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我が家の近所にある大型スーパーに、セルフレジが導入されたそうで、野次馬根性で早速利用してきました。 人間が操作する通常のレジの列の一番端っこに、このようなセルフレジ・マシーンが並んでおります。 通常のレジには行列が出来ているのに、こちらのセルフレジコーナーはガラ〜ンとしていて、利用者はごく少数。 嫁の話では、年配の女性とかには機械操作が難しいらしく、人気がないそうです。 よく銀行のＡＴＭで見かけるのと同様、機械オンチのおばちゃんとかは、ちょっと操作が分からないだけですぐにお店の係員を呼び出したりして、めちゃめちゃ時間がかかるんだとか。 そんな人の後ろに並んじゃったりすると、ついついイライラしてしまい、ものすごく嫌な気分になってしまいます。 で、使い勝手はと言うと・・・・・・ 写真左下の「バーコードの読み取りはここ↓」と記載されているカメラ部分に、商品の包装についているバーコードをかざすと、ピッと音を立てて、商品がカウントされ、写真上部のディスプレイにどんどん表示されていきます。 なるほど、面白いですね。 とは言え、このバーコードの読み取りが結構難しくて、ビニール袋に入っている商品などは、バーコードそのものが折れ曲がってたりして、なかなか上手く読み取ってくれないことがあります。 通常のレジでも、レジ打ちの方が苦労しているシーンに出くわしますもんね。 その結果、時間がかかってしまい、後ろに行列ができてしまったりしそうです。 新幹線の車内販売で使われているような、バーコード読み取り端末を一人一台貸与しておいて、レジ到着前にすべての商品をカウントしておいて、セルフレジ・マシーンに一括情報転送してやるようなシステムにしてはどうでしょうかね。 こうすれば、一番時間のかかりそうなバーコード読み取り操作は事前に済ませられるし、支払い代金の総額も事前に分かるんで、予め財布からお金を出しておくことができる、お客さんもいくら買ったかがリアルタイムで分かるんで安心、などなど、メリットいっぱいだと思うんですけどね。 カウントが済んだ商品は、操作部の右側に設置されているレジ袋ハンガーみたいなところにセットされたレジ袋へ、ポイポイと入れていけばＯＫ。 あとは代金をマシーンに投入して、お釣りとレシートを受け取って、全ての作業は終了です。 ふむふむ、初めて使う時は少々迷うものの、慣れてしまえば、大して難しい操作ではありません。 とは言え、バーコードの読み取りや、代金の投入動作など、レジ打ちの方の熟練作業に頼った方が速い工程もありますね。 通常のレジの行列の長さを見ながら、トータルでどちらが速く精算できるかを考えて、使い分ける必要があります。 ところで、この機械、はっきり言って「万●きの温床」になりませんかね？ 誰かが監視している訳でもなく、ちょっとしたいたずら心がムクムクムクっと持ち上がれば、正に「万●き天国」と化してしまいます。 まぁ、この辺りのリスクも当然経費として見込んでいるとは思いますが、治安の良い日本なればこそ成り立つ計算でしょうね。 新聞記事によれば、セルフレジを４台設置すると、レジ打ちの人件費２人分を節減できるとのことですが、この「万●きによる損金発生リスク」をどの程度見込んでいるのかが興味津々です。 最後に付け加えておきますが、私、草加せんべいが大好きなんです。
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おじさんの主張
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うちの近所のイオンには無いですね。大きい店なんですけど。
こんなの慣れですから、素人でも場数を踏めば要領が良くなっていくでしょうが、後ろに誰か並ばれるとあせっちゃいそうですね〜(^^;)
2009/4/7(火) 午前 8:57
話には聞いていましたが・・・・・・・初めて見ました。
やっぱり町には「ハイカラ？」な機械があるんですね。
ミーハーな私はせんべいを買う時？に体験してみたい（笑）
2009/4/7(火) 午前 9:41
Ｐａａさん、私も今回初めて目撃＆体験しました。自分でやる方が面白いですよ。
