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【推進派が相次いで欠陥を認める】 風太郎は成果主義賃金が労働環境を破壊し、イジメや嫌がらせの本当の原因となり、果てはうつ病や自殺者を沢山生み出す結果になったと思っている。これは、風太郎が現役時代の最後の頃、身をもって感じた結論だ。悪の元凶である。そして、これを陰で推進してきたのが経団連と経産省だったと思っている。 今更と言いたいところだが、今年になって、この両者から成果主義への否定的とも受け取れる見解が表明された。まず、経団連の経営労働政策委員会がその報告でうつ病などの急増を受けてメンタルヘルスの重要性を企業に訴えている。その原因が成果主義であることを認めた上で、これによる経済的損失を１兆円と試算した。 そして、今度は行政の側から成果主義への否定的見解が発表されました。経済産業省の「人事マネジメントに関する研究会」が報告書と言う形で発表した内容は成果主義賃金の欠陥を全面的に認める内容となっています。以下、その内容を報じた新聞記事の一部を転載します。 【成果主義に構造的欠陥】 <企業に成果主義を導入した結果、人件費は下がったが、労働者のやる気や協働意識は低下したー経済産業省の研究会が、今の成果主義には「構造的な欠陥」があるとする報告をまとめていたことが分かりました。 研究会は「人材マネジメントに関する研究会」（座長＝守島基博 一橋大学大学院教授）。企業が「短期的成果」ばかり追い求めて、人材育成を軽視していることにも警告を発しています。 【導入の契機がコスト削減】 報告書は「現在の成果主義は導入の契機がコスト削減にあった」とし、人件費の抑制では「効果を上げた」ものの、社員のモラールアップ（士気向上）や業績向上に関しては「思うような効果は上がっていない」と厳しい評価を下しました。 【現場の疲弊など四つの問題点】 そして、「予想していなかった問題点」として、�…其發覆匹僚莇�にたいする納得感の低下��個人競争激化による協働意識の低下��人材育成機能の低下�じ従譴糧菠世肇廛蹈札后別槁乎�成までの過程）管理の弱体化―の四点をあげました。 「チーム内のメンバーでさえもライバルと見なして仕事」をしなければならず、「個人間の競争意識は高まるものの、意欲は高まらない」と指摘。管理職同士も「個人間競争」に追われ、「優秀な部下の疲弊、他の多くの部下に対する育成面での軽視」つながっていると分析しました。 【人材育成を軽視】 また、企業が「売り上げやコストなど目に見えやすい目標や短期的成果の目標に偏る」結果、「マネジメント側が人材育成を軽視することや、社員個々人がストレッチ（ワンランク上の仕事への挑戦等）を避けようとする事態」になっていると懸念しています。 「目標管理制度」が実際には「結果管理制度」になり、「部下が必要とする支援は十分に行われず、インプットのない中でアウトプットばかりを要求される“疲弊”状況が職場に広がり、すでに長い時間を経過してきている」と述べています。> と研究会の報告を報道し、次のように解説をしています。 <「成果に応じた処遇といっても評価が公平でない」「チームでする仕事なのに評価は個人ごと」「全員が競争相手なので職場がバラバラ」といったことが、成果主義を導入したどこの職場でも指摘されてきました。競争に追われ、長時間労働、精神疾患の激増も社会問題となっています。 研究会が指摘した「構造的な欠陥」は成果主義の本質です。組織全体で仕事をしているのに、あえて個々の労働者に優劣をつけて賃金を差別するなど、もともと無茶な話です。それをあえてするのは、国際競争に勝ち抜くという口実で労働者の犠牲によるコスト削減を狙っているからです。（中略） 研究会の立場は、働く人の意欲を向上させる「真の成果主義」を作り上げていかなければならないというものです。そうした研究会の報告書ですら、「構造的な欠陥」があるとまで言わざるを得ないところに、現状の深刻さがあります。>しんぶん赤旗より。 |
成果主義賃金
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【チームワークの仕事には個人実績は無い】 風太郎は成果主義賃金が労働環境を破壊し、イジメや嫌がらせの本当の原因となり、果てはうつ病や自殺者を沢山生み出す結果になったと思っている。 風太郎は民間企業で定年を迎えた。現役の最後の頃、ホテルの総支配人として成果主義の評価者の立場であった。労働組合が一定の頑張りをして決められた内容だったが、評価項目や評価システムには疑問を感ぜざるを得なかった。 ホテルのフロントの仕事はチームワークの仕事であり、個人の実績など殆ど無い。各人が、無理矢理実績評価のための目標を作った。ホテルのフロントは交代勤務である。一番大事なのは笑顔であったり、気配りであったりする。従業員同士の協調や引継ぎをしっかりやることも重要である。 【無理矢理作った目標】 しかし、これらは目標にはできない。数値にならないからだ。「お客様にアンケートを何人分書いて頂く。」など、数値になる目標が作られた。成果主義では一番重要な事柄が、わきに押しやられてしまう結果になってしまった。 易しい目標を作ると、１００％達成しても８０点しか与えられない。