ヒロシ！とその一味

こんな時あなたはどうしますか？（実は・・・）

９月に６年目の点検があり、ディーラのお兄さんからタイヤの交換時期が来たことが告げられました

３年前に初めてネットでタイヤを購入してその安さに驚き、今回もそうすることにしました

まだ内側はヤマはありますが、左側前輪の外側がタイヤ交換のスリップサインが出ています

３年前は純正のDUNLOPタイヤを選びましたが、今回は更にお安いMarangoniのMythosという輸入タイヤにしました

235/45/R17が送料込みで4本で38000円ですが、事前調査の結果は悪くないし、見たとおり新品の綺麗なタイヤが届きました

Autowayの楽天ショップ

で、今回もカーショップで持ち込みタイヤ交換をしてもらいました

タイヤ交換＋バルブ交換＋廃タイヤ処理で８２８０円

ショップでは本物の２０代のお兄さん、お姉さんがタイヤ交換作業をしてくれました

笑顔が素敵なお兄さん、好感が持てます

お姉さんは細くて小さいのに手際よく作業してくれています

４０−５０分して作業が終わりました

うーん、素敵です♪

なかなかカッコいいタイヤです

ところが・・・

良く見てみると、

右側後輪のホイールに縁石に擦ったとは思えない傷が・・・・

そして右側前輪も・・・

傷が付いた右側のタイヤはお姉さん（古いタイプの交換マシンを使用）、左側のタイヤはお兄さん（新しいタイヤ交換マシンを使用）が作業してくれました

恐らく交換時に付いた傷と思われます

（アルミホイールは夏に綺麗にしてもらったばかりですから）

でもお兄さんもお姉さんも何も言ってきません

笑顔の素敵なお兄さん、小さくて細いのに一生懸命作業してくれたお姉さん、イタリア製タイヤは国産より硬い上にこの車のアルミホイールは柔らかいので傷付くことがあるらしい、お姉さんの使っているマシンは古いタイプ、工賃は比較的安い、ホイールを修理したら工賃より高い（お店は赤字）、車もホイールも６年経過している

さあ、貴方はこんな時にどうしますか？

①せっかくだからこのお店で新しいホイールを買い換えて、このホイールは捨ててきちゃう

②ホイールはいずれ傷付くけど、若いお姉さんは傷付けちゃいけないので、笑顔でお礼を言って黙って立ち去る

③若いお兄さんの方に「交換時に付いた傷じゃない？」と優しく伝え、素直に謝ったら、次は気をつけてねと許してあげる

④若いお兄さんに「交換時に付いた傷じゃない？」と優しく伝え、可愛そうだけど無償修理してもらう

⑤フロントマネージャに「傷付けたみたいだけどどうしてくれんのよ」と凄み、無償修理＋サービスをしてもらう

⑥その他

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１１／２７　追記です

皆さん、変な問いかけに回答くださってありがとうございました

実は、私はこの作業を近くで見ておりました

チェックするつもりではなく、単に興味があったのと、汚れていたホイールをついでに拭いてきれいにしようと思っておりました

タイヤを交換するにはタイヤチェンジャーという設備が必要です

若い男の子は左側のアームの沢山付いている新しいチェンジャーを使用して、車の左の前輪・後輪の交換をしてくれました

若い女の子は右側のシンプルで古い（実際にはもっと汚い）チェンジャーを使っておりました

（写真はいずれもイメージであり、メーカは関係ありません）

最初に右後輪のタイヤ＆ホイールができあがってきました

私は、車に装着する前にホイールをきれいにするために布で汚れを取り始めました

タイヤのゴムが硬いためか、装着時に付いたであろう黒いゴムがホイールにこびりついています

ところが、汚れを取ろうとしても取りきれず、良く見ると削られているのがわかりました

このタイヤは女の子が作業してくれたものでした

さて、これを言うべきか、いやもしかして自分で走行時に付けたものなのか？としばし自問しました。

私のホイールは今年の夏前はボロボロでしたが、今夏に同じショップの敷地内にある修理屋さんに全部綺麗してもらったばかりでした。それ以降、ホイールが縁石にぶつからないように車を寄せる際にも注意していたので、傷はつけていない自信はありました。

また、傷跡は明らかにタイヤ交換時に付いた傷（ゴム跡と一緒の曲線で付いた傷）と思われました

普通は作業していて気付くよなーー

でも、私がタイヤをいじっているのを見ても何も言ってこないなーー

女の子には言いにくいなーー

苦悩に苦悩を重ねて私が取った行動は、女の子ではなく、男の子の方に確認することでした

元々傷だらけのホイールだったら何も思わなかったのでしょうが、数ヶ月前に同じお店でお金を払って修理したホイールが、同じお店でタイヤ交換したら、何の事前説明もなく傷付いてしまった、ということに対して自分の納得感が得られなかったのです

