サーティワンアイスクリームのアレルギー対応

最近たまにお世話になっている

サーティーワンアイスクリーム。

 

最近はわりと多くの大手企業さんが提示してくれていますが

もちろんサーティワンアイスクリームのホームページにも

アレルギーに関する情報が掲載されています。

 

サーティーワンのアイスクリームには卵が入っていないので、

乳が解除になっている息子の現状、

選べば食べられるものも結構あります。

 

サーティワンには乳の入っていない「ソルベ」もあるし

乳が解除になったと言っても、

息子の一番のお気に入りは「りんごソルベ」なんです☆

 

 

購入の際に

「アレルギーがあるので、きれいな器具で取り分けて欲しい」

とお願いすると、

たぶんお店にマニュアルがあるのでしょうね、

アレルギーの症状にあわせて

いろいろとりわけ方を変えてくれるみたいです。

 

複数の店舗で購入したことがあるのですが、

私が行った都内の店舗ではいずれも、

時間はかかるけれども、いろいろなやり方で対応できるようでした。

 

サーティワンアイスクリームのアレルギー対応で感動したので、

店員さんからお伺いした話をさらっと書いておきます。

 

 

・とりわけの器具は希望があれば煮沸洗浄もする。

・とりわけの器具は希望があれば厳重に洗浄する。

・アイスは希望があればまだ使っていない新品から提供する。

・アイスは器具が接触したであろう上部を取り去って、下の部分から提供することもできる。

 

 

すべての店舗に当てはまるか分からないですし、

実際に行かれるときには、

アレルギーの程度によってご自身の判断でお願いしますね。

 

私は

「器具は消毒はいらないので良く洗って、下のほうからよそってください」

と、お願いすることにしています。

 

息子、アイスができるまでに器具洗浄の分、時間がかかるけれど、

ものすごい美味しそうにアイスを食べてます。

 

ありがたいことです。

 

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リンゴソルべ私も好きですよ〜
かなりリピートしてます。味覚の趣味が息子さんと似てるかも！？
アイスクリーム屋さんってわくわくしますもんね。
沢山の子どもたち、大人たちが楽しめるように
サーティーワンのように気持ちよく対応してくれるお店が増えるといいですね。

こういうお店が増えるといいですね。
サーティーワンはよく指導されてるんですね。
素晴らしいことですよね。

>EKさん
りんごソルベ仲間がいましたね〜(笑）。
確かに暑い日は、ソルベが特に美味しいですよね〜♪
サーティワンのお店の人も大変でしょうけれど、子供（息子）の嬉しそうな笑顔のため、今後ともぜひともよろしくお願いしたいです☆

>ryouさん
このあたりの対応は、企業のカラーが問われることなのかもしれません。
アレルギーに関して認知度が広がって、問い合わせに対しても結構丁寧に答えていただいていて、ありがたい限りですよ〜。

うちも先週初めてサーティーワンにチャレンジ
やっぱり「りんごソルべ」ともう１つトロピカルな感じのアイスでした
うちはまだ乳製品はだめなので、その２つしか乳製品が入っていないものがなかったの
でも、とってもおいしそうに食べる笑顔を見て、また食べさせてやりたいと思いました
田舎なので？ソルベの種類が少なくて、一生懸命眺めて選んだけど、その２種類
もうちょっと増えたら楽しみも増えるのにな

そうですね。たしかにソルベの種類が少ない。しかも季節もので、常時置いてあるものじゃなさそうですよね。。。
乳が入っていないものも常時おいてくれているといいのにな。。
よしっ！！すばらしい対応をしてくれてるサーティーワンだからこそ（？）ちょっとメール送ってみます！！
期待はしすぎず、でも、感謝もこめて、その旨つたえてみようっと。。
コメントありがとう！！

息子くんの幸せでとろけそうな顔、目に浮かびます♪
憧れのアイスクリーム屋さんだもんね。

ちゅんもこの夏、乳の入っていない｢りんごソルベ｣と｢トロピカルなんとか｣で、憧れの二段重ねアイスを何度も食べに行きました。

いつ行っても、ちゃんと対応してくれてありがたいわ〜と思っていたタイミングの記事だったので嬉しかったわ。

サーティワン。ナッツやスポンジ生地が入っているアイスもあるので、ちょっとドキドキですが、やっぱり、２段重ねができると嬉しいよねぇ♪
ちゅんくんもとろける笑顔だったことでしょう！！
サーティワンには長蛇の列ができていたときもあって、私は並んでまでは食べたくないなぁって思うけど、息子は絶対並ぶ！！って炎天下で待ってたこともあります（笑）。
ありがたいですよね！！ほんと。

[名無し]

サーティワン最低ですよ。
私は小学６年生の、アレルギーを持つものです。
ここのアイス屋は、いきなり乳を入れ出しました。そして、今はオレンジソルベしか出さなくなりました。何で、アレルギーの人の事を考えてくれないのかな。とにかく美味しくして、食べれる人がほとんどだから、何も考えきれないと思うなぁ。

> 名無しさん

この記事は2010年に記載されたものです。
当時はこうやってくださったのですが、
確かに今のサーティーワンの対応は正直ヒドイと思います。

この対応転換については企業側の過敏な反応を引き起こす何かがあったのかもしれませんが、購入客にとっては改悪以外のなにものでもないですよね。