産業カウンセラー saku の 「自己分析」 ブログ

<No.247> コーチングから学ぶ (008)

ティーチング　・　コーチング　・　プレゼンテーション　の違い



このあたり、いろいろな方々から質問されますので
ここで記しておきます。

そして、これに関する解釈は諸説ありますので、
下記はあくまでそのなかのひとつである、ということをご承知いただいたうえで
ご参考になさってください。



１．目　的

　　ティーチング　（教示の技術）
　　　→　教育、知らないことを教える、相手の自発的活動を促すことがねらい

　　コーチング　（自己改善技術のひとつの名称）
　　　→　目標達成支援、相手の可能性と行動を引き出すことがねらい

　　プレゼンテーション　（提案の技術）
　　　→　情報提供、計画提案、相手からの承認や依頼を受けることがねらい



２．手　法

　　ティーチング
　　　→　説明・評価中心

　　コーチング
　　　→　傾聴・質問中心

　　プレゼンテーション
　　　→　情報提供・提案中心



３．相手（クライアント）への関わり方

　　ティーチング
　　　→　マイナスからゼロ　（知らないことを教える　：　いわゆる上流）

　　コーチング
　　　→　ゼロからプラス　（知っていることを引き出す　：　いわゆる下流）

　　プレゼンテーション
　　　→　ゼロからプラス　（有益な情報提供や提案をする　：　いわゆる下流）



４．相手（クライアント）の相談内容に関連する専門知識　（ティーチャー等にその分野の知識は必要かどうか）

　　ティーチング
　　　→　必　須　（高度な知識と、自発的活動を促す技術が必要）

　　コーチング
　　　→　有無不問　（あるほうがよいが、ないほうがうまくいくこともある）

　　プレゼンテーション
　　　→　必　須　（高度な知識と、説得の技術が必要）



５．答えの所在

　　ティーチング
　　　→　おもにティーチャーの教示

　　コーチング
　　　→　おもに相手（クライアント）の気づき

　　プレゼンテーション
　　　→　おもにプレゼンテーターの提案



まあ、くどくど書きましたが
つまりは

　　ティーチングとは、教示の技術
　　コーチングとは、気づきの技術
　　プレゼンテーションとは、提案の技術

といったところでしょうか。



ちなみに、

　　ティーチングなくしてコーチングなし
　　（知識がなくては気づきようがない）

　　コーチングなくしてプレゼンテーションなし
　　（気づきがなくては提案の受け入れようがない）

であるため、人材育成に関心のあるあなたは
まずティーチングから学び始めるといいかも知れませんね。

たとえば、ですけど。



このあたり、なにか質問あればお受けします。
ちなみに、すぐれたティーチャー・コーチ・プレゼンテーターは、どうやら
その肩書きのいかんを問わず、全てにおいて高い技術をお持ちのようです。

私も、キャリアカウンセリングという分野においては
そうありたいと考えております。



それでは、また。

<No.244> コーチングから学ぶ (007)

コーチングのアプローチ　「ＧＲＯＷモデル」



コーチが、クライアントとのセッションで用いる
話の展開順序と質問例について、ここで記しておきます。

そして、このような技術は、実は様々ありますので、
下記はあくまでそのなかのひとつ　（とは言いましても代表格）
であることをご承知いただいたうえで、参考になさってください。



１．ＧＯＡＬＳ　（目標の明確化）

　　概　要
　　　→　どうありたいのか？

　　質問例
　　　→　本当にやってみたいことは何ですか？
　　　→　どの程度までできたらよいと考えますか？
　　　→　達成できたらあなたはどうなりますか？　など



２．ＲＥＡＬＩＴＹ　（現状の把握）

　　概　要
　　　→　現状はどうなのか？

　　質問例
　　　→　目標達成を１００％としたら、いまは何％？
　　　→　行動の妨げになっているものは何ですか？
　　　→　うまくいっていることは何ですか？　など



３．ＲＥＳＯＵＲＣＥ　（資源の発見）

　　概　要
　　　→　人・物・金・時間・情報はあるか？

　　質問例
　　　→　サポートしてくれる人は誰かいますか？
　　　→　時間はどのくらいありますか？
　　　→　今までに似たような経験はありますか？　など



４．ＯＰＴＩＯＮＳ　（選択肢の創造）

　　概　要
　　　→　なにをするか？

　　質問例
　　　→　目標達成のために何から始めますか？
　　　→　ほかにはどんな方法がありますか？
　　　→　あなたにとってはどの方法がいいですか？　など



５．ＷＩＬＬ　（意志の確認・計画の策定）

　　概　要
　　　→　いつまでにするか？・どのようにするか？

　　質問例
　　　→　いつから始めますか？
　　　→　いつまでに何をしますか？
　　　→　本当にやりたいですか？　（覚悟を聞く）　など



これを覚えれば、あなたも今日から名コーチ！？



このあたり、別にコーチングということでなくとも
人とのコミュニケーションにおいても役に立ちますので
このうちひとつでも、会話に取り入れてみてはいかがでしょうか。



以上、ご参考まで。



それでは、また。

<No.243> コーチングから学ぶ (006)

