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またまたご無沙汰です。
こちらのブログはまじめに書いているのでたまにしか更新できていませんが、もうひとつのブログはボディビル中心のブログ(ほぼ日記です)となっているのでよく更新しています。
さて、10月から新しい施設へのパーソナル活動が開始しました。1ヶ月経過した時点で少しづつですが、スタッフの皆さんとの交流させていただけるようになりました。
パーソナルトレーナーとして新しい施設へ入ったときの一番最初にやることの基本は「スタッフの方との信頼関係構築」だと思っています。
施設をつかわせていただくのはもちろん、お客様に私の事を紹介していただく機会も多くなるのでそのときに信頼関係を築けていないとその施設での活動がやりにくくなります。
「スタッフの皆様に常に感謝の気持ちを持つ」
これが大切なのではないかと思います。なので先週スタッフさん向けに加圧体験会をひらいたり、今月末にはスタッフの皆さんに日ごろの疲れを癒してもらおうと、一日遊んでおいしいもの食べてしめに温泉入ってもらうツアーを私が企画・実行させていただきます。
まぁこれは私の趣味みたいなもので「人に楽しんでもらう」事を考え、実行するのが大好きなので自分自身も楽しめます(^^)
こうゆう企画をするためバスの運転免許を取りにいったのですが、運動資格よりよっぽど役に立ち、有益性があると思ったりもしてます(笑)。
ビジネスにおいて、自分の目先の事ばかり考えている人はお客様の方ばかり目がいってしまうので、結局うまくいかないこともたくさんあります。
いわゆる「過剰営業」におちいるパターンです。人は求めてないことを押し付けられるのが一番嫌悪感を抱きます。
求めていることに対してその要求以上の事を提供すると「満足」から「大変満足」に変わるのです。
この辺が「付加価値」だと思っています。
この付加価値を追求するのが現在の私の研究テーマとなっております。
技術的、知識的、そして大切なサービスマインド的に濃厚なパーソナルレッスンの構築を今後も追求していこうと思います!そうすれば様々なことが動き出すと思いますので(^^)
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