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2014/5/28ハワイへ、出発

2014/5/28一年ぶりのハワイへ、出発!
仕事を早退して、一旦家へ。
品川駅から電車で、羽田空港へ。
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羽田からハワイへ、行くのは、2度目。イマイチ、慣れない。。。
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ハワイアンのカウンターは、閉まっていたので、先に、食事&飲みへ。
でも、お店が、無いのよね・・・お蕎麦屋さんで、つまみます。
かんぱ〜い
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板わさ
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山芋明太子
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だし巻き卵
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串盛り合わせ
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お会計をして、お店を出ようとしらレジ横に、これが!
ジェフさん?????(大笑)
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カウンターが、開いたので、チェックインに、行くとトラブル発生。
チェックイン自体は、すぐ終わったけど、
ハワイアンの国際線を利用するとネイバーアイランド間の荷物は、
無料と予約をした際に、言われたので、その確認をすると
「私共の見解では、料金が、かかります。」とハワイアンのカウンターで、仕事をしてるANAの女性が。。。
「ハワイアンに、電話をしたら3人中2人は、無料。1人は、有料と言った。
HPで、確認したら無料を書いてある。
ここで、念の為に、確認したら有料?どっちなのか、調べてください。」と旦那さま。
「私共は、ANAなので、詳細は、分かりません。」とANAの女性。
この時点で、キレる。
「ハワイアンのカウンターに居て、ANAだから分からないは、理由にならない!ちゃんと調べて、正確な答えを出してください!」と旦那さま。
その場では、らちが明かず30分以上。。。
「疲れたので、中に入るからゲートまで、答えを言いに来てください。」と言って、チェックイン終了。
それにしても酷い対応だった。
出国ゲートを出て、アサヒスーパードライ・エキストラコールドで、飲み直し。
ゲート前で、待ってるとさっきのANAの担当者が、来て
「ハワイアンに、確認したら無料とのことでした」と。。。
なんなんだろう?チェックインカウンターの人が、分かってないって。
取りあえず、ハッキリしたことが、分かったので、いいんだけどね。
でもでも、なんかむかついた
搭乗を待ってると目の前に、日本人?日系人?のおばあさん&おばさんの二人組。
ヘルシアウォーターを飲んで、二人が、不味そうな顔。
思わず笑ってしまったら。「これ、ひどい味ね〜」と英語。
そして、「私たちは、ハワイ経由で、LAに、帰るんだけど、
あなたたちは、ハワイに、帰るの?」と。。。
「日本人で、旅行に、行くけど、なんで?」と聞くと
「だって、ビーチサンダルなんだもの〜(笑)」。

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    おぉ〜トラブルですか!
    飛行機のトラブルは、ありますよね〜
    預け荷物、無料か有料かは
    なんでカウンターで解らないのか?
    対応がイマイチでしたね。
    私も、ハワイアンさんでファーストクラスなのに預け荷物代取られそうに
    なりました。 削除

    [ kazu ]

    2014/6/12(木) 午前 11:54

    返信する
  • 顔アイコン

    kazuさん、ハワイアンと言うより、カウンターのANAと日本代理店の人達の勉強不足と対応の悪さが、最悪でした(涙)
    でも、オアフ・ビッグアイランドでの対応は、なーんにも無く、荷物は、無料でした〜

    honu_hokulea

    2014/6/12(木) 午前 11:57

    返信する
  • なるほどビーサンがポイントなんですね♪
    羽田からハワイって新鮮ですよね(^^)/

    旅行記を楽しみにしています。

    yoshi

    2014/6/13(金) 午前 8:36

    返信する
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    yoshiさん、理由に笑っちゃいました。
    で、周りを見渡すと・・・確かに、ビーサン率低いです

    honu_hokulea

    2014/6/13(金) 午後 0:19

    返信する

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