ウォルト・ディズニーの魔法 ( 株式 ) - 株式投資で自分年金をつくろう

こんにちは♪

今日はディズニーの組織内部を見てみましょう♪

ディズニーは知っての通り、顧客満足度は日本ではＮＯ.1です。

でも何といっても、エンターテーメント業界では世界一位の会社です。

もう・・ご存じですね！(笑)

何故、このような銘柄紹介をするのかというと。。

1.今、学生さんが就職先を選ぶ際、の基準になっていただければ嬉しいのと、仕事の仕方を学んでほしいなぁ～～って思ってね。

2.僕は投資するに当たり、いつも自問自答しております。投資家とは何ぞや？投資家はどうあるべきか？
やっぱり基本的に永久保有を前提として会社の一員となり、ずっと応援していきたい。会社の一員となって社会に貢献していきたいと思っております。

投資家としての利益は勿論、必要です。しかし、利益を超えた何か？に私は魅せられております。
お客さんを大事にする姿勢はリピーターを増やし、今後の会社の成長の原動力であります。

バフェットも多くの偉大な企業の株主です。彼も同じ考えで偉大な企業を選んでいると思います。

とにかく、強い！組織が強い。お客さんを大事にして売上を継続的に伸ばしてくる。会社の商品・サービスの質は高く、不況にも基本的に強い。

新興株よりも成長力があります。大企業なのに。。

バフェットは売却基準はあります。経営者が変わった時とか、財務的な問題が生じたときとか・・。

でも、投資君は売却基準は設けておりません。配当再投資によって雪だるま形式に増やしていく方法を考えております。

だって慣れている会社のほうが安心するじゃないですか？それに、やっぱり応援していきたいからね！

さあ！ウォルト・ディズニーの魔法へようこそ♪

ディズニーはどんなレベルのポストにつくにしろ、新たに採用した従業員には例外なく、オリエンテーションに出席することを義務付けている。

これは「ディズニー・トラディションズ」と呼ばれており、社内の教育、研修機関、ディズニー大学の教員が教えている。研修コースは「ディズニー・チームの新しいメンバーに、会社の伝統、哲学、組織、ビジネスの方法を紹介できる」ように組み立てられている。

とくに、テーマパークで働く時給の人たちを徹底して選別し、教育することに注意している。
単純な清掃作業にために雇うときでも応募者は少なくても２回、別の採用担当者が面接して選別する。

ヒゲを伸ばしている男性、イヤリングをぶらさげていたり、厚化粧している女性は応募すら出来なかった。身だしなみの厳しい規則を従業員に守らせている。

ディズニーランドの新しいスタッフは全員、何日にもわたる研修を受け、以下のような新しい言葉を覚える。

従業員は「キャスト（出演者）」と呼ぶ

入場者は「ゲスト」と呼ぶ

群衆は「観衆」と呼ぶ。

勤務は「パフォーマンス」と呼ぶ

仕事は「役」と呼ぶ

勤務説明書は「脚本」と呼ぶ

制服は「コスチューム」と呼ぶ

人事部は「配役」と呼ぶ

勤務時間は「オンステージ」と呼ぶ

勤務時間外は「オフステージ」と呼ぶ

このような独自の言葉を使い、綿密な脚本によるオリエンテーション・セミナーを通じて新しい従業員に吹き込む考え方を強化している。

セミナーでは熟練したトレーナーが新しいキャストにディズニーの特徴、歴史、神話について質問し、その背景にある理念への理解を強化していく。

質疑応答は次のように進む。

【トレーナー】
我々はどのような事業を行っているのですか。マクドナルドなら、誰でも知っているように、ハンバーガーを売っている。ディズニーは何をしているのでしょうか。

【新従業員】
人々を幸せにする仕事をしています。

【トレーナー】
その通り、人々を幸せにする仕事をしています。
相手が誰であっても、何語をしゃべる人でも、何をしている人でも、何処から来た人でも、肌の色がどうでも、それ以外どんな違いがあっても問題ではありません。
我々は、人々を幸せにするために働いているのです。
ここには、仕事のために雇われた人はいません。全員が、われわれのショーのキャストなのです。

セミナーで読む教科書には、このように書かれている。

「ディズニーランドでは、われわれは疲れることがあっても退屈することはない。大変な一日でも我々は幸せにしている。心からの笑顔を見せなければいけない。
笑顔は中からわきでるものでなければならない・・・」

ディズニーでは、どの部門に働いても皮肉を言ったり悪口を言ったりできない。
同社の出版物には「特別」「他とは違い」「ユニーク」「魔法のような会社」と書いてある。

株主あてに送られた年次報告書にすら、「夢」「楽しみ」「興奮」「喜び」「想像力」といった言葉がちりばめられている。

ディズニーは社内の動きのほとんどは秘密のベールで覆っており、よほどの部内者でなければカーテンの内側を覗いて魔法の仕組みを見る事は出来ない。

キャストも秘密主義を誓わされる。

ディズニーを取材した者はいずれも、魔法の王国の秘密を守ろうとする門番の激しい抵抗にぶつかっている。

ディズニーは奇妙なほど閉ざされた企業である。

ビジョナリー・カンパニーより。

昨日はノードストロームの記事を書きましたが・・・。何か似てますよね？？

エクセレント・カンパニーは企業の理念を非常に大事にします。

これは異常なレベルであり、企業文化（カルチャー）を超えてカルト（新興宗教）のレベルであります。

もし、企業の哲学に疑問に感じたり、「なんか変だな？」「気持ち悪いな？」と思ったら、態度にでて異分子扱いされて会社を辞させる方向にもっていかれるでしょう。。

エクセレント・カンパニーは僕たちお客さんに、最高のサービスと満足度を提供してくれます。

これがリピーターにしてくれるんですよ。

だから・・売上も増加し、利益も増加します。

私たちを幸せにしてくれる仕事をしてくれます。

○○世界一には意味がある。

Ｊ＆Ｊを選ぶ際、ディズニーも検討しました。

バフェットも言ってますよ

「映画の白雪姫を所有することは油田を所有するようなものです。つまり、売っても売ってもなくならないということです」

「ミッキーマウスが素晴らしいのは、代理人を雇っていないことですね。ディズニーを買えばミッキーマウスは即あなたのものです」