損保ジャパンは要らない！ ( 事故 ) - （・∀・）の秘密基地

先日4/3に、近所のスーパーの駐車場で接触事故に遭いました。
バックで駐車しようとしていたら、こんな感じで↓相手が突っ込んできたんです。
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赤→私：バックで入れてる　　青→相手：なぜか直進

相手がなぜ直進してきたかというと、
車が止まっていないスペースを通り抜けて出口に出ようとしたんですね。
本来は左から大回りして右側の出口に行かないとならないので、
ショートカットしようとしたわけです。

まあ、「なんでぶつかるわけ？ｗ」という摩訶不思議な事故なわけですが、
摩訶不思議なことが起きてしまったわけです。

幸い相手の車はかすり傷が付いたくらい、
私の車はバンパーの付け根が５センチほど割れた程度でしたが、
全くの無傷と言うわけではなかったので、一応警察を呼んだほうがいいかと思いましたが、
相手は「たいしたこともないし、じゃあこれで。」みたいな感じだったので、
「警察を呼んでください」と指示し、保険会社を間に挟むことにしました。

しかし・・・、この保険会社が問題でした。

私は自分に過失はないと思っているので、
自分が契約している保険会社に交渉依頼することはできません。

ということは、相手の保険会社と直に話すわけですが、
この担当者が究極のヘボ。わけのわからんことばかり言ってくる。

「お相手様がこれから駐車しようとしていると仮定した場合・・・。」
は？なぜ仮定が出てくる？
実際ぶつかってるだろ。出ようとしてたんだからその仮定変じゃね？

「前の通路は双方向走行可能ですから左に行こうが右に行こうが構わない。」
いやいや、前の通路は片側通行ですから右に行けません。
だいたいショートカットしようとしたって本人も認めてるんでしょ。

「お相手様もショートカットしたことは悪いと思っていますが、１００％悪いわけじゃないと言っている。」
そんなことないだろ。事故状況みたらわかるけど、
１００％視界がある状況でぶつかってきてるんだから起きたらおかしい事故でしょ？

だいたい事故現場も見てないのに過失の割合の話ができないだろ。

「わかりました。現場検証のスタッフを手配しますので、しばらくお待ちください。」

・・・・。

と言ったまま２週間経過。

私が契約している損保会社が心配して電話してきたので、
すべてそのまま話をした。

相手の保険会社の人が埒が明かなくて、
何を言っているか良くわからないので電話で話してても時間がかかりすぎて無駄だし、
電話しますといっても未だ連絡も来ない。
自分は妊婦なので、そういう話をずっと続けていたくない。
もうこれ以上長引かせたくないので終わりにしてほしいと言った。

すると、私が契約している損保の担当者は、
快く相手の保険会社に伝言と言う形で話をしてみると言ってくれた。
数日内に連絡すると言って電話を切ったが、ものの数時間後に再度連絡が来た。

「今回は両成敗と言うことで保険を使わない方向で決着しました。」

そうですか・・・。しょうがないですね。

「納得できないでしょうが、被害も少ないので、これが一番いい形なのではないかと思います。
相手方も、自分にも非はあるけど過失割合は低いと言っていたそうですし。」

はぁ？

「はぁ？って感じですよねｗ
それもあって現場検証のスタッフの件で連絡できなかった、とあちらの担当者は言っていました。
・・・まぁ、それでも電話しろよって感じですけどね。」

そもそもこれを狙っていたんじゃないんですか？
ごねれば交渉は成立しませんからね。

大した事故でもなく、バンパーをとっかえる程度の費用しかかからないのに、
そこまで金を出したがらないって、どういうことなんでしょうね。
実際に見てもいないから話もトンチンカンで、すぐ済む話が何時間もかかって、
こっちも精神的におかしくなりそうで、はっきりいって損保ジャパンとはもう関わりたくないです。

「・・・まぁ、私が言うのもなんですが、あの担当者さんの話がわかりづらいのは確かですｗ」

相手が不満に思ってたなんて今はじめて知りましたよ。
それに、なぜ不満に思っているか、相手の意向が全く見えない。
最初の状況と現在の状況が繋がらないし、意味がわからないんです。

「私はその過程を知りませんから、何があったのか全く検討もつきませんが・・・。
そもそも現場検証なしでよくそこまで話を進めようとしたな、と。」

おそらく、損保ジャパンの担当者が話をややこしくしたのでは？
と思ってしまいますよ。この流れは。

「先ほど話した感じでは、その可能性はゼロではない気がします・・・。」

・・・結果は納得できませんが、
これ以上損保ジャパンと付き合いたくないという気持ちが大きいので、
残念ですが、しかたないと思います。

「うちもそうですが、損保の担当者をお客様の意思で変えることはできないんです。
言い方悪いですが、相手が悪かったという感じですね・・・。すみません。」

私が契約している損保会社は別になにも悪いことをしていないのに、
そういって何度も謝って電話を切った。

まあ、自分の車も大した傷ではなかったし、事故の経験ははじめてだったし、
この流れがいいのか悪いのかもよくわかりませんが、

損保ジャパンがダメなことだけはよくわかった！

そういえば今回の件でいろいろ調べている中で、
損保会社ランキングあったけど、損保ジャパンは８年連続ワースト１だったなｗ
それでも契約者がいるっていうのが理解できない。

ちなみに、事故の相手方の保険証書を見たら
「日産保険サービス」って書いてあったな。
損保ジャパンは合併を繰り返していたり、関連会社が多数あるので、
自分の保険が損保ジャパンと関係がないかどうか調べてみては？

あと、この損保会社は危険！というのを知っていたら教えてください。