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とても楽しみにしていた万年筆、そしてそのペンタッチに魅了された万年筆でしたが、
インク切れで文字が書けず大変残念でガッカリしました。
レビューでもインク掠れや文字が書けないというコメントを多く見かけました。
まさか自分もそうなるとは・・・・・・・多少の不安はあったものの購入を決めたのでした。
先にあったような不具合でメーカーに修理依頼をしたとき、送料は自己負担になったというコメントもありました。
あまり良くないコメントを見ていたので、メーカーに相談するのをためらっていたのですが、このままでは万年筆が
もったいないし可愛そうです。
思い切って電話をしてみました。
どんな対応になるのか不安がありましたが、全然対応は良いものでした。
きちんと対応して頂きました。
Net購入の旨を告げると、保証書に販売店の記述のないことはすでにご存じできちんとした対応を
してくれました。
送料も自己負担ではなく、こちらが切り出す前にお手数をかけますが着払いでお送りくださいと丁寧な対応、
そうだよこれが本来の対応姿勢だよと何か嬉しくなってしまいました。
流石はパイロット、こうでなきゃぁねぇ。^^;
いろいろ話している内、やはりインク掠れやインクが出なくなるといったクレームは多いのかなという印象を
受けました。
デリケートなニブなんですね。
ペンを使う側にも気をつける事があるように感じました。
面倒くさそうなペンですが、それでも素晴らしいものがあります。
本日、宅配便に集荷に来て貰い発送しました。
どれくらいの日にちがかかるのか、どんな風に直ってくるのかとても楽しみです。
スムーズに書けることを期待しています。
万年筆は一生ものと言われています。
このパイロット カスタム ヘリテイジ912 FAもきっとそうなるものだと思います。
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万年筆・筆記具・文房具・ノート
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