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顧客満足度

本日も仕事。
と言っても半ドン(死語かな?)なのだが。

午後からはスーパー銭湯へ行き、その帰り道には某ファミレス系の
中華ファミレスで食事する毎週土曜恒例のパターンである。

時間的にも中途半端で2・3組がいる程度で それぞれの客同士
お互いの会話が耳障りにならない状態だった。

しばらくすると11名の団体が入ってきて なんと他にも空席が
いくらでもあるのに わざわざその団体を適当に空いた間隔に案内してきた。

そりゃぁ 出来るだけ客を一ヶ所に固めたい気持ちもわからないではないが
個人客と個人客の間にわざわざ団体を入れなくてもいいじゃないかと思う。

もし自分が案内をする立場だったら 個人客(カップルor2人組)と団体客を
分けて座らせようと思うのだが、それを嫌がる自分の感覚がちょっと神経質
なのだろうか?

そんな配慮をファイミレスに望む事自体が無理な事なのだろうか?

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