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クリニックにお忘れ物がありました。 エロ系単行本（・・・って、エロ単行本そのもの。別な題名のカバー付き）です。 さて、これをどのようにしたらいいでしょう？ �，�わすれものコーナーに置く ��題名を載せて掲示する（題名は・・電波障害・・・） ��こっそり読んで処分する さて・・・どうしましょう（笑） |
医院経営について
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コメント（36）
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とある医療器械が劣化してきたので、新しいものを購入することになった。 スペアとして2つほしい。 さっそく医療器械やさんに連絡した。 すぐさまメーカーの方とおいでになった。（こういう時はやたらにすばやい） 案の定、最新式の器械を持ってきて「先生のような方にこそ、この最新式を使っていただきたい！！」と常套句。 ソノテニハ ノラナイゾ 「試すだけでもいいですから。」値段を聞いて驚いた。 ななひゃくごじゅうまんえん 2つ買ったら いっせんごひゃくまんえん あの〜〜〜〜〜〜元がとれませんが〜〜〜〜 我が夫君「見たら、絶対性能が良くて欲しくなるから、絶対試さない！！」とがんばった。 一応、パンフレットだけはいただいた。あとで夫にイイコイイコしてあげました。 以前の夫なら、「試すだけならタダか＾＾」と言って試してみてメーカーさんの作戦･わなに陥り プライドをくすぐる営業トークでその気になり、「うん、やっぱりいいなあ」 → 「これ、ほしい」 のパターンだった。 成長したね、我が夫。 スーパーのチラシをチェックして、どんなにお安い牛乳を買って節約しても 「ななひゃくごじゅうまんえん」には手がとどきません。。。。 は〜〜〜 ぽ〜〜〜んと買えるくらいになってみたいものだ |
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患者サービスやSCという言葉が一般的に聞かれるようになった。 日本での医療保険という分野は、「点数表」によって治療した内容の診療報酬がきめられており、保険医であれば、その「決められた点数」によって治療している。 したがって、「開業●周年を記念して、診察代無料！！大サービス！！」 ということはできない。 経験の有無、技術の良し悪し関係なく、「この診療行為なら●点（１点=１０円）」と決められている。（これに関しても言いたいことはあるが、やめておく＾＾） したがって、「収入」の部分は、治療内容と患者数によって決まり、治療内容が正当で過誤がないかどうかは、支払基金や国保連合会や各都道府県や保険者で判断している。 保険医療機関では、定められた中で、いかに患者さんに満足していただく診療ができるか、というところがやりがいのあるところとなる。 そのため、各医療機関では待合室の工夫や、スタッフの接遇の向上など、「保険診療に差し障りのない部分でのサービス」に頭をひねるわけだ。 理想からすれば、患者さんのお話をじっくり聞き、カウンセリングを行い、信頼関係を築き、患者さんが望み、そして医師として最も効果的と思われる治療を行っていくことだと思う。 そして病状が回復することだろう。 しかし、そうしたいと思いつつ、「経営」を考えるとそうもいかないし、「保険で認められた治療」を行う上で、いろいろ制限が出てくるのが事実である。 その現状の中で、いかに満足のいく治療を提供できるか・・・・。 当院でも、色々工夫を凝らしているが、本当ならば、医師からじっくりゆっくり説明してもらいたいものだ。 しかし「待ち時間が長すぎ！！」のクレームも多く（たぶんどこの医療機関でも最多のクレームだろう） 医師が十分に時間が取れないジレンマを抱えている。 短時間でも相手の満足のいく医療ができるか・・ そして、どうしても十分でない部分が生じるため、そこをコメディカルに頑張っていただきたいのだ。 そのコメディカルの確保とやる気・質の向上とモチベーションの維持が、経営者として常に医療の質の向上との間でジレンマになっている。 その双方のやりくりで、頭を悩ませているのがこれまた妻だったりする。 とてもやりがいがあることだ＾＾ |
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ガソリンの高騰が続いています。 |
