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パートのOさんが 今月の目標を書いてきました
あくまでも 「 今月 」なので
課題は多くて三個 もしくは絞って一個でも良かったのに・・・・
ってゆーか そんなにいっぺんに出来ないと思うし ^^;
10個書いてきました・・・・
また焦点がぼやけるやろっ!
でも ここ数日で 自分が何を不得意としてるか わかってきたようです
確かに 「 作業 」は早い
だからきっと 同じ事ばかり大量にやらないといけないような仕事には
向いてると思います
でもここでは 「 作業 」 が 「 目的 」ではなく
「 作業 」は 「 目的のためのプロセスの一部 」だと言う事をわかって欲しい
トークもセンスも問われる職業
お客さんの好みも 千差万別
いかに好みを探るトークをしたり
万が一 出来上がりがお客さんの好みに100パー合わなかったとしても
そこをカバーできる 接客が出来るかどうか
でも そこまでは Oさんには今の時点では望んでないし^^;
店にはもちろん 接客のマニュアルはあるけど
毎日違うお客さんが来られるわけで
臨機応変にやらないといけない事も山ほどある
マニュアル通りに行かないのが接客だけど
それがとても苦手だと 自分でわかったOさん
「 私は応用がきかないんです 」と 昨日話していたよ
アレンジも花束も 応用も凄く必要
でも 規則的に覚える部分もとっても多いので
そこをまず おさえるように 昨日は話しました
なんか・・・・新しいシリーズが 生まれそうやな
タイトル 大募集(笑)
☆ Oさんの 「 崖っぷちと気づいてから 」
☆ Oさんの 「 首の皮一枚が 繋がるか切れるか 」
☆ Oさん 「 いい訳だけは 大ベテラン 」
☆ Oさん 「 向上心って なんですか? 」
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仕事アレコレ
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前回の記事に コメントありがとうございます^^
今回の記事で 皆様に経過をお知らせしようと思います〜^^;
もともと 私とは波長が合わないというか・・・気が合わないというか
ウマが合わないというか・・・お気楽で腹立つというか・・・・
まー なんでもいいんやけど
とにかく 感情でその人を見たらアカンと思ってます
出来る限り 引っ張りあげる努力をして
それでも無駄なら 福ちゃんにはっきり相談できるしね
いっつも 「 これからは今までの注意点を気をつけてくれるやろう 」と
思いながら仕事ぶりを見てたけど
案の定 なんだか気持ちもフェイドアウト・・・・・
だから今回は
「 9月の自分の努力目標を書く事 」
にしました
もちろん その人だけでなく 私を含め他のスタッフも
そして一ヶ月経って
それをどんな風に努力したか 一緒に振り返ろうと
さて どんな風になるんやろか・・・・
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うちの店は小さいので
私を含め四人でまわしています
その中でも 0さんの仕事意識レベルは
皆と断然違って・・・・・・低い
もう 花屋・フローリストって感じじゃなくて 「 工場の作業 」って感じ
皆がレベルアップするために
色んな事をお互いに教えあったり 自分から聞いたりしてる中
相変わらずの センス悪しで 技術も全く・・・
教えても教えても 「 でも 」といい訳ばかり
で
「 あまり興味ないの? 」と聞くと 「 凄く興味はある 」と
誰よりも誰よりも誰よりも! あつかましくて せこくて がめついのに
「 高い花で作ったらもったいないし 」とか
「 古い花で練習してても 花がバラバラの種類で出来がわからない 」とか
ゴチャゴチャゴチャごちゃ言ってるから
「 アレンジ作りたいの? 興味あんの? 」
と聞いたら
「 そりゃーありますよ でも 一杯出来上がりがあるのに 作れないし・・・ 」
とかゆーから
「 今 初めて言ったやん? 態度だけでは
全く興味なさそうやで 」
と・・・・ 段々腹が立ってきた
あー言えばこう言うの繰り返し
失敗しがちな事を 「 こうするんやで 」と教えても
「 でも 」とかばっかり
「 色んないい訳せんと こうして 」
と 言わないと話が切れない
そして やらせたら
「 出来ない出来ない 」
花の種類も めっちゃ多くて選び放題やのに
「 花が少ないし選べへん 」と抜かす
それでも根気よく教えたけど
そんなもん 一回で教えられるもんでもないし
これから先が思いやられるわ
基本 その人は
お気楽やから 私が少々切れたって なーんも思ってないし・・・・
ゲロ〜 やわ
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