無題
信頼・信用こそビジネスの強い味方
先週の金曜日、朝起きてノートパソコンの蓋を開けると、キーボードのＧのキーが少しおかしい。
触ってみたら取れてしまった。こんなことは初めてだ。そのまま使っても良いのだが、やはり具合が悪いので修理にすることにした。家電量販店の修理受付では、メーカー保障期間中だから無償で修理できますとのことだった。
ところが、家電量販店から連絡があり、修理は有償にあると言う。メーカーの言い分は、通常の使い方をしていれば壊れるはずがないので、保証の範囲ではないと言う。通常の使用ではないとは何かと尋ねたが、通常の使い方ではないの一点張りで埒が明かない。
ちなみに、職場で使用しているパソコンは１０年以上になるが、キーボードのキーに問題が生じたことはない。自宅でも３台のパソコンを使っているが、今回修理に出した以外のパソコンのキーボードは何の
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