困難な目標を作ると１００％達成で１２０点が与えられることになっている。一見、合理的に見える。しかし、目標の難易度を決めるのは評価者である。恣意的に決めようと思えばいくらでもできる。評価者教育がキチッと行われることや、評価者が善良であることが前提だと感じた。 【地域間・部門間調整の闇】 風太郎は末端の評価者であったに過ぎない。評価は人事部に集められ、部門間や地域間の調整がされる。風太郎が評価を担当した従業員は本体からの出向社員である。４０歳を過ぎると、多くの社員が子会社へ出向する。５０歳になれば、殆どが出向社員である。 一応、大企業であったため様々な子会社があった。ソフトウエア部門は勿論、出版、印刷、損保、事務請負、商事、人材派遣、旅行会社まであった。子会社の数は２００近かった。職種の異なる子会社へ出向している従業員の評価システムを統一的に作ること自体無理がある。 無理して作った評価システムによって評価が行われた。評価結果は人事部に集められた。職種の異なる部門間をどのように調整したのかは闇の中である。 風太郎が評価者として経験した成果主義はその名を「役割成果給」と言った。一部の幹部社員は部長や室長などの重要と言われる役割を担っていた。ベースアップのためには重要な役割に付くか成果をあげるかである。どちらが重要化といえば、役割に付く方が重要であった。 【負け組み社員を崖下に突き落とす】 重要な役割を持たずにホテルに出向した社員は負け組み社員との不文律があった。 評価の結果は、はじめから分かっていた。多くの私の部下の評価結果は、部門間調整の結果中の下以下であった。結果として、ベースダウンとなった。成果主義となる以前はベースダウンなど無かった。成果給はベースダウンを合法化してしまった。 彼らの賃金は毎年１回確実にダウンしていくことになってしまった。成果主義は、一定の年齢になって重要な役割を担っていない従業員をあぶり出す手段だと思えた。同時進行していたリストラを効率化する手段とも思えた。不思議なことに優秀な社員がやる気を無くして転職した。 私は評価結果を伝達する面接をした。「成果をあげれば、昇進できる」との夢を語りたかったが、そんな嘘をつくことはできない。「ここでくさってやる気を無くせば、もっと厳しい状態が待っている」と脅すことになってしまった。 【君たちに未来は無い】 口にはできなかったが、心の中では思っていた。“君たちには未来は無い。いくら頑張っても、昇進など無理な話だ。毎年、給料は下がるだろう。再チャレンジの機会は無い。一度外れた道から戻ることはできない。だから、適当にやった振りをしてくれればそれでいい。会社の本音は君たちに辞めてもらうことだ、まじめに働くことは無い。”と。 そんなことは言わなくても従業員たちは気付いていた。毎日を適当に流す以外に抵抗する方法が無いことが分かっていた。 風太郎の経験した成果給は、賃金の合法的な引き下げによりリストラを進める手段に過ぎないものだった。 ============================================================================================ ●労働相談はどこへ＆労使トラブルの六つの解決方法→http://blogs.yahoo.co.jp/huchisokun  憲法を守ろう憲法違反の人権侵害が横行しています。過労死と言う言葉は外国で翻訳せずに通じる言葉となりました。憲法が改定されて、日本が米軍に協力して一緒に世界中で戦争をする国になった時、労働者の人権はどうなるのでしょうか。戦争というものはマスコミなど全てを動員します。自衛隊員が世界のどこかで血を流して戦っているとき、日本の労働者の人権などどうでもよいことになるような気がしてなりません。 更に、憲法が改正され、日本が外国で戦争できるようになれば、軍事費は急速に増大するでしょう。アメリカから人命の提供と戦費の更なる支出を求められます。社会福祉に廻す金は無くなると思います。税金も上がるでしょう。格差はもっともっと拡大するに違いありません。
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【退職させてくれません】 風太郎のところの相談内容で最近目立ってきたのが、“辞めさせてくれない”という相談だ。こういう相談では、内容を聞いてみると、低賃金、長時間労働、人権無視と言った問題が原因となっている。低賃金で過酷な労働条件で縛りつけ、労基法違反・憲法違反の強制労働になりかねない状態がつくられている。 今日相談に来たのは、病院の看護師だった。それも３人で来た。同じ病院で働いている。１年前から成果主義賃金が導入され、そのために賃金が引き下げられた。知る限り、給与が上がった仲間はいない。成果主義といっても、客観的な成果で評価するわけではなく、上司の主観が全てで、とても納得できないという。 【看護師と風太郎の会話】 ☆看護師 「３人とも半年前から退職願いを出しているけれど、受け取ってもらえません。」「今回はどうしても退職したいと３人で事務長と交渉しました。事務長は『３人も辞められたら、病院がやっていけない。入院している患者さんの事を考えろ』と退職を拒否されました。」 「病院の立場も分からなくは無いけれど、成果主義賃金でベースダウンしたため沢山の看護師が辞め、こういう結果になったんです。