携帯の機種変更（SoftBank）

以前書いたように思うが、私の使用携帯はSoftBank（旧：ボーダフォン）
まぁ、Ｊフォンの頃から使ってるだけですが。
家族が使用してる機種の一つが、もう２年以上使ってる機種で、電池の減りも早くなってきたから、機種変更を。

近くのSoftBankのショップ、先日お昼頃行ったら「 待ち人数が２５人 」とかで、昼休み終わっちまうよ！
だったので、開店時間に着くように家を出発。
１０時半開店だったから、１０分前の「 10：20 」に到着。

・・・何か 列 が出来てるんですが？？
先頭の人に尋ねます。
「この列って、もしかしてこのショップのですか？」　　「はい。」

開店前に １５人位 並んでるよorz
仕方ないよ思って並びます。→開店したの10：３５
列出来てるんだから、開店時間繰り上げたりしろや！
ぞろぞろと列がショップに入って、整理券をもらうが、私１４番・・・

しかも店員さん少ない！　窓口は４つあったが、開店しばらくは１人しか見なかったし。
窓口業務をしない感じの店員さんに、「 窓口は１つだけですか？？ 」と詰問してるオバチャンいました。
私だって同感です。
「３人しかおらず、今まだ裏で準備してるので、もう暫くお待ち下さい」的なコメント。

「 ａｕやドコモはすぐに順番来ましたよ！ 」
オバチャン、もっと言ってやって下さい。

整理番号１番の人が終わったのがジャスト１１時。
一組３０分かかってたら、私何時だよ？と思ったので、一旦『 帰宅 』(笑)
軽くお昼たべて、再度出発。
もう一度来た１２時半の時点で「まだ７番」　　─いい加減にしろ！

仕方ないから近くの本屋めぐったりして時間を潰して、結局私の番がきたのは『１４時ちょい前』
１０時半に受付済まして、順番来るまで『 ３時間半 』ってかかりすぎだ！！

今、SoftBank、契約の仕方とか「独自の方法で分かりにくい」んだから、祝日はお客も多いだろうから事前に十分な人員を確保しとけよ！
私の番号後ろ３人はいなかったし。当然だが、そんなに長い時間待てないと帰った人も多かっただろう。
お昼過ぎには、店頭に「 待ち時間は２時間近くかかります 」と貼り紙されてました。
待ち時間は長くても ３０分以内 に！ 顧客満足度の向上 にもっと激しく努めてもらいたいものだ。

うわぁauじゃ考えられないなぁ(^^; SoftBankになってから益々評判悪くなってる気がするんですが…。友人にSoftBank命の人が居るので出来ればがんばって欲しいのですが。そういえばこういう記事もありましたねhttp://www.ohmynews.co.jp/News.aspx?news_id=000000005717

[るーしー]

でも、日本人って待つのが好きですよねぇ・・・。デゼニーとかデゼニーとかデゼニーとか・・・

> ノルンさん、私も考えられませんよ(苦笑) SoftBankにそれほどマイナスイメージは持って無かったのだが、ここまで待たせられると、足場すら満足に固められないようではダメですよ？と激しく言いたいですね。ps.同じくその記事は知っておりましたが、わざわざ感謝です。

> パンダさん、デゼニーは「楽しい」から「待てる」んですよ、きっと。今回のは「待たなければ仕方ない」ですからねぇ(--；

[nrh*d*87]

僕もこないだ機種変(※ａｕ）したんですが、春だからなのか結構人が多くて、結構待った記憶が(三十分くらい？)あります。それでも僕は待つの嫌いなんでイライラしたわけで、三時間半なんて論外ですね(汗ともあれとんだお休みになっちゃったみたいで。お疲れ様でした^^;

> さちさん、今なら「30分」なら余裕で待てる気がしますｗ 結局、半日潰れてしまい勿体無い休日でした。。