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皆さん、こんばんは〜〜
私は信頼して運送屋に荷物をお願いしてる
今日お客さんへ土曜納品で社員と行った。ありがたい、有り難い、
感謝です毎週土曜納品です。
先週の土曜日の急ぎ注文でした。「先週・・・はい、月曜日出荷します」と
約束して、4/15に午後西濃運輸で出荷した。
4/16に社員から携帯に電話が有って、「土曜日の注文分出荷しましたか?」と
確認の連絡!間違いなく出荷済みの返事をした。
私てっきり到着済と感心がなかった!!
そして今日お客さんに行き「土曜の荷物届いてないと
ボディーソープ品切れ!困った!「入浴のお客さんからもクレーム
早速西濃へ電話、コールセンターが出て折り返し調べて電話するといい電話を切っ
た。信じられない、信じたくない未着!・・・西濃は2時間経っても連絡がな
い、・・・こちらから催促する、調査中のとのコメント!
段々と原因が見え始めた!なんと荷物は製造メーカー(外箱印刷)近くの大阪吹
田西濃営業所に届いている事が判明!これじゃいつなっても埼玉のお客さん
に届く訳がない!
4/15西濃運輸のドライバーが送り状を貼るのを忘れてしまい、管轄営業所に戻
り荷物が迷子になり、・・・
今回の未着事件が起きてしまった!!仕事に慣れすぎた事が今回の様な原
因に発展してしまった
でもこれだけでは済まされない!お客さんが怒ってしまった!!出荷済の電話
を二度貰い、届かない業者とは取引を考えるとガツン!と言われる!埼玉県
を中心に健康ランドさん、本当に信頼していた、
西濃運輸の為に取引が解消されたら、もう厳しい時代は生き残れない!!!
暗い投稿をご覧いただきましてありがとうごっざいました
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事故
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