日々過ぎ去る日記

ありえない事が

　昨日、仕事に行ったら何か様子が変？

　建物自体が暑い？

　気にもせず仕事をしていたのですが、情報が入ったのです。

　エアコンが故障しています。冷房が効きませんのでご理解下さいと。

　職場全体が蒸し風呂状態、体力の無いオイラは熱中症になり

　途中で帰宅しました。

　原因は、灯油を切らしたことが原因だったそうです。ちゃんと管理しとけよぉ！

隠れた、仕事。

　今日は、仕事が休みだったんだけど。

　電話対応がいまだに出来ず密かに特訓しようと職場へ行きました。

　コールセンターの人にもう一度一から教えてもらい今日始めてお客様対応をしました。

　しかし、丁寧語・クッション言葉などは一切はいらなかった。

　対応だけで頭が一杯で。

　でも、記録用紙にはオイラの名前は入れれないのです。休みの日に対応したごとがバレたら

　上司から説教が・・・。

　今日出勤していた人の名前を借りて処理をしました。


　問い合わせなどがあると多分、対応は出来ないと思う。





　しかし、オイラのデスクには電話機が無いのだ。

　３コールって言われるけど、腰の悪いオイラにはとてもじゃないけど取れませんけどね。

　でも明日からは電話を取れそうです。

　

推賞状を頂いた。

昨日、会社で上期の営業成績が良かったので「推賞状」を頂いた。

でも貰っても余り嬉しくないんです。

貰ったからといって時間給が上がるわけでもなく、

誰も欲しがらない紙切れ・・・のんびりとした支店で

頑張っても頑張っても余りまわりの反応がないのが現実なんです。


何か、寂しい職場でしょ？

皆の前での推賞ならまだしも、個人に渡しに来るから誰も知らないねん。

だから何の為の賞なのかと思ってしまう。

コールセンターへ

　先週の火曜日にコールセンターセミナーへ出席。

　始めは全然分からず、女性陣にまぎれながら受けていたんですけど、

　模擬練習となると緊張してしまって丁寧に話せないんです。

　練習の時とでは全然違っていて凄く緊張もした。

　お客様との会話になるとどうなるんだろうと今から凄く心配。

　明日からは、電話デビューをしなくてはいけないのですが、明日は非番をもらっていて

　他の人たちより出遅れる感じになるんですが・・・ストレス溜まりそう。

　お客様、明後日からはオイラ新人が入りますのでどうかお手柔らかにお願いしますと祈るばかりです。

　不安だから、先輩達にも電話をして何べんも聞き込みをしたんだけど、駄目だなぁ(T_T)


　契約更新のためにもコールセンターでも頑張らなくては生活が・・・

考えてしまうこと…

最近、家に帰って来ても仕事の事を考えてしまう。
大層な仕事をしているわけでもなく…何で考えるんかなぁと思いながら、ここ数日が過ぎでいる今日この頃です。