でも女の子には非はない

何も言ってこないということは、普段からそういう作業でよしとされているのでしょう

お店は事前に説明すべきでした（欧州の持ち込みタイヤだと装着時にホイールが傷付く場合があるということを）

私は男の子に後輪の傷を見せて、これ今付いた傷じゃない？　と・・・

男の子はクリーナーで掃除して傷を確認し、これ最初は付いていなかったんですよね、と言いました

数ヶ月前に隣で綺麗にしてもらったばかりだからね、と私・・・

そこから男の子はいい訳を始めました

フロントで説明していなかったのも悪かったんですが、イタリヤ製のタイヤは硬い、外車のホイールは柔らかい・・・

言い回しを変えれば、持ち込んだタイヤが悪い、我々の作業では傷は付くのは当たり前、という説明でした

私は修理してくれとは言いませんでしが、え〜そうなの〜？と、彼の説明を聞いていました

暫くして男の子はショップの修理担当者を連れてきて傷を見せ、修理しますと言ってきました

若い男の子ですが、それなりに権限委譲されているようです

そうこうしているうちに、他のタイヤも出来上がってきました

男の子が作業した左側の前輪・後輪は黒く汚れていましたが、拭けばきれいになりました

女の子が作業した右側の前輪は、後輪とは別の傷がついていました

再び男の子に傷を見せたところ、

このタイヤは硬いんで機械が負けちゃうんですよ、タイヤで傷付くんです、うちではベンツも殆ど傷が付きます・・と今度は譲らない雰囲気でした

私はそこで一端引き下がり、冷静になって考えました

いくらホイールが柔らかいからってタイヤでホイールに傷は付かないだろって（笑）

そして同じお店で修理したものが同じお店で傷付くという理不尽さを改めて考えました

そして、男の子に伝えました

この傷はタイヤじゃ付かないよね？

傷つきやすいのは理解できたけど、一言いってきて欲しかったよ、、と

男の子は、だんだん素直になってきました

右側はタイヤチェンジャーが古いタイプで、アームで傷が付いてしまいやすいということ、自分は新しいタイプで作業したから大丈夫だった、右側のタイヤは自分が作業したものじゃなかったから傷が付いたことに気付かなかった、治したばっかりのホイールを傷付けてすみません、と白状してくれました

まだいい訳があったけど、彼が偉いのは、女の子の技術については一切口にしなかったことです

少し納得してきた私は、前輪の傷については不問にすることにしました

いえ、よろしかったら前輪も直します、と彼は言ってきましたが、もう格好付けてしまったので、いいよいいよ、と言いました

１本直しただけで利益なし、２本直したら赤字になること、お店からは後で何か言われちゃうんだろうな、ということも考えました

彼らにはホイールの傷を気にする客もいることが認識されたと思います

また、お店にはちゃんと事前説明が必要なこと、そして何より重要なのは同じお店でかたや有償修理しているものが別の作業で修理が必要な状況を作ってしまうこと、の矛盾を考えてもらえたと思います

後輪のホイール修理は後日こちらから連絡します、と伝えましたが、今日も連絡していません

どうしようかなーー

ということで、正解は④、④＋③、または③になりそうです

ちなみに装着された後の走行感は非常に乗り心地も良く静かで、素晴らしいタイヤと交換作業でした

皆さん、お付き合いありがとうございました

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おしまい

秋と言えば・・・

スポーツの秋

痛めていたエルボーも右手でビールジョッキを持てるくらいに回復してきたのでそろそろテニスできるかも

結局病院には行きませんでした

癌で死ぬタイプだな

読書の秋

やばい、ニーチェの言葉以来読んでいないっ

あっ、今日ｉＰａｄでスティーブ・ジョブズの試し読みした

４−５ページくらい

本を読まない人はサルらしい

芸術の秋

げっ　げいじゅつ・・・

美術・音楽・絵画・書道・演劇・落語・漫画・俳句・・・・・うーむ

あぁ、だじゃれなら良く拝見し増田明美

今度落語を見に行きタイガーウッズ

秋

奥様の実家の柿の木

今年は例年に比べて実がならなかったらしい

毎年、秋には高校時代の同窓会をやっています

それも一年三組の同窓会

先週行ったお店のナシゴレン

秋と言えば、豚

その１：先週末のとんかつ屋さんでのカツカレー

その２：昨夜の七輪炭火焼で豚タン

その３：今日のお昼は十勝豚の豚ばら丼

やっぱりわたくし食欲だけです

おしマイケル富岡