日本ビール党の部屋

コメントの表示されないトラブル 久しぶりの文通中

私がこのブログをはじめたのは２００５年の３月、かれこれ１２年以上がたつ。

当初は「β版」（お試し版ね）との位置づけで、いろんなトラブルがあった。

特に写真関係は設計上の弱点のようで、写真付きの記事だったのに、数日たったら写真が消えてたり、
全然関係ない他人の記事の写真が表示されたりしたこともある（これはさすがに驚いた）。
致命的と思われる障害に際しては、Yahoo!ブログさんに問い合わせして、対応していただいていた。

当時の記事→　https://blogs.yahoo.co.jp/imaimamama/42588423.html

いつのまにか「β版」がとれて正式サービスとなり、以前と比べれば格段に安定性を増したYahoo!ブログだけど、
今でも時たま不具合は起こる。
私はたいていの不具合はまあそのうちなおるだろうとか、無料サービスにしてはよくやってるよなとか考えて、放置する主義だ。

で、5月20日に自分のブログ記事のコメントが表示されていないことに気が付いた。

何で気が付いたかって言うと、「最新のコメント」欄にコメントが表示されているのに、該当の記事には表示されていないのだ。

しばらく時間をおいても表示されないことから、これはコメントを入れてくださった方に申し訳ないなと、

久しぶりにYahoo!ブログさんにお問い合わせ実施。

5月21日7：30AMごろ。

以下の記事の,5/20　12：15以降に入力されたコメントが表示されない。

https://blogs.yahoo.co.jp/imaimamama/64825699.html

*PC,スマホいずれも同様なので、OSやブラウザーに依存しない障害と思われます。自分で試しにコメントを入力しても、表示されません。
マイブログ、マイページの「最新のコメント」には表示されています。

日曜日だし、対応は月曜以降かなと思ってたら、同じ日の14：30ごろ、対応完了の連絡をいただいた。

Yahoo! JAPANカスタマーサービス〇〇〇です。
いつもYahoo! JAPANをご利用くださいまして、ありがとうございます。

お問い合わせの「コメントが表示されない」件についてご案内いたします。

Yahoo!ブログのご利用に際し、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

ご連絡下さいました件については、弊社にて調整を行わせていただき、
現在は正常に表示されていることを確認いたしました。

大変お手数ですが、あらためてブログをご確認くださいますよう
お願いいたします。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いいたします。

〇〇〇のところには、担当者の名字が入っている。素早い対応、Yahoo!Japanブログ、なかなかやるな。

ところが、数日して別の記事で同じトラブルが再発した。

またまた問い合わせ、再発であること、一回目の時の問い合わせ番号を追記して連絡し、対応していただいた。

返信は同じ文面だけど、最後に以下の文章が加わっている。

担当者は一回目とは別の人だった。

なお、現在も引き続きコメントが正常に表示されない場合は、お手数ですが
表示されていないコメント数など、詳しい状況を再度お知らせくださいますよう
お願いいたします。

そして昨日、見沼田んぼの記事でまた同じ現象が発生。

問い合わせを入れて今朝はまだ治ってなかったけど、この記事を書いている途中でYahoo!ブログさんからのメール着信、無事対応完了とのこと。

Yahoo!ブログさんからの文面は2回目と同じ、担当者は1回目と同じ人だった。

がんばれ、Yahoo!ブログカスタマーサービスさん、

これからもよろしくね♪

この記事でわかること〜Yahoo!ブログカスタマーサービスさんは、少なくとも2人いる。

Yahoo! Japanよ、どこへ行く？

2019/5/1 当記事はファン限定記事でしたが、移行に伴い公開記事に変更します。

今読み返すとなかなか感慨深い内容ですが(笑)　　

このブログの開設は２００５年の３月、当初はまさにコテコテのβバージョンで、Wikiモードでの記事作成はちょっと凝ったことをするには色んなノウハウが必要だった。時間帯によっては信じられないようなスローレスポンス（激重）、普通にUpしてあった記事の突然の消失、記事に入れた画像が全然見たことも無い別画像にすり替わるなど、色々な事件もあった。当時のナカマでは突然ブログごと消失してしまった人もいる（その後Yahoo!Japanさんのご協力を得て復活）。

 

そんな中でもユーザー同士の連携は熱く、お互いに助け合い、コメントで励まし合い、Yahoo!Japanさんとの文通を重ねていくうちに、いつしかブログも安定し、ブログ人口も増えていった。

 

最初はプリミティブなアイテムばかりだったアバターは、いつしかチカチカと派手に動く有料アイテムがどしどし出てくるようになった。

 

そしてここにきてアバターのサービス終了の発表（アバター自体は来年３月まで使えるそうですが、ブログ画面には１０月１７日から表示されなくなりました）、SNSやYahoo!レシピのサービス終了、プロフィール機能の縮小…

 

営利企業として採算のとれないサービスを終了したり、買収・提携などによって類似のサービスがあれば統合したりというのは仕方ないことだし、ほぼ無料でブログ環境を提供してくれているので、広告スペースを増やすのも（うれしくはないけど）仕方のないことかもしれないけど、アバターがなくなってユーザー離れがすすんで、肝心のPVが、ますます減っちゃったりしてはいくら広告を増やしてもきりが無いんじゃないかと心配だ。

 

 

 

そう言えば今日,

「米ヤフーが韓国から撤退」

って言うニュースリリースを見かけた。

 

