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アメリカ人は会社の名前より仕事の内容を気にしている。
よく言われることであるが、日本人ビジネスマンは会社名で勝負しているがアメリカ人ビジネスマンは自分の名前で勝負している。
すなわち、アメリカ人は会社の看板を背負うのではなく、自己のスペシャリティーをアピールしてそれをビジネス界で売り込んでいるのだ。
会社の社長でさえ日本流の“叩き上げ”に比べて、プロの経営者であるケースが大半である。この考え方は、何もビジネスマンに限ったことではない。
社員個々の専門性を追求させることが、仕事に取り組む姿勢を前向きにさせるファクターになる。
そう考えると、たとえば従業員ハンドブックなどを通して、平たく全社員の士気を高めることは困難に思える。
しかし、アメリカ人社員でも会社に対する帰属意識と仕事に対する動機づけを喚起させやすいポイントがある。
そのキーワードとなるのが「会社の格」と「チームワーク」である。
一般的に、アメリカ人は日本人のように「○○社の誰々です」というように会社の規模そのものを前面に出すことは少ないが、会社の格を気にするケースは多い。
自分の所属する会社が、社会に対してどのようにエリを正した態度をとっているのか、また魅力的な理想像を掲げているか、などである。
つまり、売上げが大きいことをだけを誇示するような経営態度は、逆に反感を買うケースは少なくない。
むしろ、経営者の将来を見据えたビジョンや高い目標が評価されるケースが多いのである。
従業員ハンドブックを通して、経営目標や経営哲学を広く社員に伝えるのも、“トップの顔が見える企業”にすることはもちろん、そうした要素があるからである。
もう１つのチームワークについて、日本人の予想以上にアメリカ人を熱くさせる言葉に「チームワーク・スピリットを発揮して共通のゴールを目指そう！」というものがある。
なぜ、個人主義のアメリカでこうしたニュアンスの言葉が受け入れらるのかというと、完全分業の社会だからこそ、そのヒエラルキーを越える要素を求めたがるのかも知れない。
個々のスペシャリストが集まり、それぞれの持ち場に全力を尽くし、皆で大きな目標を達成することこそアメリカ人の誇りなのだ。
これらはあくまでも一般論に過ぎないが、従業員ハンドブックで社員にメッセージを伝える時は、会社にとっては絶好の機会なので、こうした国民性の違いや社員の傾向をより深く考えることも必要である。
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