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助け合い精神??

https://blogs.yahoo.co.jp/IMG/ybi/1/d3/64/scaseuelke/folder/706719/img_706719_26926359_0?20101007215657

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ちょっと前の事ですが。。

主人とメトロ(LAの地下鉄)に乗って出かける用がありまして

久々にノースハリウッドから電車に乗りました。

LAの地下鉄に乗ったことのある方ならご存知の通り

ここの自動券売機、つり銭切れだったり動いてなかったりすることがしばしば。

駅には何台も並んでいるんだけど、実際使えるのが2台くらいだったり。

だから切符を買う人が長蛇の列をつくっていたりするんですね。

しかもプラスアルファ、観光客がどうやって買ったらいいのかグズグズしていたり。。

お陰で電車に乗り遅れることがしょっちゅうで、ちょっとイラッとしたりするんですが。




この日も動いている券売機が3台くらい、

しかもかなり長蛇の列が出来ていて。

あ〜あ。。電車一本見送りかなぁ。。なんて思っていたら

人の並んでいないマシンが動いている模様???

一ドル札を挿入してチケットを買うと。。。

あれ?

お釣りが出てこない?????

LAの地下鉄は改札なんてないし、駅員さんなんて常駐していません。

じゃ、切符買わなくてもいいんじゃないの?と思ったら大間違い。

そりゃ頻繁に電車内で検札の人が回ってきたり、

抜き打ちで駅の出口で切符をチェックしたりしています。

私はコレで掴まって裁判所まで行きましたから。。。ね^^;

(その時の話は こちら

駅員さんいないなら仕方ない。

整備係りみたいな作業服の男性を捕まえて「お釣りが出てこない!」と文句を言いました。

最初ね、この男性

「俺の知ったこっちゃねぇよ」

的な態度でしたが。。

もちろんね、ただの整備だかお掃除の人みたいだからそうなんでしょうけど。

でも主人はね、こういうのぜぇ〜〜〜ったいにそのままにしておかないんですよね^^;

たかが50¢、されど50¢!

「担当者呼んで来い!」

に始まり、

「こんなに一杯マシンがあってもロクに動いてなけりゃ意味ない」

からイロイロ。。イロイロ。。。^^;

結局つり銭を郵送するよう名前と住所を書いて帰ってきたのです。

で、

カナァ〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜り経ってから

コレが郵送されてきましたw

[[attached(1,center)]]

[[attached(2,center)]]

カードには

We apologize for the inconvenience.

Metro Customer Relations 


と書いてあります。




そういえばうちの居候さんがアメリカに来た時。

LAXに着いたのはいいけどチェックインした荷物が1つ行方不明になっちゃいましてね。

よくあるんですよね、LAX。

なんと4日後(!!)にトラックでココまで運んできてもらったりしたんですけど。

サービスがいいんだか何だかよく分かりませんね。

日頃ちゃんと整備したり従業員を教育していれば、

こんな余計な事にお金使わなくても済むんじゃないでしょうかね。

しかもこの荷物持って来たお兄ちゃん。

3日目に持ってこれるはずが途中から電話で

「途中でガス欠になっちゃって。。。今日はそっちに持っていけないんです。明日午前中でいいですか?」

と言いながら翌日

「やっぱり昼になります」

と電話してきて、さらに昼過ぎてから

「すいません、3時ごろになります」

といいつつ夜持ってきた奴です。

その間何度も電話で応対していた主人は全く寝られず。。

眠くて頭フラフラになりながら夜勤に出かけて行きましたとさ。

もちろん最後まで遅くなって申し訳ないですとかは一切無し。

超アメリカ式。




時々思うんですけどね。

こっちの人間ってわざと仕事パーフェクトにしないで

もっと下の人間に雇用のチャンス創ってやってるんじゃないかって。

まともに券売機を整備していれば、

メトロでたかが50¢の郵送手続きをしなくちゃいけない部署の人は仕事がなくてクビになるし

LAXでいつもちゃぁ〜んと荷物の仕分けがされていれば

行方不明の荷物をお届けするトラック野郎の仕事が無くなっちゃうし。

ね?

コレもアメリカ式の助け合いの精神なのかしら。













転載元転載元: ASKAママのLAらいふ

閉じる コメント(7)

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ASKAママさんからの転載記事です。
LA生活をコミカルに表現して頂き、定期購読しています。(笑)
アメリカ式の助け合い精神に感動です。(?)

2010/10/8(金) 午前 6:14 [ K9 ]

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転載頂きどうもありがとうございま〜す♪
かつては日本がアメリカに学んでいたサービス業。
いまやアメリカ中、ありとあらゆる企業・店・役所等々で
この助け合い精神に触れることができます^^
コレにイラッとしなくなればこっちのモノ。
アメリカ生活におけるストレスが激減いたしますw

2010/10/8(金) 午後 1:22 ASKAママ

アメリカも結構、マイペースなんですね〜^^

日本じゃ時間通りにつくのが、当然のサービスなのに^^

でも、日本人が神経質すぎるかもしれませんね^^

2010/10/9(土) 午後 11:35 [ - ]

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アメリカの話しではないのですが、海外の話繋がりで…(^^;
この前、今年の旅行はユーロじゃないところに行きます、とコメントで書いたのですが、
駄目になりました…(><)
楽しみにしていたのに、残念!
がっかりして凹んでいます(涙)

2010/10/11(月) 午前 11:06 yatugatake

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>アメリカ生活におけるストレスが激減いたしますw

郷に入れば郷に従えとありますが、彼の国で当然が当然と思えない時、そのストレスは大変かと。
しかし、そのストレスをコミカルに、時に悲鳴を上げながらレポートして頂いているASKAママさんに強い賛辞を贈りたいです。

いつもありがとうございます。

2010/10/18(月) 午後 9:27 [ K9 ]

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媛さんへ
>アメリカも結構、マイペースなんですね〜^^

残念ながら、マイペースでなく如何にサボるかを基準に行動しています(いる時が多い)ので、ややニュアンスが違うんですよね。
そこに人事が成果主義に走る理由の一端があります。

アメリカ人の公務員給与がトコトン低いのもその辺でしょうか?

日本人1人がアメリカ人3人分です。
もっとも日本の公務員の意識が高いかと言われると・・・
ですが、アメリカよりは遥かにマシと思っています。

彼の国、給与以上の事は絶対しません。(しない場合が多いです)

ただ、その一方でチップで暮らしている職業もありますからピン切りなんですね。
その職業意識の高さプロ意識に脱帽します。
ともかく、人としての裾野が日本人が考えている以上に広いです。
アメリカ。

日本は平均的ですが、アメリカに平均を求めるのは。。。、まぁ、そう言うモノと思っています。

2010/10/18(月) 午後 9:36 [ K9 ]

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yatugatakeさんへ
>がっかりして凹んでいます(涙)

記事読みました。アドリア海に面した港湾都市とか行きそうな所でしたが、今回は残念な事になりましたね。
また、チャンスがあるハズです。
是非、また機会を狙って御旅行して下さい。

2010/10/18(月) 午後 9:40 [ K9 ]


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