しつこく交渉した結果、事務長も『年末まで待ってくれ』と言いましたが、『それも保証は出来ない。採用しても集まらなければ、辞めてもらう分けにはいかない』と言うんです。」 ★風太郎 「なるべく病院側と話し合いで辞めるのがいいとは思うけれど、何回も拒否されているということなら、退職届を出して退職を強行するしかないですね。いままで、譲ってきたんだし、もう譲れないという段階では強行してもいいんじゃないですか。」 「３人一緒にと言うのは、できれば避けたほうがいいと思いますね。３人で相談して、３人ともそれぞれ個人の事情で辞めるわけですから、なるべく病院の経営に影響を与えないように順次辞めるように配慮することも必要ですね。病院が善後策を講じられるように早めに退職届を出したほうが良いですね。」 ☆看護師 「退職願を受け取らなかったら・・」 ★風太郎 「退職願じゃ駄目ですね。退職届にしてください。受け取らなければ、郵便局から配達証明で出してください。」 【急増する“辞めていく看護師”】 この相談があった日、風太郎は家に帰り新聞を広げた。そこには『辞めていく看護師』という記事が載っていた。記事は次のように報道していた。 「九ヶ月間で１５００人・・。全国社会保険協会連合会（全社連）が運営する全国の医療施設（４９の社会保険病院、３つの厚生年金病院、４つの診療所）で、２００４年７月から翌年４月までの間に辞めていった看護師の人数です。例年の倍、全体の１割近い大量退職です。・・（略）・・看護師が最も指摘しているのが給与・手当が低いこと・・〔略）・・全社連は０４年７月、成果主義賃金を盛り込んだ新給与制度を打ち出しました。・・・」 と成果主義賃金の導入が、この大量退職の背景にあると指摘していた。そして、健康保険病院労組が次のように主張して運動を展開していることを伝えていた。「患者をものとしてみるような利益優先の目標管理では働き甲斐は生まれない。競争を持ち込む個人目標管理は、チーム医療を破壊する。」と。 【エピローグ】 成果主義賃金はキチッとやれば悪いとは言わない。しかし、日本の成果主義は名ばかりで恣意的に運用され不満が渦巻いている。こんないい加減な賃金体系が労働生産性を上げるわけは無い。目先の利益にはなるだろう。しかし、長い目で見ればやる気を失って生産性は下落する。既に、経団連自体がそれによる損失を年間１兆円と試算しているではないか。（この部分の参考記事→http://blogs.yahoo.co.jp/huchisokun/31482614.html） 米国での成果主義の実際を本で読んだことがある。労働者に対して評価の結果を被評価者である労働者が納得するまで、本当の意味で不満がなくなるまで何時間でも説明をするという。成果主義をキチッとやるには金と時間が膨大に掛かるものらしい。 さらに、成果主義を取り入れる準備段階で、成果主義に馴染まない職種は外さなければならない。工場の生産ラインのような個人の成果より、グループの協力を重要とする職種だ。事実、トヨタの工場の生産ラインでは成果主義はとっていない。成果主義は個人個人を対立させる、対立しても良い職種に限定しなければ、失敗するという結論になる。成果が計れる職種にしても、そのウエイトは僅かかも知れない。そう言う場合には、成果主義賃金部分を十分の１にするなど、納得のいくものに編成する必要がある。 日本の成果主義は、人件費削減の為の便法に過ぎない。真の成果主義は総人件費を減らす為のものではない。むしろ、かえって準備や運用段階で膨大な人件費が掛かる。そう言う前提で、キチッと準備して始めなければ、やる気をなくし生産性の低下を覚悟しなければならない。日本の経営者がそこまで覚悟して成果主義を取り入れることは、まず、無いだろうと考える。だから、成果主義＝悪と結論しても良いと思う。 看護師の大量退職も、こうしたいい加減な成果主義の失敗の生きた見本となった。しかし、今度は公務員に成果主義を取り入れていくという。悪い結果が生まれそうな気がしてならない。 ============================================================================================ ●労働相談はどこへ＆労使トラブルの六つの解決方法→http://blogs.yahoo.co.jp/huchisokun 憲法を守ろう憲法違反の人権侵害が横行しています。過労死と言う言葉は外国で翻訳せずに通じる言葉となりました。憲法が改定されて、日本が米軍に協力して一緒に世界中で戦争をする国になった時、労働者の人権はどうなるのでしょうか。戦争というものはマスコミなど全てを動員します。自衛隊員が世界のどこかで血を流して戦っているとき、日本の労働者の人権などどうでもよいことになるような気がしてなりません。 更に、憲法が改正され、日本が外国で戦争できるようになれば、軍事費は急速に増大するでしょう。アメリカから人命の提供と戦費の更なる支出を求められます。社会福祉に廻す金は無くなると思います。税金も上がるでしょう。格差はもっともっと拡大するに違いありません。
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