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何故、営業の本か? 新人研修の時に、営業のイロハを紹介するビジネス本を読むよう勧められたから。 (その方曰く、この手の本には社会人としての常識が載っている、とのこと。) 目次を見ると、訪問、アポイント(約束)の取り付け、会話、服装等が並んでいる。 なるほど、これから社会人になる人、なったばかりの人にとってこの手の本は 確かに一読の価値はある。 個人的には・・・ 一応、働いた経験があるので、見よう見真似で出来てたこともあったが、 「マナー研修」などを受けたことが無かったので「へぇ〜」と思うことも書かれていた。 (如何に自分が常識知らずなのか暴露するようなものだが…) 例えば、 ・(訪問時)建物に入る前に、コートは脱いおく。 ・(訪問時)応接で待っている時、相手が入ってきたらすぐに立って迎える。 ・(電話を受けた時)名指し人が不在なら、先ずは要件を伺う。 ・(服装について)会う相手がどう思うか?を第一に考える。 等々。 簡単なことはすぐに行動に移した。 もみあげを極端に伸ばすのもNGとあったので、すぐに床屋で短くしてもらった。 こんな些細な事はさておき、
営業職でなくても、目次にある内容は必須なので、体で覚えねばと思う。 |

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