はりきり院長夫人の開業医の妻の本音

http://blogs.yahoo.co.jp/harenihiamenohi3「第2弾」で更新中

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3月ももうすぐ終わりますね。新しい年度が始まります。

4月になりますと、月末からGWに入ります。
今年は5月の3日から連休ですね。

クリニックのお休みの日と合わせて、皆さまのところではどのような診療日程になりますでしょうか。

この期間は休日前後に大変混み合いがちです。

さらに、「今日は診療していますか?」というお問い合わせの電話も多くなり、受付の忙しさもなおいっそう拍車がかかります。

そこで、「診療カレンダー」をおつくりになることをお勧めします。
診察券の大きさでかまいません。
カレンダーに休診日を明記し、患者さんにお渡しするのです。
ご自分でPCですぐ作れますし、コピーしてお渡しするだけでいいのです。
経費もそれほどかかりません。

患者さんのリクエストNo.1グッズになります。

GW前後の「今日は診察していますか」の問い合わせの電話に、スタッフがイライラするよりは
ずっと効果的で、患者さんにも喜んでいただけるお品です。

すでにおつくりになっていらっしゃる先生方^^

自院のお名前は入っていらっしゃいますよね^^?

受付時間も明記してあれば、なお素晴らしいと思います。
(診療時間よりも受付時間の方がよろこばれるようです。電話のお問い合わせも「受付は何時までですか?」が多いので)

また、HPをお持ちの先生方。GWの診療日・休診日の更新もお忘れなく^^

小さいクリニックの小さな試みが、患者サービスの大きな工夫になると思います。


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