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ソニー銀行の新展開
一時期、「ネット銀行」の祖として話題になったソニー銀行。
今般、首都圏のイトーヨーカ堂６店舗のセブン銀行を「代理店」として、ソニー銀行の住宅ローンの取扱いを開始すると発表しました。
実は、これまでも、セブン銀行を「取次店」として提携し、申込みの取次だけを実施してきましたが、今後は「代理店」として、セブン銀行の店頭で「勧誘」や「商品説明」もできるようになるとのこと。
ソニー銀行のほかにもネット申込みで話題を呼んだ「新生銀行」や「SBI」も、既に、リアルな営業拠点を展開し始めており、ネットだけに頼る住宅ローン営業モデルが限界を迎えつつあるのかも知れません。
住宅ローンは人生にとって最大の借金であり、場合によっては人生をも左右しかねないほどの重要な問題だけに、軽々にネットで借りられるという「手軽さ」だけを売りにしてのビジネスモデルは、自ずと限界があるのだろうと感じます。
ネット手続きにおいては、何かを照会したり質問したりしようとすれば、メールによる問い合わせ対応が中心になりますが、メールのやりとりだけではなかなか真意が伝わりにくかったり、要領を得ないことも少なくなく、もどかしさを感じることが珍しくないと聞きます。
現実に存在する窓口・担当者を目前にしての店舗におけるリアルな窓口相談や電話相談ができることの意味は、決して小さなものではないと思います。
また、住宅ローン市場はますます縮小していく過程にあり、販路を拡大してロットを確保することがいかに喫緊の課題になっているかということでもあろうかと思います。
（参考）このブログの関連記事
○「ネット申込み」（2006.7.8） ←ソニー銀行関連
http://blogs.yahoo.co.jp/iku_yamakawa/11242736.html
○「モーゲージブローカー」（2007.2.17） ←SBIの「リアル店舗」ショップ展開
http://blogs.yahoo.co.jp/iku_yamakawa/28687945.html?p=1&pm=l
○「住宅ローンのデパート」（2007.5.29） ←イトーヨーカドーの展開
http://blogs.yahoo.co.jp/iku_yamakawa/32690602.html
○「ジャスコで住宅ローン」（2008.1.19） ←イオンの展開
http://blogs.yahoo.co.jp/iku_yamakawa/39677407.html
■ソニー銀行のHPから（プレスリリース）
平成20 年8 月1 日
ソニー銀行株式会社
株式会社セブン銀行
ソニー銀行株式会社（以下ソニー銀行、東京都港区、代表取締役社長兼CEO 石井 茂）と株式会社セブン銀行（以下セブン銀行、東京都千代田区、代表取締役社長 安斎 �蓮砲蓮�銀行代理業務に関する業務提携を行い、平成20 年8月1日（金）より、セブン銀行がソニー銀行の代理店として、セブン銀行有人店舗（呼称：「みんなの銀行窓口。」）6店舗全店にて、ソニー銀行住宅ローンの銀行代理業務を開始いたしますのでお知らせいたします。
セブン銀行は、平成19年5月よりソニー銀行の住宅ローンの申込み取次ぎサービスを開始しておりましたが、このたびの住宅ローンを銀行代理業務として扱うことにより、ソニー銀行の住宅ローンについての商品説明や勧誘が可能となり、より多くのお客さまのニーズにお応えできるようになります。ソニー銀行は、イトーヨーカドー内に展開されているセブン銀行の有人店舗を代理店とすることで、住宅ローンサービスの一層の強化と、お客さまの利便性向上に努めます。
なお、ソニー銀行が、他銀行と銀行代理業務提携を行うのは、今回が初めてとなります。また、セブン銀行の有人店舗6店舗が一斉に銀行代理業務を行うのも初めてとなります。ソニー銀行とセブン銀行は、引き続き、お客さまの幅広い金融ニーズにお応えしてまいります。
記
■ セブン銀行有人店舗で取扱うソニー銀行業務の概要
【取扱い業務】／【業務形態】／【取扱い店舗】／【取扱い開始日】
［本件］住宅ローン／銀行代理業務 ＊1／全6 店舗 ／平成20 年8 月1 日
口座開設 ／取次ぎ業務 ＊2 ／全6 店舗 ／平成18 年12 月20 日
＊1 代理店の名称は、ソニー銀行セブン銀行代理店（ソニー銀行が所属銀行、セブン銀行が代理業者）となります。銀行代理業務とは、提携先が提供する商品・サービスの説明や勧誘を行い、申込書等記載事項確認のうえ、申込書や各種手続き書類をお客さまからお預かりし、提携先に送付する業務です。
＊2 取次ぎ業務とは、提携先が提供する商品・サービスの申込書や各種手続書類をお客さまからお預かりし、提携先に送付する業務です。
■セブン銀行有人店舗（「みんなの銀行窓口。」）
�� イトーヨーカドー蘇我店出張所（千葉県千葉市）
�� イトーヨーカドー八千代店出張所（千葉県八千代市）
�� イトーヨーカドー川口店出張所（埼玉県川口市）
�� イトーヨーカドー葛西店出張所（東京都江戸川区）
�� イトーヨーカドー亀有店出張所（東京都葛飾区）
�� イトーヨーカドーアリオ西新井店出張所（東京都足立区）
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