物欲大王の無計画日記

会議に対する疑問

いつものよーに木材を仕入れよーと商社の担当の人に電話をいれる。

んっ？珍しーなー。なかなか出ないぞ？
普段なら電話のコール３回以内には出るはずなのにー。

試しに会社のほーにかけてみたら
「今、社内にはおりますが会議中で・・・」って知らん人が言っとった。
「んじゃー、戻ってきたら電話くれるよーに言っといてちょー」って切った。

そしたら５分もしないうちにかかってきて
「本当にすみませんっ！携帯置いたまま会議室にいたもんでー！」
「ふ〜ん、忙しそーだねー」
「違うんですっ！不渡り出されまして・・・」
あっ、なーるほど。それでね。そりゃ大変だ。

最近、新聞やニュースなんかでは愛知は景気がいいみたいなこと言ってるけど
なかなか実感できないもんねー。
うちの会社だってライバル会社が止めたから仕事が増えてるけど、全体のパイは
変わってないよーな気がするなぁー。
まぁ、とりあえずは忙しいからいーんだけどね。
儲けられるときに儲けておかないといかんしね。

そんでもって自分が買う側になる取引先、今回なら商社なんかに電話をして
いっつも疑問に思うことがある。
「只今会議中ですので担当のものは電話にでられません」とか言う事務員さんの言葉。

なにが疑問かってゆーと、こっちは買いたいから電話をかけているわけですよねー。
んで先方は売るための会議をしている。だから電話に出られない。

これっておかしくないかぁー？
まずは当面買ってくれる人の電話を優先すべきじゃないかぁー？

いっくら会議したって売れるかどーか解んないのに、お客さんの電話を差し置いてまで
やるだけの意味があるのだろーか。
その電話に出なかったためにライバル会社にかけるってことだってあるだろーに。

まぁどこも偉いさんとかは会議が好きみたいだけどね。

どっちにしても自分としては良い材料が安く買えればいーのさ。

予想外の出来事が・・・

今日は午前中は時間を貰って色々な私用をこなしていた。

転出、転入の手続。婚姻届提出。住民票、印鑑証明の発行。免許の住所書き換え等々。

そんなこんなでバタバタしていたら会社の社長から電話があって
「Ｈ江！リフトの会社はどこにかければいーんだっ！」
多分またリフト調子が急に悪くなって動かなくなったかなーと思い、
「○○リフト中部に電話してください。」とだけ伝えたが、何か様子が変だっ？

理由を聞いてみたがリフトの故障くらいに思っていた。

んでもって会社に昼に戻ってきたら「なんじゃこらー！！！」
こんな光景みたことないわー！

どーも会社のＦ井君がリフトに重いものをたくさん積みすぎて前のめりになり
そのまま材料ごと斜めになってしまったよーだ。

自分達ではどーしよーもないのでリフト屋さんを呼んだら、もー一台リフトを
キャリアで持ってきて吊るして、ゆっくり下げてなんとか着地。

ふぅー、ビックリしたー。
だってあーた、リフトの裏側見ることなんてなかなかないよっ。
思わず不謹慎にも「これ、ブログのネタにしていい？」って聞くが早いかデジカメを
持ってきてカシャカシャ撮ったった。

まぁ大変だったけどＦ井君にケガがなくて本当によかったよ〜。

人生生きているといろんなものが見れるね〜。

ふざけるなー！！

うちは小さな町の木工所だ。
正確には造作材を加工するとゆー一般的には馴染みのない仕事をしている。

主としてムク材を加工して鴨居や敷居、方立、額縁、巾木なんかを作る。
使われる建物は様々で一般の在来住宅から２Ｘ４住宅、学校、病院、店舗
およそ木を使うことが考えられる場所の材料を納品する。

でも今は建材を使用する建物も多い為に仕事のパイは減っている。
だからなのか同業者も減っているし、うちの仕事量も多くはない。

だいたい桧や松、杉といった材料を知っている人は多くても、うちがメインで使っている
米栂やホワイトアッシュ、スプルス材なんかを知る人は少ないでしょー。
もちろんお客様の要望に答えるために大体の種類の材料は手配して確保をする。

今回の問題は集成材の桧の件である。
集成桧とゆーのは下地となる芯材に桧を薄くスライスした単板を貼り付けて
見栄えをよくしてあるもので、これはムク材とは言わない。
普通は和室に使われているので気にはしていなくても一度は見たことがあるはず。

その集成桧の注文が先日あった。
この業者は半年に一度くらいのペースでしか仕事がこないうえ、見積もりをするときに
加工図まで付けて毎回送っている。担当者はどんな加工をしたら良いのか解らないのだ。
しかも必ず値引きを要請してくる。