日本のYahooは今なおポータルとしてはシェアNo,1だから,

いきなり撤退ってことは無んだろうけど、

 

Yahoo! Japanよ、どこへ行く？

 

久しぶりの文通

Yahooブログユーザーのみんななら見た覚えあるんじゃないかと思うけど、Yahooブログの画像表示ってたまにヘンなことあるよね。

記事に添付した写真が全然知らない画像に置き換わってたり、名前アイコンやブログバナーが関係ない画像に（しかも規定以上のサイズで、画面が崩れたりする）置き換わっていたり、「画像が見つかりません」になってることもある。
システム上の何らかの不具合なんだろうなとは思うけど、放っておくとそのうちなおるみたいなので、tomoは気になりつつも放置してた。

でも、いまだに時たま見かける。ブログがハッキングされたんじゃないか、またはパスワードが漏洩しているんじゃないかと心配している人もいるみたい。

で、久しぶりにYahooサポートさんにお手紙だしてみたよ。

以前から時々発生している不具合です。

「画像つきの記事で、本来添付しているものと全く違う、見ず知らずの画像が表示される」

・リロードやキャッシュのクリアをしても解決しない。

・過去の経験では、しばらく時間がたつと自然に復旧する。

・類似の不具合として、記事の画像ではなくて名前アイコンやブログバナーの表示されるはずのところに全く違う画像が表示される場合もあります。

・不愉快な画像（「馬鹿でブスで」というのをみたことがあります）が表示される場合もあり、また名前アイコンやブログバナーに規定以上の大きさの画像が表示されたためにブログのレイアウトが崩れて表示されることもあります。

・逆に、自分が保管している画像が見ず知らずの人のブログに表示されているのではないかと言う不安感も感じます。

・原因の解明と再発の防止をぜひご検討ください。

今回は割りと早くお返事がきました♪

Yahoo!ブログカスタマーサービス○○です。
Yahoo!ブログのご利用ありがとうございます。

このたびは画像表示の不具合について、ご迷惑をおかけして
おりますことをお詫び申し上げます。

お問い合わせの現象につきまして、ただいま調査を進めさせていた
だいておりますが、残念ながら原因の特定には至っておりません。

なお、原因解明にはお時間がかかることがございますが、何卒ご理解
くださいますようお願い申し上げます。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。
（以下略）

○○　ご担当者のお名前です

「原因解明にはお時間がかかることがございますが」ってところが若干気にかかる。
いくら調べても全然見当もつかなくて挫折しているのか、まさか原因はわかったけど対応には手間とお金がかかりすぎるから放置ってことは無いと思うけど・・・

がんばってほしい、Yahoo! ジャパンの技術力を信じて応援してるよ！

Yahooブログ〜画像表示、乱れてる？

仲良しブロガーぴっぴのところに
お子さんがとってきたっていうかわいい「つくし」の画像つきの記事があったんだ

つくしのほかにも、ベランダに来てる鳩の画像もあったかな
その記事に追加でコメントしたくなって、また行ってみたら･･･
不思議な現象に遭遇しちゃった

つくしの画像があるはずのところに全然関係無い別の画像が！

どうなってるの？
ぴっぴったら、画像を差し替えたのかな、でもこれって意味不明
下のほうの鳩の画像はちゃんとでてるのに

で、リロードしてたらちゃんとまたつくしの画面が復活したんだ

ぴっぴのとこではこの前も、まったく身に覚えの無い画像が表示される現象があったみたい
ヘンな画像が表示されるのはちょっと困るし
自分がファン限定のつもりで掲載した写真が全然関係ないところに表示されてたらもっと困るよね

一度Yahooさんに調べてもらった方がいいかもね

あなたのブログはだいじょうぶ？

【Yahoo応援キャンペーン】 呪いがとけてハッピーエンド？

[前の記事]

Yahooさんったら、あれっきり何の連絡もくれなかった

人気のあるYahooさんのことだから仕方ないとは思うんだけど、
こんなにお便りしてるんだから少しはtomoのことも気にかけてほしいな

11/4の呪いで毎日大活躍のまーママさん、思わずカレー食べちゃってる人も多かったはず
いったいtomoはどうすればいいんだろう･･･

そして一方通行の文通の日々が過ぎて、
あれ？なおってる？？
MARIKOさんからも呪いがとけたかもとの連絡がはいる

そうこうするうちにメールのお返事が一通、やっと、きたよ

Yahoo!ブログカスタマーサービスです。

ただいま大変多くのお問い合わせをいただいているため、返答
までにお時間をいただいております。誠に申し訳ございません。

このたびはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

ご連絡いただきました件につきましては、こちらのシステム上
の不具合により発生しておりました。調整を行い、現在は正常
にご利用いただけますので、あらためて、ゲストブックの表示
をご確認くださいますようお願い申し上げます。

◇確認させていただいたブログ
http://blogs.yahoo.co.jp/imaimamama

皆様により快適にお使いいただけるよう、スタッフ一同努力し
てまいりますので、これからもYahoo!ブログのご利用中にお困
りの点やご不明点などがございましたら、お問い合わせいただ
けますと幸いです。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いします。

お手紙ありがとう！
でも、なんとなく波長が合わない気がして心配が募る
これからうまくおつきあいしていけるんだろうか

でも、まあ、とにかく、よろしくね
がんばれ、Yahoo! JAPAN　さま♪

追伸
いつまでβでひっぱるつもりなんだろう、罪なヤツだよYahoo! JAPAN