最近の仕事

先日、ある方が「わざと間違えさせて覚えさせる」という教え方を豪語していました。

 

一瞬正しいと思いますよね。

でも教え方が違うのです。

説明はざっくり。

受け手が間違えて初めてそこでその箇所について説明します。

でもこれだと受け手が「いや、教えてもらってないんだから間違えて当たり前だし」ってなるんですよ。

間違えて〜と言うのは、一度説明して、その後ひとりでやらせて間違えてフォローするための段階なのに、この方は最初から説明なしで間違えさせるんです。

結局受け手はふてくされて嫌な印象になります。

それでそのフォローを私がすることになったり・・・。

習うより慣れろ方式も推奨するような人なんですが、私から言わせれば最初にちゃんと教えて早く戦力になって欲しいし、いちいち聞かれるのも面倒だと思ってしまうんです。

 

習うより慣れろ方式に行く前に初期の情報が少なすぎます。

 

最近また周りの人が入れ替わったり役割が変わったりしているので、ほんと教え方って大事だなと思います。

人に説明するって難しいですよね。

でもうまく教えたほうが戦力になるスピードが違うわけでそういうのが私の部署は弱いなーと思います。

 

そして最近の衝撃事実。

仕事で使っているシステムがいまいち良くないので、担当部署に確認に行きました。

「これ、毎回番号入れているのに商品名出ないんですよ。」

「あぁ、これ？だってこれ俺が手動で更新しているから」

 (*ﾟдﾟ*)

手動で更新？じゃあシステムじゃないじゃん（笑）！！

「使う時電話してよ、更新するから。」

えーっ、じゃああなたが居ない時は更新してもらえないじゃないですか（汗）。

他に出来る人がいないそうです・・・・

 

 

とまぁ問題がまだまだ山積みの仕事ですが、1個ずつ改善していけそうになってきました。

増員ありがたいです。

おかげで根本的な改善に取り掛かることが出来ています。