ちょっと前の話・・・
この件は既に解決しているのですが
その後もたま〜に「どうなった?」という
お問い合わせがあるので
こちらにご報告いたします。
mixiにつぶやき、ネットを通してご助言や激励?を下さった皆様
この一件では大変お世話になりました。
みなさまの声援で落ち着いて対処できたように感じます。
本当にありがとうございました。
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ある日、TSUTAYAさんから二男宛てに
数週間前にレンタルされたDVD1枚のご返却をお願いします
と実家に郵送されてきました。
早速、
関西に離れて暮らしている二男に電話連絡したところ
え〜〜〜なんで??もう返したよ!どうして?????意味わからん・・・
と、うろたえてる二男。
でもね、あれでも家の中に転がっているかもしれないから、
もう一度確認して、それからTSUTAYAさんに連絡するように
と指示しました。
その後、二男は家の中を探したようですが
問題の1枚は他の2枚のDVDと一緒に回収ボックスに返却したのですから
当然、見当たりません。
帰宅した夫にこの一件を説明すると
紛失した場合はどれぐらいかかるのかな〜〜?
一日の延滞料は○円ぐらいだから、その何週間分で掛けて。。。
と、なにやらつぶやきはじめました。
その夫の出方にがっかりした私は
息子が返したって言ってるのに信じてやれないの?
と爆発。
夫は
返した証拠もないし、
返却しろって言われている以上
お金払うしかないっしょ!
と応戦。
私が二男の家に行って探す訳にもいかず
かと言って夫も頼りにならない。
関東にいる長男に相談したところ
あいつは返したって言っているんでしょ?!
だったら払う必要ないでしょ?!
と長男らしい判断。
何かがあるとうろたえる夫と対照的に
毅然として頼りになる長男なのです。
その後、二男から、お店での一部始終の報告がありました。
お店に出向き、店長さんに返却した当日のことを事細かに説明したところ
では、紛失料はちゃらで、延滞料だけで良いです
と返答。
カチンときた二男は一声吠えたそうです。
すると延滞料もちゃらになったとか・・・
あの日、困った私はネット検索をしたのですが。。。。
出るわ出るわ
TSUTAYAの回収ボックスの返却問題。
二男以外にも困って投稿した人がこんなにいっぱい・・・
驚愕の事実を知りました。
でも、どの事例も解決策やその後のいきさつが記されているものがほとんどなく
あまり参考にはなりませんでした。
回収ボックスの仕組みを改善してもらわなければ
もう怖くてレンタルできません。
せめて期限内に返却されていない商品については
忘れた頃に連絡を下さるのではなく
即刻確認を取るべきだと思いました。
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