カウンセリング・コーチング・コンサルティングの違い



このあたり、いろいろな方々からよく質問されますので
ここで記しておきます。

そして、これに関する解釈は諸説ありますので、
下記はあくまでそのなかのひとつである、ということをご承知いただいたうえで
ご参考になさってください。



１．目　的

　　カウンセリング　（相談・援助・助言）
　　　→　癒し、治癒、気持ちの整理

　　コーチング　（自己改善技術のひとつの名称）
　　　→　目標達成支援、可能性と行動の引き出し

　　コンサルティング　（相談・指導）
　　　→　問題解決、原因分析、情報提供



２．手　法

　　カウンセリング
　　　→　傾聴中心

　　コーチング
　　　→　質問中心

　　コンサルティング
　　　→　分析・提案中心



３．クライアントの心理状態

　　カウンセリング
　　　→　マイナスからゼロ　（前向きになれず、つらい状態　：　いわゆる上流）

　　コーチング
　　　→　ゼロからプラス　（前向きだが、なやんでいる状態　：　いわゆる下流）

　　コンサルティング
　　　→　ゼロからプラス　（前向きだが、なやんでいる状態　：　いわゆる下流）



４．クライアントの相談内容に関連する専門知識　（カウンセラー等にその知識は必要かどうか）

　　カウンセリング
　　　→　有無不問　（あるほうがよいが、ないほうがうまくいくこともある）

　　コーチング
　　　→　有無不問　（あるほうがよいが、ないほうがうまくいくこともある）

　　コンサルティング
　　　→　必　須



５．答えの所在

　　カウンセリング
　　　→　おもにクライアントの気づき

　　コーチング
　　　→　おもにクライアントの気づき

　　コンサルティング
　　　→　おもにコンサルタントの助言



このあたり、なにか質問あればお受けします。
ちなみに、すぐれたカウンセラー・コーチ・コンサルタントは、どうやら
その肩書きのいかんを問わず、すべてワンストップでこなしているようです。

私も、キャリアカウンセリングという一分野においては
そうありたいと考えております。



それでは、また。

<No.242> コーチングから学ぶ (005)

コーチングとは引き出すこと



コーチングでは、コーチはクライアントと双方向の会話をしながら
相手の中にある知識や技術を引き出していきます。

コーチはクライアントに対し

　「教える」　より
　「考えを引き出す」

という姿勢をとります。



このことを仕事に例えるなら、上司は部下に対し

　「それ、違うだろ！」　と教えるより
　「そこのところ、もっと詳しくきかせてくれる？」　と問いかけるほうが

その質問に答えようとする部下は、自分のなかにある知識や技術を総動員させて答えます。　たいがい。
それにより、自分で考える力がつき、そして気づきが起こり、自己成長していく、というわけです。

良い悪いの評価は一旦保留して、まずはきいてみてはいかがでしょうか。
部下の成長のために。



ちなみにこれ、成長を期待しない、どうしようもない部下の場合は、別ですからね(笑)
コーチングも、万能ではありませんので。



コーチングとは引き出すこと



それでは、また。

<No.241> コーチングから学ぶ (004)

答えは相手の中にある



コーチングでは、コーチはクライアントと双方向の会話をしながら
相手の中にある答えを引き出していきます。

コーチはクライアントに対し

　「教える」　より
　「自発的な行動を促す」

という姿勢をとります。



このことをテニスのレッスンに例えるなら、指導者は生徒に対し

　「ボールをよく見ろ！」　と教えるより
　「ボールの回転はどうなってた？」　と問いかけるほうが

ボールをよく見る、という自発的な行動に結びつきやすいようです。
それによって、生徒一人ひとりが自分で答えをみつけるというわけです。



技術や知識は
他人から教わるより
自分の経験から学んだほうが
身につきやすいかも知れません。



答えは相手の中にある



それでは、また。