草加せんべいは、私のカウチポテトのマストアイテムです。
2009/4/7(火) 午後 8:58
あんこさん、何に納得されたんでしょうか？？？
2009/4/7(火) 午後 8:59
りーふさん、私が自分でスーパーで買い物するものと言えば、草加せんべいか、アルコール類か、のしいかでしょうか。
自分でやった方が面白くないですかね。手の遅いレジ係の人に遭遇すると、めちゃめちゃイライラしてしまいます。
2009/4/7(火) 午後 9:01
なっちんさん、都会の方が進んでるんじゃないでしょうかね？私も初めて見ましたよ。
私のアイデア、お褒めいただき光栄です。
2009/4/7(火) 午後 9:03
蔵吉さん、そうだったんですかぁ〜。なるほど。そう言えば、レジ袋の下のステンレスの板は、秤のようにも見えますね。
でるならば、なかなかに考えられたシステムだと思います。あとはマシーンの前でウロウロする人の対策をどうするかだけですね。いやぁ〜、勉強になりました。
2009/4/7(火) 午後 9:05
ペーパームーンさん、マッ●スバリューには既に導入されていたんですね。普段ほとんど行かないんで、知りませんでした。
そっち方面は若い世帯が多いからでしょうかね。我が家方面は老人世帯が比較的多いですからね。
2009/4/7(火) 午後 9:07
蓬さん、岡●にも既に導入されてたんですね。全く知りませんでした。
お札のつまり対応も、どうやらこのマシーンの改善ポイントのようですね。
2009/4/7(火) 午後 9:09
のんびりさん、なるほど監視員がひとり張り付いている訳ですね。
そらなら心配いりませんね。しかし、やはり全国的に相当普及しているようですね。
2009/4/7(火) 午後 9:10
ＡＮＤＲＥＷさん、なるほどモタモタ老人により安易な万●きを防止するという作戦ですね。それはナイスアイデアです。
しかし、カタカナで書くと変なことを連想してしまいますね。まさか○○の中は「タク」ではないでしょうね。
2009/4/7(火) 午後 9:12
こ〜ぢさん、どうやら新興住宅地の方が導入が進んでいるようですね。監視員は必須だと思いますが、コストダウン効果は減少してしまいますね。
たくさんの商品の時は、途中で飽きてしまいそうです。
2009/4/7(火) 午後 9:14
ローザさん、関西方面はまだなんでしょうかね。どうも県民性と普及率に関連があるような気もします。
私は、もしも背後からプレッシャー掛けられたら、すぐに新たに何かを買って、そいつの背後からプレッシャー掛け返してやります。
2009/4/7(火) 午後 9:15
よし婆さん、我が町は決して都会ではありませんが、よし婆さんの街に比べれば幾分近代的なのかもしれません。
やはり、初めてのセルフレジは草加せんべいで体験したいものです。
2009/4/7(火) 午後 9:17
草加せんべいに５００点！
更に倍！！
そして、ポチ☆
2009/4/8(水) 午前 0:15
ギャハハ。
８、１０、２、４、６ですね。
ポチ、ありがとさまねぇ〜。
2009/4/8(水) 午前 1:25
セルフレジ、店員削減のためのマシンですよね。
お客には価格面とかでメリットが無かったはず。
今の所は物珍しさがあり、ブログネタの範囲だけかな。。。。
2009/4/8(水) 午後 7:42
ヒロヒロさん、おっしゃる通りなんですが、なかなか操作が面白いですよ。
特に、バーコードを読み取る瞬間がたまりません。
2009/4/8(水) 午後 10:50
遅ればせながら…
セルフの列がすいていたら、わたしは決まって利用してます。
利用者のほとんどが「使いなれているぞ」オ-ラをだしてやってる
から私も負けじとオラオラ！どうじゃ〜はやいだろうが！！
とやっています。すいているときに練習してみてください。
2009/4/13(月) 午前 8:27 [ Bruce ]
ギャハハ〜。
「オラオラ！どうじゃ〜、速いだろうがっ！！」は、私の場合、銀行のＡＴＭやコイン精算の駐車場の出口でめちゃめちゃ発揮してます。
ただ、たいていの場合、後ろで見ているオッサンやオバサンは、他のこと考えて全然興味なさげですけど。
2009/4/13(月) 午前 9:34