そんな今日の夕方その担当者から電話があって
「この物件予算が無いので他で見積もり取ったらおたくはずいぶん値段が高いじゃん。
なんとかならんのかねー」
「そんなことを言われましても、こちらは見積もりから加工図、納まり図まで提出して
いるんですし、集成材は利幅が少ないのですよー」
「でも他の業者は三割くらい安いんだけど何でかねー？」
「それは仕入れ値の問題じゃないですかぁー。その値段ならウチでは全然合いませんよー」
「そっかー、じゃあ悪いけどキャンセルしてくれるー」
「冗談じゃないですよー！在庫に無い商品だったんでもう既に発注かけてこちらに
入ってくる段取りになってますよー！！」
「でもおたくはこの値段じゃあできないんでしょー？」
「加工図だけ書かせておいて、それを他社に見せてウチの単価以下でできるかどーか
聞くのはおかしくないですかぁー！百歩譲っても、それならウチに注文する前に
合見積もりを取るべきでしょー！！！」

もうこれ以上話をする気にもなれなかったのでドタキャンを受けた。

不良在庫が出てしまった・・・。
この材料費が上がっているこの時期にだ。

ウチは受注したものがキャンセルになっても発注したものは引き取ることにしている。
それが商売上の道徳とゆーか、モラルとゆーか。
信頼関係を保っていくためには必要なことだと考えている。

なので注文してくださる業者のみなさん
『注文は慎重に。ご利用は計画的に』よろしくお願いいたします。

あー、最近はストレスが溜まることが多いなぁー。

ブログでグチってストレス発散だぁー！

最悪です・・・

恐れていたことが現実になってしまった・・・。最悪です・・・

先日加工を失敗した商品を大至急で再加工して今日現場へ届けた。
本来ならば明日になるはずだったのだが思いのほか順調に出来たため
予定よりも早再納品完了。

ふぅ〜、これでやり残した仕事ができるぞーって思って、ほっとして帰社。
余計な時間を使ってしまったために納品のタイムスケジュールが遅れてしまった。

夕方またその取引先の社長から電話があった。
こりゃ再納品を早くしたのでお褒めの言葉の一つも貰えるのかなぁ〜
なんて考えは甘かった・・・。
だいたい最初から声のトーンが低い。
「あのさー、今日また納品してもらった分さー、再加工が悪いって現場から
文句が来てるじゃん。どーするのー。」
ええ〜！上手く出来たと思っていたのに予想外のお言葉ー。

よーするにプラモデルでゆーならば、組み立てれば見えない部分のバリが削ってなかった。
自分としては見えない部分なので通常なら問題ない部分と思っていたし、何よりも
納品を早くしたほーが喜ばれるだろーと思って急いでやった結果がこれ。

もー脱力しまくりです。一瞬何もやる気がおきなくなりました。

でもクレームはクレーム。
もう商品を持って帰って加工している時間はないので、明日現場で機械と機材を
持っていって、その場で加工することに決定っ！

もーこーなったらとことんやってやるぞー！！！

大失敗した〜。

今日も今日とて仕事が忙しい。
自分の仕事だからグチをこぼすことはしたくない。
仕事があるってゆーのはありがたいことだから。

でも今日の忙しい理由は別にあった。

それは一本の電話が始まりだった・・・。
「納品された材料さー、加工がこれではいかんじゃんかー」
えっ？どれのこと？先日入れた中学校の分の造作材の件か？
「張り合わせのところに接着剤が塗ってないじゃんかー」
えっ？ひょっとして。

加工したＹ下君に確認してみた。
「例の積層材の加工ってさー接着剤つかったー？」っ聞いたら
「フィニッシュの釘だけでいいって言われましたので塗ってないです」
ええー！それは接着剤を塗った上でフィニッシュで止めればいいって意味だったんだよー！

二人の間の勘違いで再加工が決定。
すぐに現場に走って納品したものをトラックで引き上げに行った。
加工材は一階に置いてあるって聞いていたので一人で行ったらさー大変っ！
半分は二階に上げてあったのでしょーがなく黙々と往復。メチャメチャえらいっ。

会社に戻って早速対策を練る。
解りやすく言うなら、プラモデルを組み立てたが接着剤が塗ってなかったために
もー一度バラして、接着剤を塗った上で組み立て直すとゆー作業をしなくては
ならないのである。

時間もないのですぐに色々試してみたら案外上手くいったので、後は足りない
釘やボンド、ニッパー等をホームセンターに買いに走って用意万端。
みんなは他の仕事の納期が迫っているので自分一人で作業開始。

やってるうちに段々楽しくなってきたのは忙しすぎて気分がハイなってしまって
いるからだろーか。
夕方頃には疲れすぎてヘラヘラ笑えてきた。
それでも全体の１／４も出来ていないので明日が勝負。納期は明後日。
明日からは助っ人として我が弟も手伝いに来てくれることに。
すまないねー、兄が頼りないばっかりに。


でもこーゆー時ににいつも思うことがある。
ある大企業の偉い人が言っていたのだと思うけど
「失敗はどんな時もある。でもそれをいかにすぐに対応できるかどうかが
会社の信用や信頼を左右することになる」
正確に文章は忘れたけどそんな内容だった。
「文句を言ってくれるお客さんは良いお客さんだ。文句を言ってくれている
うちは商品を買ってくれているからだ。」
これも確かではないが誰か偉い人がそんなことを言っていた。

この失敗を糧にして次はキチンとした商品を造っていくよう頑張ろーと
自分に言い聞かせた一日でした。

ああ〜明日も一日手直し加工だぁ〜。