社長のボヤキ

〜ビジネス&ランニング〜

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以前、コミュニケーションのお話を致しました。コミュニケーションはモチベーションを上げるためには必要不可欠ですよね。

コミュニケーションが活発である職場は、風通しの良い職場であり意思疎通がはかられやすい環境なのです。


さて、コミュニケーションがあまり活発でない職場もあるでしょう。
業務時間中は私語厳禁なんて事務所もありますが、間違えてはいけないのは、業務上の私語をもコミュニケーションとしている方も多いのではないでしょうか?

私語には、モチベーションUPによい影響を与える話題と、悪い影響を与える話題があります。


例えば、「今晩一杯行こうぜ!」なんてお酒の好きな方が誘われたら、
仕事がスピードアップするひともいれば、
「○○部長には付き合いたくないな…」、
また、「俺は酒が飲めないから誘われないんだよな…」などと思う方もおられると思います。

これらに同調してその話題にかぶせて私語が私語を呼びます。

コミュニケーションは、周りに悪い影響を与えなければ良いですが、同じ言葉のキャッチボールでも、周りで聞いている人にとっては不快に聞こえるこもあるのです。そのは、十分に注意を払わなければ行けませんね。


業務上のコニュニケーションは、その職場で効率化ができて仕事を楽にする話題がよいでしょう。プラスのストロークが沢山出てきます。

良いコミュニケーションは、誰かのために何ができるかを常に念頭に置いておかなければなりません。私も苦手なんですが、まず相手の
名前をできるだけ早く覚えることです。

名刺交換した瞬間にお相手の名前を覚え、以降名刺無しでもその方の名前が出てくる…それがベストです。しかし、人は忘れる生き物です
から、初めてお会いした方へ電話して相手の名前を声にして唱えることで、記憶に植えつけます。ご不在でもいいのです。

●●さんいらっしゃいますか?とお顔を浮かべながら電話口に出た方に発することでだいぶと変わります。

若い時に常にその訓練をするべきでしょうね。年を重ねるとそれがだんだんきつくなってきます。また、メールでのご挨拶も大事なの
ですが、言葉に比べると、あまり記憶に残ることは少ないでしょう。

名刺を見直し、まずお顔を思い出すことも大事ですね。

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