるご主人ですな〜♪
第一ハードル越えた者のみ、お相手というのもいいですね

＞み〜ちゃんさま
「毅然」な対応さすがです。メモの用件受付、レッドカードの記入参考資料・・役に立ちそうです＾＾やってみます＾＾

かいつまさん
メモに要件書いて貰うと、結構、業者さんの性格仕事の対する熱意、いい加減さ慣れてくるとわかってきますよ

[りんこさん]

大学病院勤務時代は、朝から晩まで先生が来ないかず〜と待っている製薬会社や業者さんが待ち合いしてましたよ！

私達には執念のように見えました〜

しかも先生が歩いて来たら、皆で囲んでしまいびっくりした事もありました。

アポなしの業者さんはひたすら待ち続けていましたよ。

アポありの業者さんはきちんと先生と約束していたらしいです。ちなみに管理は秘書室の方達。

沢山業者さんから連絡がくるそうです。

＞み〜ちゃん
ナイスなグッドアイディアですね〜
ぜひ取り入れてみますね^^

＞りんこさま
まさに「白い巨塔」のようなシーンですね〜。
秘書さんたちもお忙しかったでしょうね

院長面会希望のアポなしの方は、名刺を院長が確認し判断の上、診療が終わるまで何時間でも(見栄ですぅ・・爆）お待ちいただくことになります。
私宛のアポなしの方は、知らない業者さんの場合はお断りです。だってヘアメイクに時間かかるんですもん♪(阿呆〜）
そこの院長先生のマイルールで受付スタッフさんに徹底しておけばいいと思います。