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日曜日のいいことのすぐ直後の悪事、、、 主人は店へ行って、忙しいため、20分も待たされました。 わざわざ買いに行ったものは、ジューシチキン赤とうがらしですが、 見た目が少しおかしく、食べてみたら、中身はチキンフィレオンと間違っています。袋はジューシチキンとうがらしです。 一番熱い時(午後二時)、今度私がわざわざ店へ行って、取替えに 行ったのです。 店に入ったら、「マネージャンを呼んでください」と、向こうは、 「私はマネージャンです」 私は「これを食べてみてください」と、すると、 彼は怖がっている顔で、中身は少しみただけで、私の顔も見ないまま、 他の新品を素早く 取りかえただけです。 軽く「すみません」だけで、、これは、マクトの接客ですか?申し訳ありませんもないし、もっと礼儀よくのおじきもないのです。 多分まだ若いから、こういう対応は苦手かも、、、(そのマネージャンは私より若く感じます)私はとても怒る顔もしてなかったですよ、、。 台湾では、長く待たせる客に飲料などのサービスとか、ミスを起こした時、マネージャンの誠意な対応などの 心遣いは、日本では、あんまり感じません。 礼儀で有名な日本のマクトの教育は、一体なんなんでしょう? 外資系だから??? 日本のカルビーの接客を習うべきです、そちらは、ポテットの中が髪一本も5分以内にわざわざ電話で謝り、さらに 新品は、家に送ってきたのです、、 私はマクトからの謝りの電話は要りません、ただマクトはちゃんど注意して欲しいものです、また電話で、「それは、 店の特別のことなどの言い訳は聞きたくないです。」 この前もう一回経験がありますから。ケンタッキーも一緒、、。 全部アメリカ系の、、、 日本のアメリカ系の会社、ちゃんど 社員教育してください!!! |

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