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家電屋さんからお詫びのメールがきました。
あまりにもひどいと思ったので、ついついホームページを訪問して
苦情を書きまくりました。
一回くらいではここまでおこりませんが、
このお店、過去にも3回、二重価格、大目にお金を取られたり、
プリンターの配線が別売りだとか教えてくれず、2度手間になったり、
従業員の教育不適だときましたが
そうは思いません。
お店として、こういうときはどう対処するんだと
意思統一もなければ、いきあたりばったりです。
不手際は人間がやっているから仕方ないにしても
してしまったあとの行動規範がないのだと思います。
人のふり見てわが身を振り返らねばと思いました。
今日は、これから東京に出張です。
いってきます。
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2012年05月21日
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