ボランティア研修会＆意見交換会

1月25日には、日産スタジアムのボランティア研修会

2月1日には、清水エスパルスの運営ボランティア「パルちゃんクラブ」の意見交換会に参加してきました。

 

　日産スタジアムでは、運営ボランティアはまず初回の研修があり、これに参加しないと活動には参加できません。また、ビギナーと言える1年目2年目3年目の参加者は継続研修を受けなければ活動を続けることが出来ません。

　大きなスタジアムですし、日本を代表する競技場でもありますので当然のことだと思います。初回の研修では、活動の流れや決まり事の知識、スタジアムの案内も受けました。また、一番大きな活動でもあるＪリーグのボランティアとしての心得や流れ、対応方法などの研修がありました。

　継続研修の際には、昨年一年の活動の反省と改善して欲しいことをグループカンファと言う形で課題提出しました。来季の活動に対しての建設的な研修となりました。

　研修終了後は、スタジアムの見学をしました。2002年のワールドカップの遺構などが残されていて、スタジアム見学ツアーでも観ることが出来ないプレスブースやコントロールブースなどの見学やスタンドの上のキャットウォークを下を観ないようにしながら照明の交換用通路まで行くことが出来ました。

 

日産スタジアムの定員です。

消防のマークでわかるように、これは消防法上の定員で、入れようと思えば入るんですがね。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

見学コースには当時の日本代表ユニ、岡ちゃんも有ったよ。

 

優勝したブラジルチームのコーチが掲示した数字のマジック。優勝した年の合計が同じになるというもの偶然できた数字なんだけど、ポジティブになるためのきっかけづくりなんだそうな。

 

 

 

 

 

 

選手全員のユニフォームがロッカールームに飾ってありました。ロナウジーニョやロナルド、リカルジーニョのユニに選手のサイン入りのスペースにも驚きましたが、このスペースを残してもまだほかにも通常利用しているロッカールームがあるという施設的な余裕にも驚きでした。

 

 

 

 

 

天皇陛下やＢＩＰを接待する貴賓室も見学

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

スタンドの上の施設管理のためのキャットウォーク。見えている照明の管理のためにはもっと上にはしごを使っていかないといけないんです。

 

 

 

 

 

 

 

足元がネットなっていて、観客席が見える。高所恐怖症の人は上がれない場所。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

この後懇親会も有ったのですが、自治会の新年会が入っていたので心残りながらも帰りました。

 

　2月1日はエスパルスの運営ボランティア「パルちゃんクラブ」の意見交換会でした。

　清水エスパルスの運営ボランティアである「パルちゃんクラブ」に参加しているのは、個人参加、チーム参加そして企業チームです。個人参加の中にはペアで参加する人「ペア」、3人以上になると「グループ」があります。今回の意見交換会にはペアやグループも含め個人で参加しているメンバーでした。

　昨シーズンの反省と改善を希望する点の課題を提出しました。いろいろと建設的な意見が出る中で、どうしても出てくるのがボランティアの質の問題です。個人参加のボラは、当然ですがサッカー愛、エスパルス愛を持って参加していますので、スタジアムへ来てくれるお客様が少しでも快適に、楽しく過ごせるように努力しています。だからスタジアムのことも熟知していますし、チケットのことも選手のこともよく知っています。だから、サポーターとも話ができる。案内ができる。進んでゴミが拾えるし、改善してほしいことも話すことが出来るんです。

　個人参加者がどうしてもジレンマを抱えるのは、企業から派遣される「初任者研修」的なボランティア参加との温度差です。夏場の熱い時期にサンダルや短パンで参加したり、チケットを観ても案内することが出来ない。もぎりもぎこちなくお客様を待たせてしまう。休憩時間外でも客前で携帯電話に出る。ポジションの責任者に無断で引き揚げてしまう。時間までに来ない。

　など、など、基本的なことを言うと、初参加の初心者に対する研修を行っていないのが問題だと思うのです。初心者ボランティアを引率してくる責任者任せ、ポジションンの責任者任せで、基本コンセプトの告知もスタジアムの案内もしていない。これでは、一人一人の責任感や知識も持てない。やっぱり研修を行ってからでないと参加できないという決まりを作るべきだと思うのです。

 

　スタジアムへ来てくださるお客様が快適に、楽しく観戦できるように、貢献できるよう研鑽努力を重ねて行きましょう。そして、再来、再々来して新たなお客様を連れてきてくれるよう、サッカーとエスパルスのために勤めて行きましょう。

 

団結●清水　団結●日本